Сессия «Экономика качества»

Вложения в систему менеджмента качества и работу профильного отдела часто воспринимаются как неизбежные затраты, которые сложно окупить. Однако практика показывает: качество — это управляемый ресурс, который при правильном подходе начинает приносить измеримый финансовый результат, сокращая потери, повышая эффективность процессов и сохраняя репутацию компании.

В этой сессии обсудим, как перевести деятельность по управлению качеством на язык бизнес-показателей: что считать, как оценивать и главное — как убедить руководство, что отдел качества генерирует прибыль, а не поглощает бюджет. Речь пойдёт не об абстрактных концепциях, а о подходах, позволяющих спрогнозировать доходность от внедрения и развития СМК, а также оценить реальный вклад качества в финансовую устойчивость компании.