25/10/2018

Цель проекта «Бережливый город» повысить качество оказания услуг ЖКХ, уборки городских улиц и придомовых территорий. Идея проекта принадлежит Росатому.

Положительный опыт внедрения улучшений в социальной сфере, таких как проект «Бережливая поликлиника», решено перенести на городское хозяйство. Принципы производственной системы Росатома призваны устранить потери, сэкономить время и повысить эффективность работы муниципальных служб.

Существенные изменения уже произошли в работе паспортного стола: теперь он размещается в новом просторном помещении с продуманной эргономикой и обслуживает население по удобному графику. Услуги населению оказываются без привязки к месту прописки: жители могут обратиться в удобное для них время к любому свободному сотруднику. Значительно ускорился процесс оказания услуг паспортного стола, распределился поток посетителей, у сотрудников высвободилось время для решения дополнительных задач.

Также оптимизируются все рабочие процессы бухгалтерии: начиная от приема показаний счетчиков и выпуска платежных квитанций, заканчивая перерасчетом оплаты за коммунальные услуги. Преобразования в основном организационные, направлены на перераспределение функций персонала и потоков движения документов, сокращение времени обработки данных. К весне планируется открыть общий клиентский зал, который будет работать по такому же принципу, как паспортный стол: обслуживание посетителей в течение всего рабочего дня без жесткой привязки к адресу проживания.

Запланирован комплекс мероприятий по повышению качества уборки города в зимний и весенний периоды. Разрабатываются оптимальные маршруты уборки территорий, эффективная система связи водителей уборочных машин с диспетчером управляющей компании, схемы взаимодействия коммунальных служб.

Источник: www.up-pro.ru