12 апреля в Центре научно-технической информации и библиотек – филиале ОАО «РЖД» состоялся круглый стол «Лучшие практики экспертной работы». Мероприятие посвящено 27-летию Премии Правительства РФ в области качества. Организатором круглого стола выступил секретариат Совета по присуждению премии.
Что такое Премия Правительства РФ в области качества?
Премия Правительства Российской Федерации в области качества – самая престижная государственная награда в области качества. Участие в конкурсе полезно любой компании, которая стремится к развитию. Это помогает повысить лояльность клиентов, расширить бизнес за счет сотрудничества с новыми партнерами и бесплатно получить комплексную оценку своей деятельности.
Премия Правительства Российской Федерации в области качества присуждается организациям за достижение значительных результатов в области качества продукции и услуг, а также за внедрение высокоэффективных методов менеджмента качества.
За время проведения конкурса в нем приняли участие организации из 80 субъектов Российской Федерации следующих отраслей: промышленное производство, пищевая промышленность, торговля, здравоохранение, образование, сфера услуг, научно-производственная деятельность и других. Конкурс предполагает проведение системного анализа деятельности организации как в рамках самооценки, так и со стороны экспертной комиссии.
Совет по присуждению премий Правительства РФ в области качества возглавляет заместитель председателя Правительства РФ – министр промышленности и торговли РФ Денис Мантуров. Секретарем Совета является руководитель Роскачества Максим Протасов.
Комплекс работ по организации проведения конкурса осуществляет секретариат Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества. Функции секретариата Совета выполняет Роскачество в соответствии с приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 19.01.2017 № 89 «О секретариате Совета по присуждению премий Правительства Российской Федерации в области качества».
Подробнее о конкурсе на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества читайте по ссылке.
К участию в круглом столе были приглашены эксперты по оценке организаций – участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества.
Спикеры обсудили:
-
особенности диагностики бизнес-процессов организаций разных отраслей и сфер деятельности;
-
что стоит за сухими требованиями при оценке применения моделей делового совершенства;
-
примеры постоянного улучшения деятельности организаций;
-
специфику применения оценочного механизма конкурса – логика «Радар».
Также эксперты поделились опытом экспертной работы в условиях неопределенности внешней среды.
«Мы несем высокую ответственность как эксперты: необходимо увидеть не только то, что написано в отчетах, но и оценить то, что люди вложили в свою работу. Мы не комиссия, не аудит, приезжаем не с проверкой. Мы приезжаем, чтобы помочь увидеть и внести то, что организация самостоятельно не увидела или не внесла в отчет по критериям делового совершенствования. Когда получается зажечь и вдохновить людей, выходит синергия – мы и предприятие», – отметила Татьяна Цугель, ведущий эксперт по оценке организаций – участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, председатель Экспертно-методического совета.
Константин Писаренко, к.т.н., доцент кафедры вычислительной техники и инженерной кибернетики Уфимского государственного нефтяного технического университета, ведущий эксперт по оценке организаций – участников конкурса на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества, асессор EFQM, рассказал о планирующихся изменениях в модели конкурса. «Основная сложность у конкурсантов – разобраться, как правильно провести самооценку организации. Это трудно без специальной подготовки. Например, ключевой момент оценки: все подходы и все виды деятельности, которые описывают в отчетах участники конкурса, должны в той или иной степени пересекаться со стратегией, стратегическими целями компании. Об этом часто забывают», – рассказал эксперт и добавил, что в новой модели конкурса предполагаются не две группы критериев оценки – возможности компании и результат, а три: целеполагание, деятельность и результат.
В работе круглого стола также приняли участие лауреаты и дипломанты конкурса прошлых лет.
«Мы ставим перед собой серьезные цели по продвижению диагностики бизнес-процессов по модели премий Правительства РФ в области качества в регионах, отраслях и в корпорациях. Прохождение регулярной проверки и оценки эффективности своей деятельности должно стать для любой организации правилом хорошего тона. Участие в конкурсе – лучшая инвестиция в долгосрочное развитие бизнеса и органов власти, – отметил руководитель Роскачества Максим Протасов и добавил: – Получение предприятиями премии подтверждает результаты действий предприятий по внедрению принципа постоянного улучшения своих операционных процессов. Вся эта работа ведет к росту конкурентоспособности нашей экономики, повышению качества жизни российских граждан».
Ключевые показатели премии:
-
более 4500 участников за 27 лет;
-
свыше 400 организаций из 30 отраслей были признаны лауреатами и дипломантами;
-
более 400 экспертов принимали участие в оценке;
-
433 заявки на конкурс были поданы в 2022 году (рост в 10 раз по сравнению с 2016 годом);
-
80 регионов направляли свои предприятия на диагностику (наиболее активные регионы по заявочной кампании 2023 года: Москва и Московская область, Кемеровская и Челябинская области, Санкт-Петербург, Республика Коми);
-
по поручению Правительства Российской Федерации Роскачество проводит активную работу с субъектами по созданию региональных конкурсов в области качества и делового совершенства;
-
впервые в истории две российские организации заявились на международный конкурс Азиатско-Тихоокеанской организации качества Global Performance Excellence Award.
В начале торжественной части мероприятия прозвучало приветственное слово Михаила Юрина, заместителя министра промышленности и торговли РФ.
В рамках мероприятия Максим Протасов наградил сотрудников РЖД за значительный вклад в развитие идеологии качества и делового совершенства. В свою очередь, заместитель начальника Департамента технической политики ОАО «РЖД» – начальник отдела Артур Акопян поблагодарил сотрудников Роскачества за плодотворное сотрудничество и также вручил им награды.
В конце праздничного мероприятия состоялось подписание соглашения о сотрудничестве и дорожной карты между Роскачеством и Союзом дизайнеров России.