Защита прав потребителей: клиент всегда прав?
10 ноября 2021 г. 
11.50-13.20
Трансляция:
Законодательство о защите прав потребителей действует уже довольно давно, периодически в него вносятся изменения (например, июльские нововведения 2021 года). Несмотря на это, многие проблемы и вопросы остаются неразрешенными и сегодня. Более того, некоторые внесенные изменения порождают новые вызовы. Правоприменительная практика характеризуется своей обширностью и противоречивостью. Все эти факторы сказываются как на потребителях, так и на субъектах хозяйственной деятельности.
Какие «вечные» вопросы возникают у потребителей и предпринимателей на современном этапе? С какими трудностями столкнулись стороны при обновлении законодательства? Насколько процветает сегодня так называемый «потребительский экстремизм»? Как защитить и бизнес, и потребителя? Какие есть пути решения возникших проблем и вопросов? Узнаем у представителей органов власти, общественных организаций и экспертов, которые сталкиваются с этими вопросами ежедневно.
Аудитория:
Граждане, активно пользующиеся и интересующиеся предоставленными им потребительскими правами и возложенными обязанностями. Специалисты в области защиты прав потребителей: общественные объединения, ассоциации, союзы, организации и их представители, которые хотят обмениваться опытом по защите прав потребителей. Руководители организаций и предприятий любой организационно-правовой формы, осуществляющие продажу товаров, оказание услуг, выполнение работ потребителям, и стремящиеся к повышению качества и соблюдению прав потребителей.
Какие «вечные» вопросы возникают у потребителей и предпринимателей на современном этапе? С какими трудностями столкнулись стороны при обновлении законодательства? Насколько процветает сегодня так называемый «потребительский экстремизм»? Как защитить и бизнес, и потребителя? Какие есть пути решения возникших проблем и вопросов? Узнаем у представителей органов власти, общественных организаций и экспертов, которые сталкиваются с этими вопросами ежедневно.
Аудитория:
Граждане, активно пользующиеся и интересующиеся предоставленными им потребительскими правами и возложенными обязанностями. Специалисты в области защиты прав потребителей: общественные объединения, ассоциации, союзы, организации и их представители, которые хотят обмениваться опытом по защите прав потребителей. Руководители организаций и предприятий любой организационно-правовой формы, осуществляющие продажу товаров, оказание услуг, выполнение работ потребителям, и стремящиеся к повышению качества и соблюдению прав потребителей.
- Вячеслав Тимченко, председатель Комитета Совета Федерации по Регламенту и организации парламентской деятельности
Модератор:
Татьяна Савенкова
д.т.н., профессор, директор НИИ качества, безопасности и технологий специализированных пищевых продуктов ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова»
Спикеры:
Петр Шелищ
Председатель Общероссийской общественной организации «Союз потребителей Российской Федерации»
Наталия Старостина
Председатель Общероссийского общественного движения в защиту прав и интересов потребителей «Объединение потребителей России»
Жахонгир Саримсоков
Председатель Федерации обществ защиты прав потребителей Узбекистана
Александр Онищук
Президент Ассоциации торговых компаний и товаропроизводителей электробытовой и компьютерной техники
Вячеслав Жигалов
Президент фонда «Политех», председатель Комитета по развитию предпринимательства в автомобильной отрасли СПб РО «Деловая Россия»
Владимир Плигин
Сопредседатель Ассоциации юристов России
Максим Новиков
Президент Союза производителей соков, воды и напитков.
Партнер сессии:
