«От хорошего к великому» — книга профессора Стэнфордского университета Джима Коллинза. В ней анализируется опыт таких выдающихся компаний, как Gillette, Kimberly-Clark, Philip Morris, Pitney Bowes, Walgreens и многих других. Что можно вынести из нее для госсектора?
0
2
11/04/2025
Перечитывал сейчас прекрасную книгу «От хорошего к великому» и выписал одну интересную цитату:
«Бюрократическая культура компенсаторна, ее порождает некомпетентность и недостаток дисциплины. Если у вас правильно подобрана команда, а все лишние люди покинули корабль, вам не нужна бюрократия».
Если система требует тонны документов и бесконечных согласований — это тревожный знак. Это значит, что она не уверена в своих людях.
Сильные команды строятся на доверии, ответственности и прозрачных процессах. Когда люди знают своё дело и берут на себя инициативу, необходимость в избыточных формальностях снижается.
Приведу еще одну цитату из книги: «Список того, что надо прекратить делать, — важнее списка того, что нужно сделать».
Регламенты и согласования действительно иногда помогают навести порядок, но когда их становится слишком много, они часто замедляют работу и мешают развитию. Бесконечные отчеты и заполнение форм требуют много времени и сил, иногда даже больше, чем основная работа.
Можно ли в этом создавать что-то ценное, значимое и важное? Возможно, но с большим трудом.
Бюрократия не должна сдерживать людей, мешать их развитию. Но захотят ли люди вообще быть самостоятельными, проявлять активность? Если постоянно им в этом препятствовать — маловероятно, поэтому важно создать подходящие условия для команды. Система, основанная на доверии, делает сотрудников частью общей цели.
Можно ли в госсекторе просто взять и отменить бюрократию полностью? Едва ли.
Думаю, что актуальная задача для госсектора сейчас не в том, чтобы убрать бюрократию, а в том, чтобы использовать её ровно настолько, насколько нужно.
Нравится: 
распечатать статью
