Автор книги Генри Минцберг – профессор менеджмента Макгиллского университета в Монреале. Как противник формального подхода в любой работе, автор в книге рассуждает на «неудобные» темы: отсутствие «души» в современных компаниях, важность традиций перед лицом инноваций, ответственность за качество товаров и услуг и прочее. В новой книге он предлагает радикально переосмыслить существующие стратегии управления организацией.
0
3
21/10/2022
Очень симпатичная книга известного теоретика менеджмента, обладателя 20 ученых степеней и офицера ордена Канады. Ее ключевой тезис автор сформулировал во введении: «За бизнесом надо ухаживать как за коровой, а не графики рисовать…». В целом книга построена как набор маленьких историй, из которых автор делает выводы, каким должен быть современный менеджмент. Вот перечень основных выводов в моем понимании:
-
ни один руководитель не вправе считать себя выше других;
-
успешные менеджеры позволяют себе ошибаться;
-
бездушный менеджмент – эпидемия нашего общества;
-
эффективные организации – это сообщества людей, а не совокупность сотрудников;
-
долой всякие барьеры – и вертикальные, и горизонтальные;
-
масса самых важных вещей в этом мире не поддается оценке, и потому управлять нужно независимо от того, можете вы что-то измерить или нет;
-
школы MBA учат не тех и не тому, внушая им ложную иллюзию, что они способны управлять бизнесом;
-
управлять больницей на порядок сложнее, чем самой громадной корпорацией. Управлять ею должен Человек с большим практическим опытом;
-
не надо делать больше – давайте делать лучше.
В одной из глав Минцберг обсуждает вопрос, всегда ли нужно действовать по циклу PDSA , т.е. сначала планировать, а потом действовать. Его ответ: в некоторых ситуациях, особенно когда нет уверенности, что правильно, имеет смысл сначала делать, а уже потом думать. Другими словами, он предлагает действовать в соответствии с циклом DSA: делаем – смотрим, что получилось – корректируем свои действия.
И последнее замечание. Будучи апологетом методов статистического управления процессами, читая любую книгу про управление бизнесом, я всегда смотрю, есть ли в именном перечне д-р Деминг и д-р Шухарт. Увы, в книге Г. Минцберга они не упоминаются, и с идеями статистического мышления он, скорее всего, незнаком. Тем не менее один из выводов автора: «Выберем качество, а не количество» – идеально соответствует философии Деминга. На мой взгляд, это подтверждает весьма простую мысль: человечество развивается в направлении роста значимости каждой отдельной личности, и управлять сообществом свободных и творческих личностей можно только с помощью методов гуманистического менеджмента.
Дополнительным (важным для некоторых читателей) достоинством книги является ее небольшой формат. Мне кажется, что ее легко проглотить за пару вечеров.
Нравится: 
распечатать статью
