Клиент, который не платит Клиентократия обычно противопоставляется бюрократии. Однако нельзя просто взять и исключить бюрократию, когда речь идет об организациях, которые работают по определенным нормативным актам, кодексам и законам.  О клиентократии при работе с должниками рассказывает Асхат Сафиуллин, исполнительный директор Фонда содействия реструктуризации долга
Как выделиться среди конкурентов в сфере, где все стремятся быть клиентоориентированными? В рамках теории о голубом и алом океанах бизнеса сфера банковских услуг является ярчайшим примером алого – это рынок, перенасыщенный конкурентами, где компании борются за внимание, перетягивая клиентов друг у друга. Как банки ищут способы повысить ценность своих услуг не только за счет продукта, но и за счет сервиса
Тест-игра «Клиентократия на практике» Легко ли вам принять решение, которое соответствует принципам клиентократии? Проверьте себя вместе с Beyond Taylor