Заместитель председателя правительства и руководитель аппарата правительства Дмитрий Григоренко представил доклад на заседании Комитета Совета Федерации по экономической политике в Аналитическом центре при Правительстве. В своем выступлении он подробно рассказал о результатах внедрения государственных цифровых систем и тестирования госуслуг в специализированных лабораториях.
Сенаторы Комитета Совета Федерации по экономической политике посетили лабораторию пользовательского тестирования госуслуг в Аналитическом центре. Все государственные сервисы проходят проверку в таких лабораториях перед запуском. Для этого используются нейрофизиологическое оборудование отечественного производства и дополнительные методы, такие как глубинное интервью и юзабилити-тестирование. Эти методы позволяют оценить удобство и простоту использования госуслуг, а также выявить и устранить возможные затруднения для пользователей.
Дмитрий Григоренко отметил, что правительство внедрило новый подход к разработке госуслуг. Все новые сервисы проходят проверку в лабораториях, на основе результатов которой они дорабатываются и становятся доступными для пользователей. Уже было исследовано более 1,7 тысячи госуслуг и все 70 жизненных ситуаций, как внедренных, так и планируемых к запуску до конца 2025 года.
В ходе заседания сенаторам также была продемонстрирована работа систем мониторинга национального проекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства», региональных программ цифровой трансформации и «дашборда губернатора».
Дмитрий Григоренко подчеркнул, что внедрение цифровых систем и искусственного интеллекта в мониторинг национальных проектов и госпрограмм позволяет перейти на качественно новую модель управления, основанную на данных и конкретных цифрах. Это также способствует предоставлению гражданам и бизнесу услуг в удобном для них формате.
Кроме того, Дмитрий Григоренко отметил важность сотрудничества аппарата правительства и Совета Федерации в создании нормативной базы для развития и внедрения передовых цифровых технологий. Это направлено на защиту цифрового суверенитета России и увеличение вклада ИТ-отрасли в экономику страны.
Источник: government.ru
распечатать статью
