Понимаете ли вы принципы клиентократии?

Классические системы управления уступают место новым подходам. В то время как в традиционных «тейлоровских» компаниях есть строгая иерархия, ограничения и жесткий контроль, в клиентократии во главу угла ставятся ценности клиента.

Но это не просто красивые слова, у клиентократии есть вполне четкие принципы, методы и инструменты. Как хорошо вы понимаете, что именно подразумевает клиентократия? 

Проверьте свои знания вместе с Beyond Taylor.