Роскачество представило клиентократию не только российскому, но и зарубежному сообществу. Методологию высоко оценили представители США, Китая, Австралии, Швеции, Новой Зеландии, Индии и других стран.
С 11 по 15 ноября в Москве и на региональных площадках проходил международный форум «Всемирный день качества – 2024». В течение пяти дней трансляцию посмотрели 2 300 000 человек из 72 стран. В рамках форума прошло три мероприятия, на которых представители власти и бизнеса обсуждали методологию клиентократии.
11 ноября состоялось обсуждение внедрения и адаптации клиентократичных принципов в государственных организациях. 13 ноября эксперты Beyond Taylor рассказали о трансформации организации через клиентократию и провели мастер-класс для более глубокого понимания концепции. А 15 ноября в Перми прошел семинар «Погружение в клиентократию. Новая модель управления на практике».
Ранее заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева приняла участие в 6-й Международной конференции по инжинирингу и менеджменту качества (ICQEM 2024), которая состоялась 13-14 июня в Жироне, Испания. Темой ее выступления стала «Методология управления Beyond Taylor (клиентократия) как инструмент улучшения корпоративной культуры организации и повышения эффективности бизнес-процессов».
В конференции также приняли участие генеральный секретарь ЕОК Ульф Густафсон (Швеция), председатель оргкомитета ICQEM 2024 Пауло Сампайо (Португалия) и другие представители профильных организаций в области качества и делового совершенства, а также вузов из стран Евросоюза, Азии и Латинской Америки.
2-4 октября прошла 29-я Международная конференция Азиатско-Тихоокеанской организации качества (АТОК) в Мехико. Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева выступила с докладом на тему «Система принципов Beyond Taylor и концепция клиентократии: гибкие подходы к совершенствованию корпоративной культуры и бизнес-процессов организаций». На конференции присутствовали руководители международных организаций и альянсов в области качества из таких стран, как США, Китай, Австралия, Новая Зеландия, Индонезия, Вьетнам, Индия, Шри-Ланка и др.
Узнать о новых методах управления приезжают и в Москву. В офисе Роскачества в Москве состоялась встреча руководителя Роскачества Максима Протасова с государственной делегацией из провинции Хунань Китайской Народной Республики. Стороны обсудили стандарты ЕВРАЗЭС и Российской Федерации, вопросы лицензирования и сертификации продукции, проверки безопасности и качества товаров, а также принципы клиентократии. Руководитель делегации, заместитель генерального директора Администрации надзора за рынком провинции Хунань Оуян Чжиган, в свою очередь, отметил важность совместной работы по развитию высокого качества, условиям надзора за рынком и созданию производителям условий, которые будут способствовать укреплению сотрудничества между странами.
Справка
Beyond Taylor – консалтинговая и обучающая компания для предпринимателей и руководителей как частного, так и государственного сектора, созданная основателями «ВкусВилл», фонда «ТилТех капитал» и Роскачеством. Beyond Taylor внедряет в российский бизнес новую структуру управления – клиентократию. При ней потребности и интересы клиентов, как внешних, так и внутренних, важнее, чем формальные корпоративные распоряжения и регламенты.
распечатать статью
