Вебинар проводится для всех, кому важно вывести бизнес на новый уровень и получить кейсы от экспертов в области качества. Вебинар для вас, если вы хотите увеличить свои шансы на победу в конкурсе на соискание Премии Правительства РФ в области качества, получить знания и навыки, необходимые для проведения самооценки, разработки мероприятий по улучшению систем менеджмента, процессов, повышения эффективности и уровня совершенства (зрелости) своей организации с применением модели конкурса на соискание Премии Правительства Российской Федерации в области качества, а также хотите научиться организовывать процесс по сбору информации и написанию отчета по самооценке деятельности и узнать о лучших практиках лауреатов и дипломантов Премии Правительства РФ в области качества.
В программе
-
Введение в модели совершенства, краткая история конкурсов в области качества и организационного совершенства. Мировая и российская практика. Модель конкурса на соискание Премии Правительства РФ в области качества: назначение и область применения. Принципы (TQM) и концепции совершенства – основа менеджмента передовых организаций;
-
Структура и критерии модели ППК РФ. Критерии группы «Возможности»: лидерство, политика и стратегия, персонал, партнерство и ресурсы, процессы, продукция и услуги. Понятие «подход к менеджменту»;
-
RADAR – оценочный механизм модели ППК РФ: матрицы элементов оценки по критериям групп «Возможности» и «Результаты». Особенности самооценки различных организаций (размер, специфика производства и управления, сферы услуг). Оценка подходов (деятельности) по критериям группы «Возможности»;
-
Деловая игра: обсуждение самооценки организаций – слушателей курса по критериям группы «Возможности», перекрестная оценка слушателями;
-
Стратегический менеджмент и лидерство: построение общих систем менеджмента, разработка программ и проектов развития на основе модели ППК РФ;
-
Этапы конкурса. Организация работы команды по сбору материала и др.
