В качественных социальных услугах нуждаются все участники глобальной коммуникации: потребители, спонсоры, органы муниципальной власти, общество в целом, да и сами НКО, которые эти услуги оказывают.
Социальные услуги – это как раз та основа, тот самый базовый пласт, который во многом берет на себя ответственность за качество жизни населения. Именно поэтому НКО неразрывно связаны с реализацией целей устойчивого развития в России, а также с совершенствованием общества и бизнеса в рамках ESG-повестки.
Как повысить качество услуг, предоставляемых НКО? СМК в НКО – путь к совершенству или устаревающая идеология? Какие стандарты применяются в ведущих НКО? Менеджмент качества или качество менеджмента – на что делают акцент НКО? Как НКО реализуют Цели устойчивого развития ООН и насколько вообще ориентируются на них?
Аудитория сессии:
Руководители некоммерческих организаций