Круглый стол «Клиентоцентричная модель управления в органах власти»
9 ноября 2023 г. 
13.00-15.00
В рамках круглого стола эксперты обсудят особенности внедрения и функционирования клиентоориентированной системы в государственных органах, а также роль процессного управления в создании клиентоцентричной культуры.
Спикеры поделятся примерами внедрения подобной системы в государственных органах. Основной акцент беседы – необходимость изменить подход к работе с клиентами в государственных органах и создать систему обучения персонала, направленную на развитие клиентоориентированности.
Вопросы для обсуждения:
- Какие особенности внедрения и функционирования клиентоориентированной системы можно выделить в госсекторе?
- Какую роль играет процессное управление в создании клиентоцентричной культуры в государственных органах?
- Какие проблемы возникают при внедрении клиентоориентированности в государственных органах?
Модератор:
Юлия Михалева
заместитель руководителя Роскачества
Спикеры:
Федор Кислицын
руководитель направления аналитического центра при Правительстве Российской Федерации
Григорий Лаврухин
заместитель председателя Правительства Тульской области
Светлана Симоненко
управляющий партнёр Detech Group, к.п.н.
Николай Попович
член совета управляющих «ВкусВилл», основатель Beyond Taylor, управляющий партнер венчурного фонда 3streams.partners
Ирина Корепанова
начальник управления кадровой политики Министерства здравоохранения Московской области
Шамиль Ахметов
проректор НИУ «Высшая школа экономики»
Дмитрий Тетушкин
генеральный директор ГБУ «МосгорБТИ»
Наталья Яковлева
Директор центра развития МФЦ
Экологический партнер
Стратегический партнер
Партнер деловой программы
Партнеры сессии
Инфопартнер сессии
