В России подвели итоги оценки интернет-ретейлеров по методикам Рейтинга доверенных онлайн-площадок. Были отмечены достижения шести крупных онлайн-сервисов по итогам работы:
«Лемана Про» – лучший веб-сервис для людей с нарушениями зрения;
«АШАН» – сервис, впервые вошедший в число кандидатов в доверенные онлайн-площадки;
«Магнит» – прогресс года среди доверенных онлайн-площадок;
«ВкусВилл» – третье место среди доверенных онлайн-площадок;
Ozon – второе место среди доверенных онлайн-площадок;
Wildberries – первое место среди доверенных онлайн-площадок.
В реестр доверенных онлайн-площадок включена сеть «Ашан». В прошлом году кандидатами были «Пятерочка», «Перекресток», «Чижик», «Слата», «МегаМаркет», Lamoda, «О'КЕЙ» и «Спортмастер».
Внесение в список кандидатов означает заключение соглашения с Росаккредитацией для проверки данных о товарах. Новые участники подтверждают свою надежность, что гарантирует покупателям качество товаров и услуг.
«Расширение реестра надежных онлайн-площадок – это шаг к безопасной цифровой среде. Ведущие маркетплейсы берут на себя обязательства, укрепляя доверие к рынку и стимулируя честную конкуренцию. Реестр борется с контрафактом и создает условия для легальных производителей», – отметил замминистра промышленности и торговли Роман Чекушов.
Цель реестра – стимулировать прозрачность работы онлайн-площадок. Так маркетплейсы могут продемонстрировать, что продавцы товаров имеют сертификаты и декларации соответствия, борются с контрафактом и ответственно относятся к персональным данным и защите прав потребителей.
«Росаккредитация оценивает безопасность товаров на площадках по критериям подключения к реестрам, процента содержательных запросов, ссылок на реестр в карточках товаров, наличия фильтра поиска сертифицированных товаров и информационного блока для потребителей и продавцов. Особое внимание уделяется детским товарам. Мы активно работаем над тем, чтобы в карточках детской одежды и игрушек были ссылки на сертификаты», – заявил руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач.
«За время работы Реестра доверенных онлайн-площадок мы сформировали полноценную экосистему доверия. Наши стандарты стимулируют улучшения в качестве: маркетплейсы активнее работают с отзывами, внедряют удобные каналы поддержки и взаимодействуют с нами по защите прав потребителей. Наблюдается устойчивая позитивная динамика по прозрачности, безопасности и открытости. Высокое качество сервиса становится общим трендом», – отметил руководитель Роскачества Максим Протасов.
распечатать статью
