Сессия «Человекоцентричная медицинская организация (ISO 7101:2023): бережливая мотивация и вовлечение персонала»
14 ноября 
10:00-11:30
Трансляция:
Трансляция начнется здесь 14 ноября в 10:00 по Москве.
В условиях стремительно меняющегося мира и растущих ожиданий пациентов, переход от традиционного понимания пациентоцентричности к более глубокой человекоцентричности становится ключевым аспектом для достижения высоких стандартов качества, безопасности и эффективности здравоохранения.
.
Кроме того в последние годы сектор здравоохранения столкнулся с серьезными вызовами: пандемией, изменениями рынка труда, кадровым дефицитом и приходом нового поколения специалистов с иными ценностями. Традиционные методы управления уже не отвечают современным потребностям, и на смену им приходит человекоцентричный подход, который ставит во главу угла соблюдение баланса потребностей сотрудников и интересов работодателей.
Человекоцентричная медицинская организация учитывает потребности всех участников процесса оказания медицинской помощи: от пациентов, их законных представителей, родственников и близких до работников медицинских организаций.
Построение человекоцентричной медицинской организации происходит за счет совокупности конкретных организационных механизмов и практик, позволяющих трансформировать культуру и создавать реальные и эффективные практики реализации человекоцентричности.
.
Кроме того в последние годы сектор здравоохранения столкнулся с серьезными вызовами: пандемией, изменениями рынка труда, кадровым дефицитом и приходом нового поколения специалистов с иными ценностями. Традиционные методы управления уже не отвечают современным потребностям, и на смену им приходит человекоцентричный подход, который ставит во главу угла соблюдение баланса потребностей сотрудников и интересов работодателей.
Человекоцентричная медицинская организация учитывает потребности всех участников процесса оказания медицинской помощи: от пациентов, их законных представителей, родственников и близких до работников медицинских организаций.
Построение человекоцентричной медицинской организации происходит за счет совокупности конкретных организационных механизмов и практик, позволяющих трансформировать культуру и создавать реальные и эффективные практики реализации человекоцентричности.
Модератор:
Алина Петиченко
Генеральный директор ГК ММКС, Представитель РФ в международном техническом комитете 312 «Совершенство сервиса», Председатель технического комитета ТК 504 «Совершенство сервиса»
Партнер деловой программы
