Повышайте конкурентоспособность предприятия, эффективно управляя корпоративными бизнес-процессами.
Пожалуй, самый интересный пункт программы — воркшоп «Что не учитывает логика создателя бизнес-процесса».
Бизнес-процессы идеальны на бумаге и на уровне концепции, но при внедрении компании сталкиваются с человеческим фактором, в силу того, что бизнес-процесс был рассчитан на определенный тип людей, а люди очень разные и отличаются друг от друга своими убеждениями, паттернами поведения и типом обучения новому. В рамках воркшопа исследуем природу человека и как ее учитывать в создании процесса, чтобы процесс стал органичен для всех типов людей, а не старался человека «прогнуть» под свою логику или логику создателя процесса.