Эксперты Beyond Taylor рассказали о трансформации организации через клиентократию и провели мастер-класс для более глубокого понимания концепции, ее практического применения и влияния на команду.
Вместе с посетителями воркшопа Екатерина Автушко, эксперт по развитию команд Beyond Taylor и консультант по управлению, и Вероника Клементьева, лидер по развитию системы управления во «ВкусВилл» и эксперт обучения Beyond Taylor, обсудили, как меняется подход к управлению в современном мире, какие боли и потребности возникают у клиентов, что такое обещания клиенту и какие методики позволяют оценить их выполнение.
Кроме этого, эксперты рассказали о примерах успешных инициатив и текущих проектах Beyond Taylor, как в бизнесе, так и в государственном секторе, а также обсудили с гостями форума практические вопросы внедрения этого метода.
Если вы хотите не только больше узнать о клиентократии, но и сразу попрактиковаться в решении задач, самостоятельно отвечая на вопросы экспертов, смотрите онлайн-запись воркшопа «Клиентократия в действии: практическое применение и влияние на команду» по ссылке: https://kachestvo.pro/vdk2024/program/vorkshop-klientokratiya-v-deystvii-prakticheskoe-primenenie-i-...
распечатать статью
