Сессия «Противодействие потребительскому экстремизму: стратегии и практики для обеспечения качества и справедливости в отношениях продавец-покупатель»

В последние годы компании всё чаще сталкиваются с явлением так называемого «потребительского экстремизма», когда клиенты злоупотребляют своими правами, используя правовые механизмы для предъявления необоснованных требований к бизнесу. Это приводит к значительным финансовым потерям и ухудшению репутации компаний.

В рамках сессии совместно с представителями бизнеса и экспертами в области защиты прав потребителей обсудим самые злободневные темы.   

Вопросы для обсуждения:

• Масштабы и последствия потребительского экстремизма для бизнеса

• Основные причины и факторы, способствующие возникновению потребительского экстремизма

• Самые эффективные стратегии и практики для предотвращения и противодействия потребительскому экстремизму

• Рекомендации для законодательных и исполнительных органов по совершенствованию правового регулирования в области защиты прав потребителей