В качественных социальных услугах нуждаются все участники глобальной коммуникации: потребители, спонсоры, органы муниципальной власти, общество в целом, да и сами НКО, которые эти услуги оказывают. 
 Социальные услуги – это как раз та основа, тот самый базовый пласт, который во многом берет на себя ответственность за качество жизни населения. Именно поэтому НКО неразрывно связаны с реализацией целей устойчивого развития в России, а также с совершенствованием общества и бизнеса в рамках ESG-повестки. 
 Как повысить качество услуг, предоставляемых НКО? СМК в НКО – путь к совершенству или устаревающая идеология? Какие стандарты применяются в ведущих НКО? Менеджмент качества или качество менеджмента – на что делают акцент НКО? Как НКО реализуют Цели устойчивого развития ООН и насколько вообще ориентируются на них?
 
 
Аудитория сессии: 
 Руководители некоммерческих организаций