прочитано
#бережливое производство #персонал #рецензия #производительность труда

Фредерик Тейлор разработал основы научной организации труда на рубеже XIX и XX вв., и это стало переломным моментом, своеобразной революцией. Но сегодня теорию Тейлора многие подвергают критике. Тем не менее, если разобраться, можно понять, что современное бережливое производство во многом выросло из того самого древнего тейлоризма.

0 2

Благодаря  Тейлору  менеджмент стали рассматривать как самостоятельную область научных исследований. Но сегодня тейлоризм нещадно критикуют: образ тупого и ленивого рабочего, мечтающего только о том, как бы побольше подзаработать и схалтурить, выглядит довольно оскорбительно. Да и вообще, как можно применять сегодня принципы, которые были актуальны более ста лет назад?

«Бережливое производство. Синергетический подход к сокращению потерь» Левинсон У. и Рерик Р.

На самом деле можно. Тейлор во многом опередил свое время. Проигнорировав менталитет общества того времени, он допустил бы непростительную ошибку. При этом именно Тейлор начал продвигать идею развития персонала. Например, он прекрасно понимал, что любые нововведения усваиваются в организации лучше, если их инициаторами выступают сами работники.

В книге «Бережливое производство. Синергетический подход к сокращению потерь» Левинсон У. и Рерик Р. пишут: «Любые изменения оказываются более эффективными, если работники проводят их по собственной инициативе, без принуждения руководства. Согласно принципам научной организации труда Тейлора (в их первоначальной редакции), менеджеры обязаны менять корпоративную культуру, предлагая более совершенные методы работы и соответствующим образом вознаграждая работников за их применение».  

Так, одним из приемов внедрения стал отбор группы сотрудников, которым предлагали работать по новым правилам за более высокую плату. Остальной персонал видел, что тоже может повысить свое благосостояние — и брал пример с высокооплачиваемой группы.

К примеру, рабочему могли сказать, что если тот хочет зарабатывать больше, то он должен неукоснительно выполнять все указания менеджера. В таком случае сотруднику едва ли объясняли, что он делает и зачем. Возможно, именно такие примеры стали причиной распространенного мнения, что Тейлор стремился, чтобы рабочие «оставляли свои мозги за заводскими воротами». Но, по мнению авторов книги, сам Тейлор настаивал на том, что предлагаемый им прием можно использовать только по отношению к малоквалифицированным работникам, интересующимся исключительно заработком и не обладающим внутренней мотивацией к труду.

Фредерик Тейлор

«Тейлор стремился к тому, чтобы рабочие сами предлагали способы повышения эффективности труда. В этом смысле он намного опередил идеи современных специалистов в области менеджмента о наделении работников необходимыми полномочиями», — пишут авторы книги.

Именно рабочие лучше знают, как сократить те или иные издержки, они работают непосредственно на производстве каждый день и понимают, сколько времени требуется, чтобы изготовить, допустим, втулку, и как можно ускорить этот процесс. Персонал должен участвовать в совершенствовании методов труда, ведь методы, предложенные самим работником, усваиваются им гораздо быстрее. Тейлор в своих трудах сформулировал идею превращения всех работников в активных участников процесса непрерывного совершенствования.

Нетрудно догадаться, что тейлоризм, как и создание бережливого производства, неизбежно приводит к сокращению рабочих мест. Но сотрудники, участвующие в этом процессе, должны иметь желание и возможность перейти на новые должности. «Тейлор был убежден, что это должно произойти естественным образом при применении его методов, которые развивает концепция бережливого производства, основанная на более широком привлечении работников к реализации», — отмечают авторы.

Тейлора часто критикуют за то, что он старался совершенствовать процесс выполнения работ, но не ставил под сомнение необходимость этих работ в принципе. Например, ему удалось почти вчетверо увеличить количество чугунных чушек, переносимых одним работником, повысив его заработную плату. Но он даже не подумал, что можно использовать тележки или конвейер. И здесь связь тейлоризма с бережливым производством, конечно, блекнет.

Автор системы научной организации труда большое внимание уделял стандартизации. Отчасти потому и сложилось стереотипное мнение о тейлоризме как о методе воспитания работников, «оставляющих свои мозги за пределами завода». Однако именно стандартизация способствует распространению накопленных знаний и навыков, а также новых методов организации работы на всем производстве. И как раз она является одним из столпов современного бережливого производства.

 «Стандартизация позволяет сократить вариации результатов труда, заставляет каждого сотрудника выполнять одну и ту же работу одинаковыми способами. Она также содействует их непрерывному совершенствованию (кайдзен), предупреждая возврат к устаревшим приемам и методам. Именно на этом в свое время настаивал Тейлор, который предвидел принципы современных школ ведения бизнеса...». 

Вывод прост и логичен: не стоит пренебрегать устаревшими теориями и методологиями. Иногда эти вещи необходимо изучить как раз для того, чтобы лучше понять, как работают современные концепции и методы.