Сессия «Потребительское поведение в условиях новой реальности. Качество данных в потребительских исследованиях»

В последние годы в мире произошли глобальные потрясения, оказавшие серьезное влияние на потребительские привычки и паттерны поведения. COVID-19 стер границы между физическим и digital пространствами, жизнь человека, его привычные коммуникации происходят в "фиджитал" реальности, а омниканальность стала обязательным условием для поддержания эффективной связи бизнеса и клиента. Глобальные геополитические события этого года способствовали серьезным изменениям на рынке: зарубежные бренды приостановили деятельность, а их место занимают новые, сложности в перестройке логистических процессов повлекли за собой повышение цен на многие товары. Изменился и потребитель - он стал более требовательным, вовлеченным и осознанным.

Как изменилось потребительское поведение?
Какие новые требования предъявляет российский потребитель к компаниям?
Как глобальные изменения повлияли на работу исследовательских организаций?
Какие новые методы потребительских исследований внедряются и практикуются сегодня?
Как исследователи контролируют качество данных о потребителе?

Эти вопросы обсудим с экспертами на сессии.