«Коммерческая» метрология – тонкости аутсорса

МетрологияPRO: Что такое метрологический аутсорсинг?

Александр Дзюбан: Аутсорсинг метрологического обеспечения – это передача компанией-заказчиком функций, связанных с организацией метрологического обеспечения предприятия, сторонней организации, специализирующейся в данной области. Цель этой процедуры – повышение качества обеспечения единства измерений и снижение финансовых затрат на метрологическое обеспечение.

К основным направлениям аутсорсинга в области метрологического обеспечения можно отнести: аудит предприятия на предмет соответствия законодательству в области обеспечения единства измерений, подготовку графиков поверки или калибровки средств измерений, разработку дорожной карты действий, консультацию по всем метрологическим вопросам.

В частности, в этот процесс входит организация и проведение поверки, калибровки или испытаний в целях утверждения типа средств измерений, аттестация испытательного оборудования. Кроме того, аутсорсинг включает в себя инструкции, программы, методики в области обеспечения единства измерений.

Кроме того, подрядчик берет на себя организацию управления средствами мониторинга и измерений в соответствии с требованиями современных стандартов в области менеджмента качества, оказание необходимой правовой и юридической помощи по вопросам метрологического обеспечения производства, разработку системы менеджмента качества по обеспечению единства измерений.

МетрологияPRO: С какими предприятиями сотрудничают компании, оказывающие метрологические услуги?

Александр Дзюбан: Они работают со всеми компаниями, которые так или иначе связаны со сферой госрегулирования. Такие организации обязаны уделять особое внимание вопросам обеспечения единства средств измерений.

Если говорить о том, кому выгодно сотрудничать с компаниями, предоставляющими аутсорсинговые метрологические услуги, то в первую очередь это компании-ритейлеры, продающие средства измерений на территории РФ. Эти организации могут самостоятельно сначала обратиться в один государственный институт и пройти процедуру  УТСИ  , потом обратиться в другое место для проведения первичных поверок своих приборов, дополнительно к этому в третьем месте необходимо пройти процедуру сертификации данной продукции.

Также передают на аутсорс метрологические функции и небольшие и средние организации, работающие в сфере производства. Они руководствуются правилом «занимайся тем, что у тебя получается лучше всех, а остальное отдай тем, кто умеет делать эту работу» – такой подход позволяет освободить время и ресурсы компании, а также быть уверенным в том, что бизнес-процессы находятся в руках профессионалов.

Отмечу, что часто именно метрологические службы «идут под нож» на любом предприятии, которое, формируя бюджет на год, обнаруживает некоторый дефицит средств, – почему-то кажется, что станок деньги приносит, а вот измерительный прибор нет. Но с таким подходом говорить о качестве выпускаемой продукции бессмысленно. Поэтому результатом оптимизации становится выбор в пользу аутсорсинговых метрологических услуг.

МетрологияPRO: Всем ли компаниям рентабельно передавать метрологическое обеспечение на аутсорс?

Александр Дзюбан: Рентабельность здесь играет роль, но не основную. На мой взгляд, для небольших компаний, таких как лаборатории, испытательные центры, ритейлеры и небольшие производители, аутсорс – это максимально удобно. Большие заводы или комбинаты все равно должны иметь собственные метрологические службы, но мы можем значительно облегчить их работу, взяв на себя часть процессов. Имея в арсенале большой опыт решения тех или иных задач, а также обладая оборудованием, которого может не быть у заказчика, мы делаем их жизнь проще – например, им не нужно искать сразу нескольких подрядчиков или сталкиваться с проблемой отсутствия обратной связи по вопросу. «Коммерческая» метрология тем и хороша, что это услуга «одного окна» – ты точно знаешь, что задача будет решена, отдаешь ее специалистам и не переживаешь.

Решая, насколько выгодно отдавать метрологические функции на аутсорс, нужно исходить из рациональных соображений. Хорошенько все посчитать и выделить «за» и «против», а также проверить потенциальных партнеров.

Вот критерии, которые я мог бы посоветовать учитывать при выборе компании, оказывающей метрологическое сопровождение:

• наличие аккредитации;
• приемлемость цены;
• время выполнения работ.

Также немаловажным фактором является положительная репутация делового партнера, а именно: стабильное экономическое положение, длительная работа в этом сегменте рынка, положительные отзывы клиентов, ориентация на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество с максимальным соблюдением требований потребителей. Чтобы убедиться в надежности выбранного поставщика, соберите полную информацию о нем.

МетрологияPRO: Какие направления метрологических услуг сейчас самые популярные?

Александр Дзюбан: Конечно, основной услугой в данном направлении является поверка средств измерений, потому как всего лишь на одном заводе может быть от двух до трех тысяч единиц измерительных приборов.

МетрологияPRO: Расскажите, что значит поверка средств измерений?

Александр Дзюбан: Поверка средств измерений – это тестирование какого-либо измерительного либо точного прибора. Во время этого процесса можно увидеть, есть ли отклонения в точности измерений и то, насколько они критичны. Средства измерения должны выдавать корректные показатели. Именно такая операция выполняется для домашних счетчиков воды, газа и электроэнергии.

Поверка бывает первичная, периодическая и внеочередная. Первичная поверка проводится после выпуска средства измерения с производства, а также после ремонта. Периодическая поверка проводится в процессе эксплуатации. Внеочередная поверка необходима, если сведений о поверке нет во ФГИС, на изделии повреждены пломба или знак поверки, есть сомнения в точности его показаний, изделие прошло регулировку либо юстировку (пломбы вскрывали). По собственной инициативе средства измерения можно поверять как угодно часто.

МетрологияPRO: Поверка и калибровка средств измерений: в чем разница?

Александр Дзюбан: Отличие поверки от калибровки в том, что поверка – это строго необходимая процедура средств измерений, применяющихся в сфере госрегулирования обеспечения. В свою очередь, калибровка – это добровольное решение, которое не заменяет процедуру поверки.

В частности, при поверке мы определяем, находятся ли метрологические характеристики в пределах допустимых для них норм. Тем временем калибровка дает возможность определить действительные значения метрологических характеристик в данный момент времени. Поверку могут выполнять только аккредитованные в национальной системе аккредитации юрлица и индивидуальные предприниматели, калибровку – неаккредитованные организации.

МетрологияPRO: Какие именно процессы компании могут делегировать стороннему исполнителю?

Александр Дзюбан: Коммерческая компания может следить за состоянием поверок и за актуальностью сроков по аттестации испытательного оборудования (действительно/просрочено). Исполнитель может заниматься разработкой программ и методик по аттестации, а также методик калибровки. Еще одной услугой является разработка графика поверки/калибровки/аттестации на предприятии, также компания может оказывать помощь в подборе средств измерений.

Также исполнитель занимается «бумажной волокитой»: подготовкой рекомендаций по оптимизации структуры метрологической службы на производстве, документально оформляет ее деятельность – например, составляет должностные инструкции, положение и так далее, разрабатывает методическое обеспечение работ по метрологической экспертизе.

Заказчик может запросить у аутсорсинговой компании информацию о типах измерений, которые могут быть использованы на территории РФ, и консультационную помощь по любым другим вопросам метрологического обеспечения производства.

Делегировать можно все вышеперечисленные функции.

МетрологияPRO: Назовите основные плюсы аутсорсинга метрологического обеспечения.

Александр Дзюбан: Во-первых, это экономия – затраты на привлечение «метрологического подрядчика» будут в сотни раз ниже, чем содержание собственной метрологической службы. Это экономия и на производственных и офисных площадях, на необходимости содержать в штате большое количество специалистов-метрологов, необходимости самим закупать дорогостоящее измерительное оборудование и эталоны. Во-вторых, возможность сосредоточиться на основной деятельности – «головная боль», связанная с организацией и координацией метрологической службы вас не коснется. В-третьих, вы всегда будете уверены, что получите ответ на любой вопрос, а сроки выполнения работ и ответственность за их качество будут лежать полностью на провайдере.

Конечно, несмотря на все плюсы комплексных решений, не каждая организация готова передать все бизнес-процессы, связанные с метрологическим обеспечением, контрагенту, в том числе и по причине конфиденциальности информации. В этом случае можно воспользоваться специальным «пакетным договором», в котором будет прописано, какие именно услуги сейчас требуются и какие задачи необходимо решить. Это обезопасит производство от слишком сильной взаимосвязи с подрядчиком.

МетрологияPRO: Какие вопросы не может решить коммерческая организация?

Александр Дзюбан: Коммерческая организация не может выполнить работы по аттестации эталонов, их могут выполнять только госструктуры. Кроме того, в постановлении Правительства № 250 «О перечне средств измерений, поверка которых осуществляется только аккредитованными государственными региональными центрами метрологии» определяется перечень средств измерений, периодическую поверку которых могут осуществлять только государственные региональные центры метрологии.