Авторы книги «Гуманократия. Как сделать компанию такой же гибкой, смелой и креативной, как люди внутри нее» – Гэри Хэмел и Микеле Занини – уверены, что люди от природы склонны к общению и взаимообогащающему сотрудничеству, обладают необходимыми качествами и мотивацией для того, чтобы делать мир вокруг себя лучше, а значит – вести компанию к успеху. Однако в большинстве организаций фактически наблюдается обратная история. Эта книга о том, как от бюрократии прийти к гуманократии, а Владимир Шпер, как всегда, делится своим мнением в своем блоге на портале ProКачество.
1
1
17/09/2021
Это довольно редкий случай, когда перевод появился очень быстро: книга, опубликованная в 2020 году, уже весной 2021 года стала доступна русскоязычному читателю. Оговорюсь сразу: я читал оригинал, так что о качестве перевода судить не могу. Но подзаголовок названия книги я бы перевел иначе: «Создание компаний, таких же потрясающих, как люди внутри них». Скажу сразу: книга мне понравилась, и я буду рекомендовать ее всем своим друзьям и знакомым. По сути это тщательно обоснованный труд о том, какими должны стать компании 21-го века и как им преодолеть одно из главных препятствий – сопротивление бюрократии.
На первый вопрос авторы отвечают просто и понятно: компании должны стать такими, в которых у каждого появится возможность для процветания. Гэри Хэмел и Микеле Занини верят в то, что люди от природы жизнерадостны и упорны, изобретательны и настойчивы, склонны к общению и взаимообогащающему сотрудничеству. И все это напрочь отсутствует в подавляющем большинстве организаций, в которых эти люди работают. В целом пороки бюрократии описаны авторами подробно и красочно. Вот один из перечней основных черт бюрократии:
-
формальная иерархия;
-
власть определяется позицией;
-
полномочия спускаются сверху вниз;
-
большие лидеры назначают маленьких;
-
стратегия и бюджет определяются наверху;
-
централизованные группы определяют политику и обеспечивают соответствие;
-
рабочие роли жестко определены;
-
контроль осуществляется через надзор, правила и санкции;
-
менеджеры ставят задачи и оценивают результаты;
-
все соревнуются за продвижение по карьерной лестнице;
-
компенсации увязаны с рангами.
В результате человек в бюрократии – это инструмент, используемый для производства продукции и услуг.
Напротив, в гуманократии инструментом оказывается организация – используемое человеком орудие для улучшения своей жизни и жизни тех, для кого человек что-то производит.
Вся первая часть книги посвящена описанию отрицательных черт бюрократии, хотя авторы не отрицают ее положительных сторон, особенно на ранних этапах массового производства. Но их окончательный вывод ясен: «бюрократия должна умереть» .
Вторая часть книги называется «Гуманократия в деле». Здесь авторы описывают те компании, которые достигли значительных успехов как в своей результативности, так и в процессе дебюрократизации. Среди них: Nucor – мировой лидер в области инноваций и постоянно прибыльный изготовитель стали ; Haier – продавец бытовой электроники .
В третьей части книги – «Принципы гуманократии» – рассказано о шведском банке Handelsbanken , о французском строительном гиганте Vinci SA ; все эти компании устойчиво прибыльны, и авторы подробно описывают те принципы, которые позволили им добиваться устойчивого успеха и процветать.
Наконец, в четвертой части обсуждается «Путь к гуманократии» – как практически создать такую компанию. Здесь авторы подробно описывают компанию Michelin – французского производителя шин со 117 тыс. сотрудников.
Что общего во всех этих историях? Везде путь к гуманократии основан на высвобождении энергии и энтузиазме тех, кто непосредственно производит работу, – им создают условия, когда они самостоятельно могут принимать и претворять в жизни те решения, какие они сами сочли нужными, им дают возможность экспериментировать, не боясь ошибиться, их освобождают от необходимости выполнять решения тех, кто на самом деле не знает, в чем конкретно состоит работа, им помогают создать условия открытости информации и освобождают от вмешательства менеджеров, им помогают объединиться в добровольные самоуправляемые группы.
Нет никаких сомнений, что книга Хэмела и Занини окажется замеченной и будет широко обсуждаться в тех научных и бизнес-кругах, какие задумываются о трансформации, происходящей с человечеством на наших глазах, и о ее влиянии на устройство и функционирование бизнеса.
Но есть и серьезное замечание к содержанию книги. Мое внимание на этот аспект обратил Григорий Фидельман, с которым мы обсуждали «Гуманократию». Дело в том, что во всех описанных авторами примерах кроме лиц, энергично и неутомимо создающих новые условия работы, неявно присутствуют первые лица организаций, которые инициировали трансформацию и не только не мешают, но, напротив, помогают ей осуществиться, иногда участием, но как минимум тем, что позволяют лидерам перемен реализовывать свои идеи и терпеливо (!) ждут плодов, которые во всех случаях появляются очень нескоро, и всегда неизвестно, когда это произойдет. Хэмел и Занини пишут об этих людях, но они совершенно не акцентируют внимания читателя на их роли. А она, по-видимому, всегда будет решающей по крайней мере на начальном этапе, когда первые шаги уже сделаны, а результатов еще нет. Ну и первоначальный пинок, то есть решение о необходимости трансформации, никто, кроме первых лиц, сделать не может.
Нравится: 
распечатать статью
