Пленарное заседание «Цифровая зрелость библиотек: управление качеством в новой реальности»
12 ноября 
10:00-12:30
Трансляция:
Трансляция начнется здесь 12 ноября в 10:00 по Москве.
Будет представлена эволюция тематики конференции с 2007 по 2025 год — последовательный переход от теоретических основ к прикладным решениям и системным практикам. На основе анализа материалов конференции будут выделены ее ключевые результаты и значение для библиотечного сообщества России.
В фокусе внимания окажется развитие стандартизации: от международных трендов (включая будущую версию ISO 9001) до специфики создания национальных стандартов. Эволюция концепций качества будет прослежена от классических теорий Шухарта, Деминга и Джурана до современных моделей оценки цифровых услуг. Отдельный акцент сделан на авторской методике оценки цифровой зрелости библиотек как стратегической цели их трансформации.
Участники познакомятся с практическими инструментами менеджмента качества, включая показатели для оценки цифровой инфраструктуры, процессов, продуктов и компетенций персонала. В заключении будут обозначены ключевые тренды: data-driven управление, этические дилеммы цифровой эпохи и интеграция искусственного интеллекта в библиотечные процессы.
Организаторы: Центральная городская публичная библиотека имени В.В. Маяковского при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга, Российской библиотечной ассоциации (во вложении логотипы)
Место проведения: Центральная городская публичная библиотека им. В.В. Маяковского, набережная реки Фонтанки, д. 44, Санкт-Петербург.
Ссылка на страницу конференции
Спикеры:
Максим Екатеринин
генеральный директор Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, председатель координационного совета Всероссийской организации качества,председатель редакционно-экспертного совета журнала «Методы менеджмента качества», эксперт от РФ в ИСО/ТК 176, зам. председателя ТК 076 «Системы менеджмента», кандидат экономических наук, Москва
Елена Ахти
заместитель директора по развитию Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского, Санкт-Петербург
Андрей Каптерев
главный научный сотрудник Центра по исследованию проблем развития библиотек в информационном обществе РГБ, доктор педагогических наук, доктор социологических наук, профессор Московского городского педагогического университета
Владислав Панфиленко
руководитель Центра деловых связей и инновационного развития бизнеса Роскачества, Москва
Людмила Зайцева
заместитель директора департамента - начальник отдела сводного планирования и отчётности Российской государственной библиотеки (РБА), председатель Секции по библиотечному менеджменту и маркетингу РБА, Москва
Партнер деловой программы
Партнеры сессии
