прочитано
#качество управления #системы менеджмента #персонал #аудит

В одном из предыдущих выпусков путевых заметок шла речь о том, что не всегда требования нормативов и их исполнение приводят к уменьшению рисков или их последствий. Иногда они их увеличивают. Тем не менее гораздо чаще встречаются ситуации, когда несоблюдение правил может привести к печальным последствиям.

0 3

История первая. Взрывоопасная

Автор: Юлия Ершова

Существует порядок контроля воздушной среды, перечень опасных и вредных веществ, для которых производится отбор проб, установлены места отбора проб и требования к регистрации результатов анализа при выполнении огневых работ. С этими правилами ознакомлены работники, правила прописаны в должностных инструкциях работников, и до всех доведена информация о том, как важно соблюдать эти требования. Однако на практике работники не всегда стремятся им следовать.

На одном промышленном предприятии во время остановочного ремонта в цехе на трубопроводе необходимо было провести огневые работы. Среди обязанностей лаборанта химического анализа было проведение отбора и анализа проб воздушной среды на основании заявок. Анализ отобранной воздушной смеси выполняется на хроматографе в течение 20 минут, чтобы получить возможность обнаружить горючие газы и пары, которые могут привести к взрыву и загоранию. Только после проведения тщательного анализа и документально оформленного подтверждения взрывобезопасности среды, завизированного работником, выполнившим данную процедуру, можно приступать к проведению огневых работ.

Отбор проб должен производиться в присутствии специалиста, ответственного за подготовку и проведение огневых работ. В нашем случае это был начальник смены, которого такой порядок действий не устраивал. Он изначально был абсолютно уверен в том, что подготовительные работы проведены тщательно:

  • трубопровод полностью освобожден от всех продуктов;

  • на него поставлены все необходимые заглушки;

  • выполнена специальная продувка с использованием инертного газа.

Начальник смены посчитал проведение анализа пустой формальностью, которая занимает рабочее время и затягивает начало проведения огневых работ. Он обратился к девушке-лаборанту с просьбой поставить в документе подпись, подтверждающую безопасность проведения работ, без выполнения анализа. К счастью, лаборант прошла хорошую стажировку у опытных специалистов и от подобной махинации наотрез отказалась. Она приступила к выполнению своих обязанностей, несмотря на замечания аппаратчиков и их высказывания в духе «дурная голова ногам покоя не дает». 

Результат анализа, который показывал присутствие взрывоопасного газа, вызвал у руководителя негодование: «Этого просто не может быть! Либо в лаборатории неисправен прибор, либо у лаборанта руки растут не из того места».

Недовольно ворча, он согласился провести проверку подготовки трубопровода, коммуникаций и оборудования к проведению огневых работ. Лаборант же взяла повторную пробу и повторила анализ. Анализ еще выполнялся, когда в лабораторию буквально влетел побледневший начальник смены и с порога принялся кланяться и благодарить лаборанта за такую ответственность.

Оказалось, что в одном месте не была установленная необходимая заглушка, в трубопровод продолжала поступать взрывоопасная смесь и, конечно, продувка инертным газом не могла спасти ситуацию.

Надо ли говорить, что насмешки со стороны аппаратчиков прекратились. В дальнейшем подготовка к проведению огневых работ проводилась в строгом соответствии с правилами

История вторая. Про непредвиденное

Автор: Юлия Ершова

Другой случай тоже случился на опасном промышленном объекте. В цехе произошел инцидент с последующим возгоранием. В соответствии с инструкцией работники должны были немедленно покинуть помещение и вызвать пожарную охрану. Однако один из работников кинулся бежать в противоположную от выхода сторону, в бытовое помещение. Прибывшие на место пожара спасатели с трудом его там наши. Оказалось, что он забрался в шкаф, закрыл за собой дверцу и потерял сознание. В последствии работник – немолодой уже мужчина с большим стажем – никак не мог объяснить свое поведение.

К счастью, его коллеги не потеряли самообладания и действовали согласно инструкции. Как они сами признавались, им очень помогли регулярно проводимые противопожарные тренировки.

История третья. С хорошим финалом

Автор: Александр Шмакалов

Однажды мы были на проверке в одной из кавказских республик. В то время там было еще неспокойно. Прилетели, поехали в гостиницу, которая находилась на территории организации. Как нам сказали, поселили в ней из соображений безопасности.

Вечером мы вышли на балкон. Был декабрь, но там было тепло и цвели розы. Кто-то просто стоял, дышал, кто-то курил, разговаривал. Вдруг слышим хлопки.

Кто-то говорит:

- О, петарды взрывают.

А коллега, бывший офицер ВМФ, быстро потушив сигарету, говорит:

- Какие петарды? Что, я выстрел из  ПМ  от петарды не отличу? Быстро туши сигарету – и в номер, а то сейчас кто-нибудь на огонек стрельнет!

Мы быстро ретировались в номер. 

На следующий день отправились на предприятие. В одном из первых же подразделений нам вручили памятку – Свод решений, обязательных для жителей Андалальского округа. Мы ознакомились с документом и поняли, что объективность и беспристрастность проверки оказывается под большим вопросом. С одной стороны, мы не в Средневековье и по результатам проверки максимум, что можно получить, – это несоответствие, а не обмен быками и баранами в зависимости от нанесенного ущерба. С другой стороны, традиций местных мы не знаем, а вечерние события в гостинице наводили на некоторые мысли.

Включив в себе все скиллы вежливости, обаяния, доброжелательности, мы с волнением прошли дальше. В дальнейшем мы, конечно, поняли, что это была шутка и, несмотря на всю свою внешнюю суровость, наши проверяемые оказались добрыми и веселыми людьми.

На вопрос о том, как они проводят противоаварийные тренировки, необходимость которых требовала их документация, они весело отвечали: «Дорогой, какие тренировки? У нас ежегодно несколько подрывов, а уж сколько с объектов взрывных устройств снимают, со счету сбились!».

Или после сообщения о том, что аварийный запас хранится с нарушением требований их инструкции, они сказали: «Дорогой, сейчас все исправим!» – и ринулись раскатывать и перекладывать трубы чуть ли не руками.

Проверка подошла к концу, все документы подписали, с утра нас должна была забрать машина и отвезти в аэропорт. С вечера, то ли в шутку, то ли в серьез, нас предупредили, что по дороге в аэропорт есть местечко, где похищают людей и продают в рабство. Посмеялись и забыли.

С утра к назначенному времени за нами приехала «газель». Суровый, молчаливый водитель посадил нас в машину, и мы поехали в аэропорт. Едем по дороге, по две полосы в каждую сторону, разделенные между собой бетонным отбойником. Вдруг «газель» останавливается. На встречке, напротив, останавливаются разбитые «жигули». Наш водитель молча выходит, перепрыгивает через отбойник и идет к той машине. Оттуда так же молча выходит другой товарищ и идет в нашу сторону, перепрыгивает через отбойник и садится за руль «газели».

Мы переглянулись: ну все, видимо, как и говорили, дальше в горы на бесплатные работы... Едем дальше по дороге, никуда не сворачиваем. Через некоторое время на горизонте показался аэропорт. Все с облегчением выдохнули.

Оказалось, таким образом прошла пересменка: один водитель поехал отдыхать, а второй на работу. В итоге все закончилось хорошо.

Я сделал из этой истории такие выводы:

Никто не может знать, когда и в каких обстоятельствах какие знания вам пригодятся. И главное, старайтесь проводить аудит дружелюбно, не конфликтовать с проверяемыми, ведь напротив вас сидят такие же люди, пусть даже на первый взгляд суровые и неприветливые. И помните про Свод решений, обязательных для жителей Андалальского округа))