Представители Роспотребнадзора, ФАС и МИД России приняли участие в Конференции ООН по конкуренции и защите прав потребителей. В мероприятии участвовали около 600 делегатов из 97 стран. Глава российской делегации Анна Попова, руководитель Роспотребнадзора, представила доклад о достижениях страны в этой сфере, отметив реализацию Стратегии государственной политики по защите прав потребителей и принятие важных законов.
Российское законодательство в области защиты прав потребителей – одно из лучших в мире. Роспотребнадзор активно использует цифровые инструменты, включая единый консультационный центр, который помогает более чем миллиону граждан в год.
Развивается цифровая маркировка: 27 товарных групп (120 млн видов продукции, 20% ВВП) имеют данные в информационной системе. Система выявляет фальсификацию, незаконную торговлю и аномалии в поведении компаний, проверяя каждый чек.
Новые реалии онлайн-торговли создают риски для потребителей, такие как утечка данных, хакерские атаки и несоответствие товаров. Российская делегация предложила усилить защиту прав потребителей в электронной торговле, повысить защиту данных и закрепить принцип защиты слабой стороны договора.
Международное сообщество с интересом восприняло передовой опыт Российской Федерации в области защиты прав потребителей. Представители некоторых стран, включая Индию, Египет и ЮАР, на двусторонних встречах с главой Роспотребнадзора выразили заинтересованность в обмене знаниями и развитии сотрудничества.
На полях конференции Роспотребнадзор также провел переговоры с перспективными партнерами Российской Федерации для развития сотрудничества в сфере защиты прав потребителей из Таиланда, Бразилии и Турции. Российская Федерация выразила готовность делиться своим опытом и подходами к регулированию отношений с участием потребителей в условиях современных вызовов и цифровизации потребительского рынка.
По итогам мероприятия была принята резолюция, а также проект резолюции Генеральной Ассамблеи ООН о безопасности потребительских товаров. Это важный документ, который ставит безопасность и благополучие потребителя выше интересов производителя и продавца и может стать ориентиром для разработки национальных политик в этой области. Российская Федерация активно участвовала в разработке текста документа, и все предложения российской стороны были учтены.
Источник: Роспотребнадзор
распечатать статью
