Искусственный интеллект в режиме реального времени анализирует количество покупателей в очереди, активность касс и загрузку кассиров.
С помощью видеоанализа система отслеживает подвижность и длину очереди, позволяет рассчитать время ожидания и время обслуживания каждого покупателя, что снижает вероятность ухода посетителя из магазина без покупок. Автоматическое оповещение происходит при превышении заданных параметров: времени ожидания, количества человек в очереди и т. д. Таким образом, видеоаналитика помогает улучшить качество и повысить скорость обслуживания на кассах.
В результате тестирования технологии в 56 магазинах торговой сети объем жалоб покупателей снизился в 1,5–2 раза, а число чеков на одну кассу выросло на 9%.
Источник: Retail.ru
распечатать статью
