Актуальные материалы
Customer Experience Management в IKEA, «Авилон» и «Л’Этуаль»


Как научиться управлять посредством дистанционного обучения


Что такое Customer Experience и как его изучить


Как банк ВТБ осваивал Lean


Горячая линия как инструмент конфиденциального информирования совета директоров. Кейс ГК "Аэрофлот"


Как работает ИСО 9001 в Национальном агентстве контроля сварки


Как управлять рисками и не столкнуться с бюрократией


К чему приводит отсутствие контроля при разработке и написании стандартов на примере ГОСТ Р 55305-2012



Как создавать инновации?


Зачем предприятия используют интегрированную систему менеджмента


Как адаптировать lean для супер- и гипермаркетов


Что такое дизайн-мышление и когда его применять?


Почему статистические методы нужно выстраивать вокруг человека, а не математики?


Как банк ВТБ осваивал lean: часть первая


Почему статистические методы нужно выстраивать вокруг человека, а не математики?


Как построить прорывную корпоративную культуру


Как разговаривать с аудитором, чтобы он все понял


О пользе внутреннего аудита и этапах его зрелости


Почему статистические методы нужно выстраивать вокруг человека, а не математики


Как стать идеальным переговорщиком и научиться слышать сотрудников и коллег?


«Тайный покупатель»: метод контроля и оценки качества обслуживания


Зачем нужно заниматься рисками


Как привлечь сотрудников предприятия к инструментам бережливого производства


Что такое экономика впечатлений и почему вам пора менять стратегию компании?


Современные тенденции и актуальные кейсы внутреннего аудита от ведущих компаний


Почему мы совершаем ошибки?


О том, как сочетаются между собой международные и национальные стандарты, нам рассказали в ресторанном холдинге «Росинтер Ресторантс»


Ликбез для бизнеса: зачем нужен внутренний аудит


Как оценить и повысить уровень удовлетворенности сотрудников в ресторанном бизнесе


Диагностика и проблемы роста зрелой компании



Производитель масла и сыров «Умалат» — о том, как в концепцию аутентичности и натуральности продукта вписывается бережливое производство


Оценка поставщика с учетом требований ИСО 9001


Переходим на ГОСТ ISO/IEC 17025-2019


Как побороть бюрократию в офисе с помощью Lean


Не ошибается тот, кто ничего не делает


Как изменится lean production в эпоху Индустрии 4.0


Технологии будущего уже с нами


Как внедрение международных стандартов позволяет «пищевикам» сохранять конкурентоспособность


Что там и как


Как будут работать новые правила сертификации органической продукции


Как сделать внутренний аудит эффективным


Почему большинство попыток внедрения кружковой деятельности на российских предприятиях заканчивается провалом?


О феномене кружкового движения в Японии и причинах его непопулярности в России


Что нужно сделать, чтобы встать на проектные рельсы и поехать




Создаем политику в области качества и описываем оргструктуру


Какие лидеры нам нужны и почему мы их недооцениваем?


Самарское предприятие, выпускающее строительные и отделочные материалы, успешно развивает производство за счет дешевых кредитов


Системный подход Деминга в стандартах ИСО


14 принципов, изменивших мир


Как превратить стартап в инновационное предприятие


Чем опасен оппортунизм в менеджменте и почему община возводит проблему в квадрат?


Как «Самарский Стройфарфор» подтвердил соответствие продукции экологическому стандарту EcoMaterial 2.0


Как применять процессный подход с пользой для бизнеса



Международная стандартизация роботов


Какие ошибки не должен допускать лидер


Почему процессный подход и процессное управление важны для бизнеса


Цифровизация поможет B2B в реализации продуктов питания


Что тормозит рост производительности труда


Почему разработку ГОСТов необходимо брать под пристальный контроль


С какими сложностями сталкиваются организации при проведении аудита со стороны заказчика?


Почему аддитивные технологии не востребованы в промышленности


Новые правила отбора проб с торговой полки


Основные принципы построения «цветных» компаний


Готовимся к аудиту непрерывности бизнеса


Как новый стандарт повлияет на производственные процессы


Как не ошибиться при переходе на ИСО 9001


Как в «Доброфлоте» внедряли BPM


Что такое Six Sigma


Итоги деятельности Росаккредитации за 2018 и задачи на 2019 год. Обновлено


Как трансформировал BPM-систему банк «Веста»


Новые технологии автопрома. Обновлено


Риск-ориентированный подход на примере пищевого предприятия


Как описать и систематизировать процессы


Почему на Саранском ликероводочном заводе главное – это люди


Главное правило хорошего ресторана – чтобы посетители были довольны


Сертификация и проверка соответствия требованиям стандарта: к чему готовиться


О качестве на Саранском ликероводочном заводе


«Тайный покупатель» – востребованный и эффективный инструмент оценки качества


О стратегическом видении и влиянии на общество Саранского ликероводочного завода


Как связаны знания и риски в системе менеджмента


О системе менеджмента качества в «Ашане»


Виртуальный цифровой помощник в сертификации. Далекое будущее или реальность?


Японский центр производительности vs Федеральный центр компетенций


Как малому и среднему бизнесу внедрить процессное управление


О реформировании подходов к организации труда в Японии


Как правильно наделять сотрудников властью


Эффект «мягкой силы»


Руководство по снижению производственных сбоев


О лидерстве в стандарте ИСО 9001


Основы управления бизнес-процессами


О взлетах и падениях одной компании в двух эпохах


Как госконтроль мешает повышать качество продукции?


Как определить область применения системы менеджмента качества


Как производилась водка в дореволюционной России


Как создать качественное вино и повысить культуру винопития в стране?


Как создать востребованного специалиста?


Интервью с техническим директором завода CLAAS в Краснодаре


Как использовать блокчейн бизнесу и госслужбе


В чем особенности СМК в фармкомпании?


Как компания Danone вовлекла своих сотрудников в работу по улучшению качества продукции


Как визуализация помогает повысить эффективность управления?


О проблемах российской модели взаимоотношений работника и работодателя


Как правильно описать меховое изделие при маркировке


Возвращая доверие к системе сертификации


Что создает трудности для эффективной работы ретейлера?


О торговых отношениях и программе повышения производительности



Как понять, насколько успешен ваш бизнес


Интервью-монолог директора по качеству компании «Лента»


Для чего нужен процессный офис


Как торговые сети оценивают качество поставщиков


Опыт внедрения бережливого производства на кожевенном заводе


Благодаря чему «ВЕРТЕКС» за последние 6 лет ни разу не отзывал свою продукцию?


Автоматизация или механизация


3D-принтеры в пищевой промышленности: фантастика или ближайшее будущее


Почему лучше внедрять СМК, а не покупать сертификат


Что представляет собой комплексная оценка качества поставщика


Простой способ повысить шансы успешной автоматизации процессов


О контроле качества, системе менеджмента и контексте


Экологическая безопасность на кожевенном производстве


Как университету наладить взаимовыгодные отношения с бизнесом


Главные тренды в стандартизации транспортных средств



Как изменится качество спиртного


Курс на форсирование современных технологий


Как традиции и понимание ценности человеческого капитала помогают добиться успеха?


Как решить проблемы технического регулирования?


29 июля 2018 года принят Федеральный закон № 262-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «Об аккредитации…». Последняя группа изменений вступила в силу в конце января 2019 года. К чему готовиться?


Как построена система менеджмента на «ОДК-Сатурн»


На что обращать внимание в маркировке товаров на территории Евразийского экономического союза?


Как построить работу со стартапами и малыми инновационными компаниями?


Как немецкому концерну удалось завоевать российский рынок сельхозтехники?


Что является драйвером инновационного процесса


Что дает НАССР одной из крупнейших торговых сетей России?


Как построить систему мгновенной аналитики в ресторанном бизнесе


Монолог гуру в области качества о стандартизации


Как создать профессиональную и социальную среду вокруг предприятия?


Почему доверие к сертификации систем менеджмента крайне низкое и как это исправить?


Три самых важных и интересных тренда project-менеджмента


Три правила принятия решений


Почему при внедрении бережливого производства на «ОДК-Сатурн» люди – на первом месте


О «глупых» законах и дублирующих проверках


Зачем наряду с СМК фармпроизводитель использует другие подходы к управлению процессами?


О роли лидера и господдержки в успехе одного из крупнейших фаянсовых производств XIX века


Чем взаимодействие вузов с организациями дополнительного профобразования поможет бизнесу?


Монолог гуру в области качества о прошлом и будущем российского менеджмента


С какими сложностями сталкиваются организации при сертификации и инспекционном контроле выполнения требований стандарта?


Что лежит в основе выпуска качественной продукции компании Renault Group в России?


Что мешает организовать работу с проблемами правильно и как наладить процесс?


Зачем идентифицировать показатели процессов и как они связаны с прибылью организации?


Как блокчейн поможет бизнесу повысить эффективность цепочки поставок?


Почему важно правильно формулировать проблемы и как это помогает в их решении?


Как индустрия 4.0. преобразит мегаполисы, рынок труда и образование


У TWI – нового для России, и уже не одним поколением забытого за рубежом, инструмента развития персонала – наступила реинкарнация. Как он работает и почему бывает неэффективен?


Почему в деловой авиации качество возведено в абсолют


Почему «Балтийское оборудование» не сертифицировало СМК и не жалеет об этом?


Каким должен быть план и зачем он нужен для управления системой встроенного качества?


Как управлять инновационными проектами


Правила работы «Вольво Групп»


Как реализовать ТОС в производственной сфере и «подружить» с ней другие системы управления?


Логистический рай компании Familia


Об управлении качеством и производством в Доме Фаберже


Какие цели стоят перед ИСО и почему Россия так нужна международной стандартизации


Как создать эффективную команду



Тренды и перспективы стандартизации глазами эксперта BSI


Как выбрать орган по сертификации


Интервью с представителем Британского института стандартов


Как привить единые ценности коллективу и целой компании


Почему внедрение lean в России бывает нерезультативным?


Организация контроля качества продукции в компании «Мираторг»


О нововведениях в области сертификации


О синергии совместного использования технологий автоматизации


Что представляет собой проект добровольной маркировки продуктов питания «Светофор»?


Как создать рабочую в долгосрочной перспективе систему подачи идей по улучшению?


Интервью-монолог Эмилии Агеевой, управляющей компанией ООО «МЕДОВЫЙ ДОМ»


С какими сложностями сталкиваются организации при сертификации и инспекционном контроле выполнения требований стандарта?


Кто такой лидер: как им стать и чем он занимается?


Как мотивировать сотрудников придумывать и подавать реальные предложения по улучшению?


Устойчивое развитие компании Unilever


Обращение руководителя Федеральной службы по аккредитации Алексея Херсонцева к участникам национальной системы аккредитации и отечественным производителям


Какие компетенции требуются управленцу в реальных рыночных условиях?


Когда оправдано самостоятельное декларирование, а когда имеет смысл обратиться в орган по сертификации?


Как создать на российском предприятии культуру предложений по улучшениям и повысить вовлеченность персонала в рабочий процесс


О качестве профессионального образования, проблемах системы и необходимости ее модернизации


На что способен современный лабораторный софт


О мерах госрегулирования и качестве российского пива


Краткое изложении лекции Джеффри Лайкера, гуру по японским методам управления. Vol. 3


История применения бережливого производства в Московской Пивоваренной Компании


Рассчитываем ROI проекта по внедрению управления услугами в области информационных технологий


Все, что вы хотели узнать об ИСО и боялись спросить


Преимущества и сложности внедрения системы спутникового слежения за транспортом


И еще 48 фактов о ProКачество


Опыт сети ресторанов «МаксиМ» по организации корпоративной школы


Почему специалистов следует растить с детского сада и как сфокусировать обучение на потребностях работодателя


Краткое изложении лекции Джеффри Лайкера, гуру по японским методам управления. Vol. 2


Интервью с исполнительным директором ААЦ «Аналитика» Иваном Болдыревым о проблемах в метрологии, абсурдных методиках и нехватке стандартных образцов


Как правильно «читать» стандарт ИСО 9001


Опыт «Центра подготовки кадров – Татнефть»


О новой версии ИСО/МЭК 17025, проблемах аккредитации и международном признании


Краткое изложение лекции Джеффри Лайкера, гуру по японским методам управления


Какие цели ставить и каким способом их достигать?


Технология анализа процессов или способ визуализации хаоса?


О менеджменте Baon, во главе которого – потребитель


Об организации обучения производственного персонала на территории предприятия


Интервью с Иваном Татарчуком, заместителем генерального директора по управлению производством


Об управлении инновационной деятельностью в ОАО «РЖД»


Всегда ли потребитель прав и почему ретейл все чаще говорит о потребительском экстремизме?


Обзор ГОСТ Р ИСО/МЭК 17021-1-2017«Оценка соответствия. Требования к органам, проводящим аудит и сертификацию систем менеджмента. Часть 1. Требования».


Как группа «Черкизово» создавала «завод будущего» и к чему это привело?


Как корпоративная валюта повышает мотивацию коллектива группы компаний «Балтика-Транс»


Как установить цели и когда они не нужны?


Как организации добиться устойчивого успеха?


Как получить легальный сертификат соответствия на товар


Как стимулировать рост производительности не на словах, а на деле


Эффективны ли программы субсидирования промышленности, которые предлагает государство?


Где взять специалистов для Agile-команды: воспитать или привлечь?


Как повысить профессиональный уровень в сфере аккредитации и оценки соответствия без отрыва от производства


Как и где выращивают lean-специалистов


Управлять риском или ориентироваться в опасностях?


О трех ключевых элементах в каркасе современной производственной системы


Совместима ли СМК с госуправлением?


Выгодно ли внедрение системы «Честный знак» государству и бизнесу


Чем подход немецких ретейлеров к бережливости отличается от российского


Ликбез для молодых специалистов


Как государство участвует в цифровизации сельского хозяйства?


С чего нужно начинать борьбу с фальсификатом в пищевой отрасли


Как цифровизация поможет повысить эффективность строительной отрасли?


Как правильно работать с потоком и персоналом


Как не допустить ошибок при внедрении системы HACCP


Как опыт Канады и Новой Зеландии поможет российскому бизнесу повысить безопасность пищевой продукции


Советы по внедрению бережливых технологий в ретейле, основанные на практическом российском и зарубежном опыте


Как применить Lean Startup для решения актуальных бизнес-задач и создания инноваций в корпорации


Почему люди в «Технониколь» готовы работать всю жизнь и как компания выращивает специалистов


Зачем в компании ломают преграды в сознании и почему для этого нужно сносить стены


Лайфхак для топ-менеджмента


Какие перспективы открывает закон об органической продукции


Что изменит принятие закона об органической продукции


Где найти идеи и как превратить их в инновации




BPM – необходимая составляющая цифровой трансформации


Как сделать продукты на полках российских магазинов безопасными


Как ЕГАИС освободит рынок от фальсифицированного и контрафактного алкоголя и почему для вина система не подходит


Разработчик ИСО 9001–2015 об успехе организации и философии лидерства


Интервью-монолог генерального директора предприятия Марата Терещенко



Из чего состоит и как функционирует система менеджмента качества на КамАЗе


Как интернет вещей и возможности искусственного интеллекта изменили производственные процессы Кировского завода


Как пройти аудит торговой сети


Почему выбор процессно-ориентированного ПО индивидуален и как выбрать продукт, оптимальный для вашей компании


Информационные технологии открывают возможности для радикального повышения эффективности бизнес-процессов организаций


Мнение директора по организационному развитию и качеству компании «Интеркомп» о построении интегрированной системы менеджмента, контроле качества и социальной ответственности бизнеса




В каких сферах применим Agile и когда можно считать, что методика успешно внедрена?


Какие требования необходимо выполнить производителю, чтобы стать поставщиком METRO


Обеспечено ли отечественное производство робототехники необходимыми стандартами


Почему система электронной ветеринарной сертификации «Меркурий» не годится для готовой молочной продукции


Чем версия 2017 года отличается от прежней и как новый документ соотносится с ИСО 9001–2015?


Методики оценки зрелости управления и потенциала бизнес-процессов от ведущих экспертов в области BPM



Как в компании выстроена система контроля качества и с какими проблемами приходится сталкиваться специалистам службы качества


Представление о миссии и ценностях в компании Grand Gift


Обзор госпрограмм стимулирования бизнеса


Как построена система контроля качества продукции в премиальной торговой сети «Азбука вкуса»


Как в ЭФКО контролируют качество продукции


Как цифровизация повышает производственные мощности, помогает создавать новые продукты и что такое «умный офис»


Почему отказ от действующих правил промышленной безопасности не решит проблему технологической модернизации отечественных предприятий


Для чего на территории мебельной фабрики «АРТИС» создан зоопарк и как одна фраза изменила представление директора об управлении





Кто и за что штрафует торговые сети


Шесть типовых нарушений аккредитованных лиц и как их избежать


Обращение Росаккредитации к российскому бизнесу




Интервью-монолог директора компании «АРТИС» Вячеслава Горячева


Что цифровизация услуг дала участникам национальной системы аккредитации


Почему востребованы услуги лжесертификаторов и чем рискует бизнес, покупая «липовые» документы?


В каких условиях должно происходить стимулирование цифровой трансформации бизнеса на российской почве и что мешает развитию цифровой экономики?


Как философия бережливого производства изменила компанию Grand Gift и жизнь ее сотрудников


Пять эффективных способов от эксперта по оптимизации бизнес-процессов


Как стандарт на кубсаты сделал космос доступнее


Плюсы и минусы стандартов и сертификации в области бережливого производства. Мнение разработчика


Главный инженер «ЭФКО» – о качестве, людях и инновациях


Интеллектуальные и профессиональные ресурсы человека раскрываются лучше при взаимодействии с коллегами, нежели при работе в одиночку. Успех достигается за счет синергетического эффекта








Четыре причины неэффективности метода


Позиция экспертов


Как интернет вещей поможет сделать перевозки умными


Обладатель премии Правительства о том, как важно посмотреть на себя со стороны


Как премия Правительства повлияла на узнаваемость бренда


Экспертное мнение о российском подходе к надлежащей лабораторной практике


О том, как получить премию Правительства в области качества: рекомендации из первых рук




Как победа в конкурсе влияет на эффективность бизнеса


Как победа в конкурсе помогла компании «Гипрогазоочистка» в развитии бизнеса


Что стоит учесть будущим соискателям премии


Почему СМК это важно


О тенденциях на рынке труда в сфере управления качеством.




Обстоятельства, препятствующие развитию концепции Lean в отечественном ретейле


В чем специфика развития концепции Lean production в отечественном ретейле?

