Слушатели курса получат профессиональные знания, необходимые для успешного функционирования объектов размещения в условиях современных глобальных вызовов, технологических новшеств, актуальных тенденций и запросов общества.
А также разберут практические кейсы по повышению доходности объектов размещения;
выполнят практические задания по всем направлениям обучения для актуализации опыта и достижения прорывных результатов деятельности на реальных объектах гостеприимства.
Для кого курс: собственники, генеральные и коммерческие директора отелей, директора по маркетингу.
По итогам курса слушатели приобретут практико-ориентированные компетенции в продажах, маркетинге и привлечении гостей в условиях кризиса. А также под контролем преподавателя смогут разработать собственные стратегии, способствующие успешному преодолению сложных бизнес-ситуаций.
Краткое содержание программы:
1. Структура и этапы разработки антикризисной маркетинговой стратегии.
2. Анализ рынка и конкурентов:
-
проведение анализа рынка гостиничных услуг: исследование спроса и потребностей целевой аудитории; анализ трендов и прогнозирование развития рынка;
-
оценка конкурентов и дифференциация гостиничного продукта: идентификация конкурентных преимуществ и слабостей, SWOT-анализ; разработка уникального предложения для привлечения гостей.
3. Разработка антикризисной стратегии продаж и маркетинга:
-
формулирование SMART-целей для гостиницы;
-
выбор стратегических приоритетов и тактических целей.
4. Сегментация рынка, позиционирование гостиницы.
5. Маркетинговый микс гостиницы:
-
продуктовая стратегия: разработка и улучшение гостиничных услуг;
-
ценовая стратегия: определение оптимальной ценовой политики;
-
каналы продвижения и коммуникации: выбор эффективных способов привлечения клиентов;
-
методы продаж и управления продажами в гостиничном бизнесе.
6. Адаптация маркетинговых стратегий к кризисным условиям:
-
оптимизация затрат на маркетинг и продажи;
-
использование новых каналов продвижения и продаж;
-
анализ результатов и корректировка стратегий.
Преподаватель:
- Сергей Скорбенко, генеральный директор агентства отельного и санаторного маркетинга DigitalWill, основатель WelcomeTimes.ru – СМИ для профессионалов индустрии гостеприимства; практикующий эксперт по маркетингу и продажам в сфере гостеприимства с 20-летним опытом работы; спикер крупных деловых мероприятий в сфере гостеприимства; постоянный эксперт в федеральных СМИ; приглашенный преподаватель Высшей школы экономики, РЭУ имени Г.В. Плеханова, Высшей школы бизнеса МГУ, РГУТИС, Moscow Business School, автор курсов для маркетологов и коммерческих директоров объектов гостеприимства и организатор первой в России Национальной отельно-маркетинговой конференции. Образование: ГУУ, корпоративное управление и корпоративные финансы, MBA; МГУ имени М.В. Ломоносова.
Форма обучения: онлайн/офлайн – на территории заказчика при организации корпоративного обучения.
В течение всего обучения вас будет сопровождать команда поддержки в закрытом чате
