Тег: кейс
Система менеджмента качества – дело привычное для большинства крупных предприятий России. Как правило, стандарт качества управления внедряют на уже действующем производстве. Однако сейчас открываются и новые предприятия, которые встраивают СМК уже на этапе проектирования будущего производства. В интервью нашему порталу начальник отдела систем менеджмента качества и автоматизации информации ГК «Буран» Наталья Таушканова рассказала, как они интегрировали качество в свое производство еще до его запуска.
Система менеджмента качества (СМК) становится неотъемлемой частью успешных организаций, стремящихся предоставить лучшее решение для своих клиентов. Зачастую, говоря об СМК, мы представляем себе производителей, заводы, промышленников. В этой статье разберем, как студия «Кириллица» сформировала и внедрила свою СМК, чтобы повысить качество локализации аудиовизуального контента.
Поддержка персонала – важная составляющая успешной деятельности любой компании. У каждой сферы бизнеса свои особенности, но все они объединяются общей целью – продуктивной работой и эффективным развитием предприятия. В сфере гостиничного бизнеса работа персонала максимально влияет на клиентский опыт. Сергей Киселев, директор департамента гостиничной недвижимости ООО «Роза Хутор», делится опытом, какие инструменты сработали для мотивации сотрудников.
Система менеджмента качества в медицине, регламентируемая ИСО 13485, хоть и имеет в своем основании ИСО 9001, все же отличается от первоисточника. В первую очередь фокусом внимания: он смещен с конечного потребителя на удовлетворение требований регулирующих органов и заказчиков. А внедрить СМК в компании, которая занимается разработкой цифровых медицинских изделий, – задача со звездочкой. Секретами вовлечения сотрудников в новые процессы и снижения уровня сопротивления персонала при переходе на жесткие рельсы стандартизации с нашим порталом поделился Роман Новицкий, генеральный директор ООО «К-Скай» (Webiomed).
Всемирный день качества в компаниях принято отмечать узким кругом «качественников». Однако, чтобы бизнес был эффективным и постоянно развивался, философией качества должны быть пронизаны все бизнес-процессы. Именно эта мысль легла в основу комплекса мероприятий, которые Трубная Металлургическая Компания (ТМК) проводит в течение года в рамках Дня качества. Как в ТМК реализовали этот проект и какие результаты получили, порталу рассказала руководитель службы систем менеджмента качества ТМК Людмила Бельцева.