О Форуме

Ежегодно во второй четверг ноября отмечается Всемирный день качества, учрежденный в 1989 году по инициативе Европейской организации качества и поддерживаемый Организацией Объединенных наций. Традиционно в рамках празднования Всемирного дня качества проводятся деловые мероприятия, которые подчеркивают важность непрерывного повышения качества продукции и услуг для устойчивого развития общества и государства.

В 2021 году главным национальным деловым событием в мире качества станет международный форум «Всемирный день качества-2021».

Цель проведения форума:

  • обсуждение и популяризация лучших практик повышения качества и эффективности бизнес-процессов в различных отраслях.

Аудитория форума:

  • собственники и руководители организаций,
  • руководители и специалисты служб качества, производственной системы, пищевой безопасности,
  • инженеры и технологи,
  • эксперты из сферы госрегулирования,
  • представители органов власти, общественных и деловых объединений,
  • студенты,
  • все те, кто делает мир качественнее.

В 2020 году в форуме приняло участие более 14 000 человек из 21 страны.

В 2021 году в форуме примет участие более 30000 человек. Итоги прошлого года

Программа форума

10 ноября 2021 г.

Время Событие
10.00-11.30

Как соотнести устойчивое развитие бизнеса с существующими стандартами по системам менеджмента? Как изменятся стандарты ИСО 9001, 14001, 45001 в ближайшем будущем? Как ИСО реагирует на текущий кризис? Ждать ли нам стандарты на гибкие системы менеджмента? Что ответят представители ИСО на все эти вопросы?

10.00-11.30

Современные вопросы технического регулирования и стандартизации продукции легкой промышленности.
Качество как залог высокомаржинальности экспортного продукта
Контрактное производство как пример уровня производства европейского уровня
ESG
Качество подготовки кадров  и  др. вопросы

10.00-11.30

Понятие «качество» можно рассматривать с разных сторон, при этом каждый из подходов содержит свои трактовки и понимание содержания данной категории. Если рассматривать с точки зрения нормативного регулирования, то действующее законодательство не содержит единого определения понятия «качество»: в большинстве случаев качество определяется через соответствие стандартам, в других законах качество выражается через потребительские свойства и характеристики, а в отдельных актах приравнивается к понятию «безопасность».
Какие существуют актуальные проблемы в регулировании отношений в области качества? Необходимо ли изменение законодательства для обеспечения качества? Реформирование каких правовых норм наиболее целесообразно?

11.50-13.20

Потребитель будущего. Основные тренды потребительского поведения
Возможности влияния на потребительское поведение в офлайн рознице: тренды, инструменты, технологии
Возможности влияния на потребительское поведение в онлайн рознице
Тренды и возможности, связанные с упаковкой, дизайном, маркировкой
Экономика промоакций, их читаемость и прогнозируемость

11.50-13.20

Законодательство о защите прав потребителей действует уже довольно давно, периодически в него вносятся изменения. Несмотря на это, некоторые проблемы и вопросы остаются не разрешенными и в современности. Более того, внесенные изменения также порождают новые вызовы. Правоприменительная практика характеризуется своей обширностью и противоречивостью. Все эти факторы сказываются как на потребителях, так и на субъектах хозяйственной деятельности. Какие «вечные» вопросы возникают у потребителей и предпринимателей на современном этапе? С какими трудностями столкнулись при обновлении законодательства? Встречается ли сейчас на практике такое понятие, как «потребительский экстремизм»? Какие пути решения возникших проблем и вопросов?

11.50-13.20

Законы и нормы соблюдения законодательства в РФ. Почему компании боятся не соблюдать законодательство США и GDPR, при этом Российское законодательство не в приоритете?
Этическое обращение с ПД.
Результаты анализа политик конфиденциальности, аналитика.
Лучшие практики, которые показывают российские компании.
Анонс проекта Роскачества (анализ политик, советы для потребителей, лучшие практики для компаний).

11.50-13.20

Как повысить качество услуг, предоставляемых НКО?
СМК в НКО - путь к совершенству или устаревающая идеология?
Какие стандарты применяются в ведущих НКО?
Менеджмент качества или качество менеджмента - на что делают акцент НКО?
Как НКО реализуют и ориентируются на Цели устойчивого развития ООН.

12.30-14.00

Роль лабораторных испытаний в подтверждении качества продукции
Современные требования к испытательным лабораториям  и влияние достоверных результатов на качество продукции
Современные требования к персоналу лаборатории, проблемы подготовки квалифицированных кадров в 2021 г.
Создание и применение ГСО и МСО. Проблематика обеспеченности ГСО лабораторий для оценки качества
Проблема подготовки экспертов для органолептического анализа. Контроль достоверности результатов в условиях ковид
Фальсификации натуральных компонентов пищевой продукции искусственными

14.00-15.30

Всеобщее управление качеством построено на прозрачной, четко выстроенной системе управления предприятием. В рамках секции «Качество. Управление. Инвестиции» система управления качеством будет рассмотрена с трех ключевых точек зрения:

  • первая - построение сбалансированной системы управления предприятием с четко выстроенными бизнес-процессами и упреждающим риск-ориентированным подходом;
  • вторая – управление персоналом, в том числе с точки зрения управления качеством человеческого капитала организации и способов оценки эффективности инвестиций в человеческий капитал на уровне организации;
  • третья – транспарентность финансовых потоков организации, финансовая безопасность и инвестиционная привлекательность организации.

14.00-15.30

Роль стандартизации в развитии инфраструктуре качества.
Техническое регулирование как драйвер роста экономики стран-участниц ЕАЭС.
Модели делового совершенства как инструмент повышения эффективности организаций и предприятий стран-участниц ЕАЭС.
Сертификация систем менеджмента - формальность или ключевой фактор повышения качества.

14.00-15.30

Актуальные проблемы противодействия незаконному обороту промышленной продукции и пути их решения при обеспечении национальных приоритетов повышения качества жизни, укрепления здоровья населения и повышении конкурентоспособности национальной экономики.
Повышение эффективности мероприятий по пресечению незаконного ввоза, производства и оборота промышленной продукции на территории Российской Федерации, сокращению потребления такой продукции, снижению негативных последствий ее незаконного оборота, минимизации потерь бюджетной системы Российской Федерации в виде недополученных таможенных и налоговых платежей.
Противодействие обороту контрафакта в аналитическом и научно-практическом аспекте.

14.00-15.30

Современное образование: парадигмы изменений.
Проблемы и перспективы развития систем оценки качества образования.
Работа педагога с цифровым образовательным сервисом.
Актуальные вопросы воспитания в современном образовании как условие повышения качества образования.
Социально-эмоциональное обучение для создания качества образования.

14.00-16.00

Системы качества, бережливое производство, мировые модели делового совершенства, оптимизация бизнес-процессов – всё многообразие инструментов и методов нацелено в итоге на повышение эффективности работы предприятий, повышение производительности труда и рост качества жизни граждан.
Ведущие мировые альянсы в области качества и делового совершенства являются драйверами передовых подходов в области business excellence и устойчивого развития:
•    Какие новые идеи и принципы делового совершенства используются в мире?
•    Как построить процесс непрерывного совершенствования деятельности компаний?
•    Почему национальные премии по качеству приобретают всё большую популярность?
•    Почему всеобщее качество - это мировая идеология выхода из COVID-кризиса?

15.50-17.20

Бизнес-модели, ориентированные на принципы экологической (E – environmental), социальной (S – social) и управленческой (G – governance) ответственности.
Опыт интеграции ESG-подходов в бизнес-модель и стратегию компании: успешные кейсы от ведущих компаний.
ESG в ритейле.
ESG-стандарты в модном бизнесе.
Инвестиционная практика и банковские ESG-продукты.
Методология ESG-оценки, аналитика и отчеты.

11 ноября 2021 г.

Время Событие
10.00-11.30

Директора по качеству ведущих сетей и их поставщики обсудят требования по качеству и пищевой безопасности, предъявляемые к поставщикам

10.00-11.45

Национальная Курортная Ассоциация о старте национального отраслевого Конкурса на Премию за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг.
Обсуждаются вопросы повышения качества организации процессов в санаторно-курортных объектах.
Как система менеджмента качества влияет на удовлетворенность потребителей?
Какие лучшие практики используют Конкурсанты национального отраслевого конкурса для СКО?
Как контролировать оказание услуг в санатории?
Процесс или результат - на что ориентируются ведущие организации СКО?

11.00-12.45

Создание Программы определения и повышения качества услуг в сфере детского туризма.
Готовность средств размещения и объектов питания к приему детских групп и семей с детьми.
Соответствие условий государственным стандартам и нормам.
Обеспечение безопасности детских путешествий.
Подготовка кадров в сфере детского туризма.
Формирование программ с учетом интересов целевой аудитории.
Идеальное путешествие глазами детей.

11.50-13.20

Культура пищевой безопасности – это общие ценности, убеждения и нормы, влияющие на мышление и поведение людей в отношении безопасности пищевых продуктов во всех подразделениях организации.
На сессии рассмотрим вопросы:
Зачем внедрять культуру пищевой безопасности и нужно ли это делать?
Какие существуют требования признаваемых GFSI стандартов относительно построения культуры пищевой безопасности?
Как  внедрить культуру пищевой безопасности на предприятии, как измерить ее текущий уровень?
Как повысить уровень культуры пищевой безопасности?
Какие эффективные практики и инновации для этого применяются?
Какие ошибки совершают предприятия на пути внедрения культуры пищевой безопасности?

12.00-13.30

Стандарты как основа качества продукции и услуг. Стандарты для устойчивого развития и преодоления кризиса, вызванного COVID-19.

12.00-14.00

Перспективы развития электротранспорта в России
Альтернативные виды автомобильного топлива: метан и водород
Куда движется рынок традиционных углеводородных топлив – конец эпохи бензина и дизеля?
Улучшенные виды топлива: экологичность, экономичность, эффективность
Всемирная топливная хартия: рекомендации мировых автопроизводителей

13.00-15.30

Макроэкономическая ситуация и развитие мировой экономики
Насколько экономика России уже оправилась от кризиса?
Есть ли возможности для экономического роста. Стратегические проекты как драйверы российской экономики.
Структурная перестройка экономики и требования к социально-экономической политике России
Российская экономика на пути к новой модели развития.
Инвестиционные механизмы.
Сценарий структурно-сбалансированного роста банковского сектора.
Финансовая стратегия Минфина
Национальные проекты и их влияние на современное состояние экономики-  
Институты развития: анализ и оценка мирового и российского опыта
Конструктивные сценарии развития российской экономики в среднесрочной и долгосрочной перспективе  и др.

13.00-15.30

В программе Демо-дня лидеры проектов, находящихся на сопровождении в Агентстве стратегических инициатив, представят свои решения, ориентированные на повышение качества жизни граждан по следующим тематикам:
•    улучшение качества городской среды;
•    повышение качества медицинского обслуживания и развитие здоровьесберегающих технологий;
•    повышение качества услуг и сервисов для семей с детьми;
•    повышение качества жизни людей с ограниченными возможностями и социально незащищенных граждан.
Цель мероприятия - получить предложения профильных партнёров по участию в реализации представленных проектов, сформировать партнёрства по их реализации на взаимовыгодных условиях для заинтересованных сторон.

14.00-15.30

Что такое ментальное здоровье и как о нем заботиться?
Как понимать свои эмоции и не волноваться перед важными событиями жизни?
Правильное питание как основа здорового образа жизни: миф и реальность.
Спорт против стресса: как физическая активность меняет жизнь?
Выбор профессии выбор образа жизни.
Профессия для высокого уровня качества жизни: какой она должна быть?

14.00-15.30

Предварительные итоги реализации ФЗ-280 «Об органической продукции и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации».
Инфраструктура развития производства органической продукции.
Экспортный потенциал отечественных производителей.
Сертификация иностранных производителей.
Какие меры необходимы отрасли, чтобы приблизиться к масштабам государств ЕС?
Стратегия развития производства сельскохозяйственного органического производства.

14.00-15.30

Оценки качества инфраструктуры всегда отличались субъективизмом. Все познаётся в сравнении. Кому-то в глубинке, простой асфальт кажется уже хорошо, а кому-то автобан не нравится, потому что за границей лучше. Государственное регулирование качества объектов, экспертизы, стройконтроль, аудит. Может ли весь набор существующих инструментов обеспечить качество объектов? Что такое проект строительства транспортной инфраструктуры и как отличить качественный проект от обычного?

14.00-15.30

О повышении качества и безопасности экспортируемых медицинских услуг как ключевом факторе развития медицинского туризма в России.
Международные и российские подходы к обеспечению качества и безопасности медицинской деятельности в медицинских организациях.
Актуальные вопросы и специфика аккредитации медицинских организаций Республики Казахстан на основании лучших мировых практик в области безопасности пациентов.
Актуальные проблемы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в медицинской организации: вопросы обучения персонала.
Опыт построения системы управления качеством и безопасностью медицинской деятельности в многопрофильной МО.

16.00-17.30

Почему необходимо и как повышать финансовую грамотность?
Различие потребителей: финансовограмотный vs не грамотный.
Как изменяется поведение финансово грамотного потребителя?

16.00-17.30

Итоги реализации ФЗ-468: вопросы маркировки и качества продукции, поправки про импортный материал, саженцы, питомники и влияние изменяющихся законодательных условий на качество продукта.
Итоги аудита винодельческих предприятий России в период 2018-2021 гг.
Тренды развития отрасли: органические виноградники и биодинамические технологии.

11 ноября 2021 г. Конференция «Премия Правительства Российской Федерации в области качества: 25 лет по пути делового совершенства»

Время Событие
10.00-11.30

Что привело отрасль образования в лидеры по количеству участников в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества?
Лауреаты и дипломанты Премии от образования — в чем секрет успеха?
Какие лучшие практики применяются в образовательных организациях?

11.50-13.20

Как лучшие медицинские организации перестроили свои процессы с учетом пандемии COVID-19?
Почему принципы делового совершенства отлично «ложатся» на медицинские организации?
Премия Правительства РФ в области качества как драйвер развития медицинских организаций.

14.00-15.30

Почему с каждым годом всё больше организаций используют модель делового совершенства Правительственной премии в области качества?
СМК и модель делового совершенства — вместе или порознь?
Почему ведущие компании России проводят самооценку по RADAR?
Как эксперты Правительственной премии помогают организациям найти дополнительные точки роста?
Почему модель Премии можно применить к любой организации и что это дает?

12 ноября 2021 г.

Время Событие
09.00-10.00
Встреча гостей, приветственный кофе-брейк

10:00-11.30

Почему лучшие организации на системной основе проводят диагностику бизнес-процессов по модели делового совершенства?
Возможности и результаты — насколько совершенна модель делового совершенства?
«А судьи кто?» — роль экспертов Правительственной премии в развитии организаций-участников конкурса.

11.00-13.30
Всеобщее управление качеством - состояние и перспективы

Уважаемые участники форума!
Приносим извинения, по техническим причинам сессия не состоится.

11.50-13.20

Какие технические прорывы и решения 2021 года будут задавать тон в ближайшие годы? Как в погоне за трендом новейших технологических решений не превратиться в инновационный театр? Каким образом учесть интересы сотрудников в эпоху автоматизации и роботизации? Как прокачивать создать культуру стартапов внутри компании? Что нужно чтобы не ошибиться при управлении инновациями? Что будут обсуждать ведущие технологические лидеры в 2022 году? Самые успешные кейсы от ведущих компаний.

12.00-14.00

14.00-16.00

Модератор: Николай Усков - редакционный директор Forbes Russia.

Эпидемия коронавируса нанесла существенный удар по экономике всего мира и положила начало новой эпохе. Останется ли место качеству в экономической модели будущего? Как государство планирует поддерживать выпуск конкурентоспособной продукции? Можно ли эффективно управлять компанией в период ограничений? Станет ли концепция «Качество 4.0» новой парадигмой в управлении?

17.00-18.30

Модератор: Николай Усков - редакционный директор Forbes Russia.

Эффективность органов власти и качество предоставляемых ими услуг часто подвергаются критике. Бизнес и граждане хотят большей оперативности, открытости и клиентоориентированности. Каким образом этого достичь? Может ли модель Премии Правительства Российской Федерации в области качества повысить эффективность управления в органах власти? Сможет ли Lean искоренить бюрократию? Клиентоцентричность в госуправлении – миф или реальность? Какие стандарты необходимы, чтобы повысить результативность органов власти?

Ключевые спикеры

Валентина Матвиенко
Председатель Совета Федерации Федерального Собрания Российской Федерации
Денис Мантуров
Министр промышленности и торговли Российской Федерации
Максим Решетников
Министр экономического развития Российской Федерации
Михаил Мурашко
Министр здравоохранения Российской Федерации

Контакты

Организационный комитет:

Тел.: (495) 777-43-12 (вн. 155)
тел.: (495) 777-43-12

Тел.: 8-903-293-86-05
E-mail: academy@roskachestvo.gov.ru

Аккредитация СМИ:

E-mail: academy@roskachestvo.gov.ru

Регистрация
на онлайн-форум

При поддержке:

Партнеры:

Официальный партнер:

Партнер деловой программы:

Партнеры зоны регистрации:

Генеральный информационный партнер:

Информационные партнеры:

Предложение стать партнером

Оставьте свои контактные данные, и мы скоро свяжемся с Вами, чтобы подробнее обсудить детали нашего с Вами сотрудничества.

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь с политикой обработки персональных данных и пользовательским соглашением

Забыли пароль?
Не менее 6 символов