Пленарное заседание «Цифровая зрелость библиотек: управление качеством в новой реальности»

12 ноября 10:00-12:30

СМОТРЕТЬ ТРАНСЛЯЦИЮ

Будет представлена эволюция тематики конференции с 2007 по 2025 год — последовательный переход от теоретических основ к прикладным решениям и системным практикам. На основе анализа материалов конференции будут выделены ее ключевые результаты и значение для библиотечного сообщества России.

В фокусе внимания окажется развитие стандартизации: от международных трендов (включая будущую версию ISO 9001) до специфики создания национальных стандартов. Эволюция концепций качества будет прослежена от классических теорий Шухарта, Деминга и Джурана до современных моделей оценки цифровых услуг. Отдельный акцент сделан на авторской методике оценки цифровой зрелости библиотек как стратегической цели их трансформации.

Участники познакомятся с практическими инструментами менеджмента качества, включая показатели для оценки цифровой инфраструктуры, процессов, продуктов и компетенций персонала. В заключении будут обозначены ключевые тренды: data-driven управление, этические дилеммы цифровой эпохи и интеграция искусственного интеллекта в библиотечные процессы.

Организаторы: Центральная городская публичная библиотека имени В.В. Маяковского при поддержке Комитета по культуре Санкт-Петербурга, Российской библиотечной ассоциации (во вложении логотипы)

Место проведения: Центральная городская публичная библиотека им. В.В. Маяковского, набережная реки Фонтанки, д. 44, Санкт-Петербург.

Ссылка на страницу конференции

Спикеры:

Максим Екатеринин

генеральный директор Института технического регулирования, стандартизации и сертификации, председатель координационного совета Всероссийской организации качества,председатель редакционно-экспертного совета журнала «Методы менеджмента качества», эксперт от РФ в ИСО/ТК 176, зам. председателя ТК 076 «Системы менеджмента», кандидат экономических наук, Москва

Елена Ахти

заместитель директора по развитию Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского, Санкт-Петербург

Андрей Каптерев

главный научный сотрудник Центра по исследованию проблем развития библиотек в информационном обществе РГБ, доктор педагогических наук, доктор социологических наук, профессор Московского городского педагогического университета

Владислав Панфиленко

руководитель Центра деловых связей и инновационного развития бизнеса Роскачества, Москва

Людмила Зайцева

заместитель директора департамента - начальник отдела сводного планирования и отчётности Российской государственной библиотеки (РБА), председатель Секции по библиотечному менеджменту и маркетингу РБА, Москва

Программа форума