Тег: качество управления

Кейс
От локального признания к международному

Участие в международных конкурсах в области качества дает компаниям новый опыт и взгляд на свои процессы под другим углом. Как такую возможность использовала компания SPLAT Global, нашему порталу рассказала Надежда Бурцева, руководитель отдела развития бизнес-процессов SPLAT Global.

28/09/2023
28/09/2023
Инструменты менеджмента
За счастье клиента в ответе

Ориентация не на продукт, а на его ценность для конечного потребителя – одна из самых выгодных стратегий на рынке. Поэтому многие компании внедряют все новые и новые подходы в вопросах клиентоориентированности. Представители бизнеса, ориентированного на b2b-аудиторию, поделились с нами своими кейсами по клиентоцентричности.

22/09/2023
22/09/2023
Инструменты менеджмента
Чем отличается внутренний аудитор от внутреннего контролера?

Как внутренний аудит, так и внутренний контроль помогают компаниям достигать поставленных целей. И если вопрос, который вынесен в заголовок, задать руководителям и сотрудникам компаний, то ответ может зависеть от того, какой вид деятельности они осуществляют. В этой статье детально разберем эту тему с точки зрения кредитных и некредитных организаций.

14/09/2023
14/09/2023
Инструменты менеджмента
Что мешает клиентоориентированности в высокотехнологичных отраслях

Борьба за клиентов с каждым годом обостряется. В бизнес-сообществе растет понимание того, что спрос нужно формировать, с одной стороны, выявляя скрытые потребности людей, а с другой – предлагая новые, непривычные идеи по закрытию уже известных потребностей. Эксперты из ИТ-компаний рассказали, что такое клиентоориентированность, почему она так важна и что ей мешает.

12/09/2023
12/09/2023
Инструменты менеджмента
Тайны Алтайского замка

Нестабильные времена внесли коррективы в привычный для многих россиян формат заграничных отпусков. И при этом дали стимул развиваться российским здравницам. Собственным опытом внедрения системы менеджмента качества, работы с сотрудниками, проактивного лидерства и акцента на клиентов делится генеральный директор ООО «Санаторий Алтайский замок» Татьяна Петрова.

07/09/2023
07/09/2023
Инструменты менеджмента
Реорганизация внутреннего аудита
АВТОР: ProКачество

В заключающей статье из цикла публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании расскажем, как сделать устойчивой службу внутреннего аудита. Какие шаги и в каком направлении делать, рассказали эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов».

05/09/2023
05/09/2023
АВТОР: ProКачество
Читай, развивайся: книги для «прокачки» мозга

Рахул Джандиал – один из ведущих нейрохирургов мира, доктор медицинских наук и нейробиолог, доцент отделения нейрохирургии в Национальном клиническом исследовательском центре City of Hope. Его книги – это квинтэссенция его экспертных знаний в самых разных областях. Вашему вниманию представляем рецензии на две из них: «Жизнь на кончике скальпеля. Истории нейрохирурга о непростых решениях, потерях и надежде» (М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. – 208 с.) и «Нейрофитнес. Рекомендации нейрохирурга для улучшения работы мозга» (2-е изд., М.: Манн, Иванов и Фербер, 2022. – 352 с.).

01/09/2023
01/09/2023
Инструменты менеджмента
Как привлечь и удержать квалифицированных рабочих

75% российских промышленных предприятий испытывают нехватку рабочих кадров. Наиболее дефицитные специальности – фрезеровщики, сварщики, токари. Многие компании отмечают, что за последний год кадровый голод усилился, несмотря на рост спроса на их продукцию и повышение зарплат персоналу. Такие выводы содержатся в исследовании Академии роботизации Technored. С аналитикой согласны и представители крупных российских предприятий. Они поделились с порталом своим опытом.

31/08/2023
31/08/2023
Процессное управление
Сертификат для процессного управленца

В одной из предыдущих статей мы обсуждали профстандарт «Специалист по процессному управлению», в ней же коснулись темы сертификации по этому профстандарту. В этом материале расскажем, в чем ценность сертификации для специалистов по процессному управлению и кому она нужна больше: сотруднику или компании.

29/08/2023
29/08/2023
Процессное управление
Внедрение процессного подхода в компании «Фронтсайд»

Процессный подход — это инструмент, который служит для описания, оптимизации и регламентации бизнес-процессов предприятий, построения корпоративной архитектуры. В статье описан реальный проектный опыт внедрения процессного подхода в компании «Фронтсайд» с применением программного продукта Business Studio, приведены примеры моделей бизнес-процессов, а также результаты проекта.

24/08/2023
Проектное управление
Как сократить время выхода лекарства на рынок

Во времена, когда жизнь меняется слишком быстро, бизнес не может позволить себе работать по старым схемам и неизбежно приходит к вопросу, как сократить время разработки продукта и вывода его на рынок. Особенно этот вопрос актуален для фармацевтических компаний. О том, как agile-подход помог в разы сократить время разработки новых молекул и время их выхода на клинические испытания, нам рассказала команда департамента организационной трансформации BIOCAD.

22/08/2023
22/08/2023
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит – поддержка в преобразованиях
АВТОР: ProКачество

Мы продолжаем серию публикаций о роли внутреннего аудита в устойчивом развитии компании. Эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» поделились опытом того, как внутренний аудит помогает компаниям в создании и поддержании стратегии устойчивого развития.

17/08/2023
17/08/2023
АВТОР: ProКачество
Новость
Российская компания получила премию Азиатско-Тихоокеанской организации качества

ООО «СПЛАТ Глобал» является лауреатом Премии Правительства Российской Федерации в области качества-2021

16/08/2023
16/08/2023
Кейс
Технические сложности

В связи с изменением геополитической обстановки прекратились поставки из ЕС и недружественных стран уникальных комплектующих для многих узконаправленных производств. Так, например, санкции стали серьезным вызовом для судоремонтников, производителей технических средств реабилитации и поставщиков спецтехники. Как такие компании справились со сложностями в условиях неопределенности, рассказываем в этой статье.

10/08/2023
10/08/2023
Инструменты менеджмента
Рецепты новых реалий
АВТОР: ProКачество

Мы начинаем серию материалов о том, как развивается внутренний аудит в быстро меняющемся мире. Эксперты Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» рассказали, какую роль внутренний аудит играет в устойчивом развитии и переосмыслении самого понятия устойчивой организации.

08/08/2023
08/08/2023
АВТОР: ProКачество
Бережливое производство
Трансформация управления качеством через TWI

Качество любой выпускаемой продукции или оказываемой услуги зависит от людей, которые ее создают или оказывают: от рядового сотрудника до руководителя. В этой статье мы разберемся, какие составляющие программы обучения сотрудников необходимо учесть, чтобы производительность труда росла, а количество инцидентов на производстве стремилось к нулю.

03/08/2023
03/08/2023
Инструменты менеджмента
Цифровизации быть?

В связи с событиями последних лет цифровая трансформация в российском бизнесе притормозилась. В силу новых условий такое же активное внедрение цифровых технологий, как раньше, стало невозможным или невыгодным. В то же время без цифровизации никуда. Мы спросили у руководителей из сферы здравоохранения и эксперта Премии Правительства РФ в области качества, как будет развиваться цифровая трансформация в отечественных организациях в ближайшее время.

01/08/2023
01/08/2023
Процессное управление
Восемь шагов к повышению эффективности компании

Применение современных технологий и инструментов управления позволяет компании развиваться и повышать эффективность: унификация оргструктур, выявление потенциала в ключевых процессах, моделирование и автоматизация бизнес-процессов, Process mining, управление на основе бизнес-архитектуры. Виталий Гришин, руководитель направления по улучшению бизнес-процессов «СВЕЗА-Лес», делится историей становления практики организационного развития в компании – одном из ведущих производителей на рынке деревообработки РФ.

27/07/2023
27/07/2023
Инструменты менеджмента
Актуальные вопросы внутреннего аудита

XV Национальная конференция Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» «Внутренний аудит в России» собрала около 250 представителей профессии. Участники обсудили актуальные темы, а также роль и новые задачи внутреннего аудита в изменившихся условиях.

25/07/2023
25/07/2023
Кейс
Как вывести продукт на рынок Малайзии

В условиях переориентации рынков сбыта Азия становится интересной площадкой для вывода продуктов отечественных компаний. Заместитель генерального директора по маркетингу и продажам «Дамате» Дарья Лащенко рассказала редакции, почему компания выбрала Малайзию как новое экспортное направление, под каким брендом будет выпускать собственную продукцию и на какие показатели рассчитывает.

21/07/2023
21/07/2023
Процессное управление
Компетенции процессника

Специалисты по процессному управлению – востребованная на рынке специальность. Но как компании быть уверенной, что к команде присоединился действительно эксперт, и каким образом процесснику можно подтвердить свою квалификацию? Для этого был разработан профстандарт. Разберемся, как и для чего он создавался.

20/07/2023
20/07/2023
Системы менеджмента
Качество начинается с вуза

Менеджер по управлению качеством необходим на любом производстве, будь то пищевая или металлургическая промышленность. Мы пообщались с представителями ведущих вузов столицы, чтобы узнать, какой сегодня вектор образовательных программ для «качественников», насколько их знания востребованы на рынке и как складывается взаимодействие учебных заведений и бизнеса.

13/07/2023
13/07/2023
Инструменты менеджмента
Барьеры на пути перемен
АВТОР: Юлия Ершова

Внедряя новые подходы, стандарты, современные методы оптимизации и прочие изменения, руководство компании всегда ожидает получить положительный эффект, но иногда вместо реальных улучшений приходит разочарование. Почему так происходит и какие риски при внедрении нововведений стоит учитывать, разберем на конкретных примерах в нашей статье. Каждая из предложенных в публикации компаний уже встала на путь экологичных перемен, поэтому примеры обезличены.

11/07/2023
11/07/2023
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Лидеры для качественных услуг

Управление качеством в любой компании зависит не только от внедренной системы менеджмента и грамотно выстроенных процессов, но и от управленцев – от тех, кто возглавляет проекты, руководит сотрудниками и берет ответственность на себя, особенно в ситуации нестабильности и неопределенности. О том, какими должны быть лидеры в сфере качественных услуг и как их вырастить, рассказали специалисты курортного комплекса «Мрия».

06/07/2023
06/07/2023
Процессное управление
Четыре шага к построению модели сквозного процесса

Сквозные процессы пронизывают всю деятельность компании, зачастую охватывая множество подразделений. Создать модель такого процесса на одном листе А4 или в одной рабочей области, если мы говорим про электронную версию, практически невозможно. Да и работать с ней в дальнейшем будет сложно. В этой статье поделимся с вами пошаговым алгоритмом создания моделей сквозных процессов в нотации BPMN 2.0 любой сложности. За основу взят подход, который предложил известный гуру в BPMN – Брюс Сильвер.

29/06/2023
29/06/2023
Инструменты менеджмента
Аудит инвентаризации нематериальных активов

Процесс инвентаризации, как и любой процесс, можно и нужно проверять. Как правило, вешних и внутренних аудиторов наиболее часто привлекают к проверке процесса инвентаризации товарно-материальных ценностей (ТМЦ) как наиболее существенных по стоимости активов. Однако, кроме ТМЦ, есть и иные активы, заслуживающие не меньшего внимания. К ним относятся, например, нематериальные активы (НМА). Как проводить внутренний аудит инвентаризации НМА, расскажем в нашей статье.

26/06/2023
26/06/2023
Системы менеджмента
Путевые заметки аудитора: от Мексики до Козельска

Работа аудитора бывает сложной, нервной, связанной с разъездами, но она дарит и огромный жизненный опыт, знакомит с интересными предприятиями, людьми, культурами. Мы продолжаем серию поучительных заметок аудиторов о том, какие сложности возникают у компаний на пути к совершенствованию и как эти сложности преодолевают.

23/06/2023
23/06/2023
Сертификация и декларирование
Отечественный рынок органики сегодня

Тренд на органику не нов, однако его развитие в России имеет скорее эволюционный характер. Медленно, но уверено экологически чистая еда завоевывает рынок. Для поддержки производителей в стране создан специальный фонд. Какие задачи он решает, как помогает бизнесу, а также о ситуации на рынке нашему порталу рассказал директор Фонда поддержки производителей органической продукции Вячеслав Федюнин.

22/06/2023
22/06/2023
Инновации
Кадровый оптимизм: RPA помогут сотрудникам

RPA (программные роботы) – нашумевший тренд в сфере цифровых технологий для бизнеса. Цель использования программных роботов – освободить человека от выполнения рутинных действий, высвобождая его потенциал для решения более важных задач. Что повлияло на развитие таких тенденций в бизнесе, насколько эффективен этот инструмент и какова статистика результатов у компаний, внедривших себе RPA? Разбираемся в нашей статье.

20/06/2023
20/06/2023
Новость
«Электронприбор» оптимизирует работу в рамках национального проекта

Компания подвела промежуточные итоги внедрения на предприятии принципов национального проекта

16/06/2023
16/06/2023
Системы менеджмента
СМК в санатории

Качество любого продукта, любого вида услуг – это в первую очередь забота о клиентах, показатель, транслирующий уважение к ним. А с точки зрения бизнеса это важнейшее конкурентное преимущество в современных условиях. Качество оказания медицинских услуг – это более высокий уровень ответственности, ведь на кону жизнь и здоровье человека. Поэтому все больше учреждений здравоохранения внедряют у себя системы менеджмента качества. О своем опыте рассказал Игорь Довгань, начальник Сакского военного клинического санатория им. Н.И. Пирогова.

15/06/2023
15/06/2023
Кейс
Локальная продукция в non food

В настоящее время рынок товаров народного потребления находится в активной стадии своего развития. Внешние вызовы предыдущих трех лет не могли не сказаться на сложившейся за 20 лет структуре работы в этой отрасли. О том, что сейчас происходит и что ждет в будущем рынок непродовольственных товаров, поговорили с Викторией Лебедевой, собственником ГК «Профит Хаус», членом генерального совета «Деловой России».

13/06/2023
13/06/2023
Инструменты менеджмента
«Узкие места» для внутреннего аудита в музее

В прошлой статье мы рассказали о том, как сформировать вселенную внутреннего аудита в музее. В этом материале также на примере музея рассмотрим типовой набор проблем, присущих всем федеральным бюджетным учреждениям культуры, выявленных с помощью процедур внутреннего аудита. Дадим практические рекомендации по решению некоторых из них.

09/06/2023
09/06/2023
Процессное управление
Оптимизация строительных процессов

Некоторые эксперты говорят, что стройка остается одной из самых далеких от цифровизации отраслей. Контролем на бумаге никого не удивишь, но бумаги имеют свойство теряться, что влияет на качество контроля. Три года назад группа компаний ФСК внедрила в работу систему для оптимизации строительного контроля и технического надзора. Уже за первый год скорость сдачи-приемки работ повысилась на 20%, а строительного контроля – на 40%.

08/06/2023
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит в музее

Бюджетные учреждения в отличие от казенных не наделены обязанностью организовывать функцию внутреннего аудита в установленном порядке. Но имеют такое право. Те учреждения, которые этим правом воспользовались, смогли количественно и качественно улучшить свои управленческие и финансовые показатели. И бюджетные учреждения отрасли культуры не стали исключением. В статье рассмотрим способ организации внутреннего аудита на примере музея. Дадим описание пошаговой методики организации системы внутреннего аудита, успешно апробированной на практике российского музея.

02/06/2023
02/06/2023
Инструменты менеджмента
Стоит ли организовывать досуг для сотрудников?

Сегодня многие компании – крупные корпорации и маленькие стартапы – организовывают своим сотрудникам досуг на работе: обустраивают комнату отдыха с настольным хоккеем, приставками и прочими играми, оборудуют спортзалы и так далее. Мы спросили у HR, насколько нужны такие вещи и не отвлекают ли они сотрудников от работы.

01/06/2023
01/06/2023
Инновации
Цифровизации быть?

В связи с событиями последних полутора лет многие говорят о торможении цифровой трансформации в российских бизнесах. В силу новых условий для многих компаний такое же активное внедрение цифровых технологий, как раньше, стало трудным или невыгодным. В то же время без цифровизации никуда. Мы спросили у экспертов в ИТ и поставщиков BPMS, будет ли цифровизация в России развиваться активно в ближайшее время или отечественный бизнес сконцентрируется на сохранении текущих активов.

31/05/2023
31/05/2023
Инструменты менеджмента
Рецепт сильной команды

Быстрее, гибче, эффективнее – это современный девиз команд разработки цифровых продуктов. Чтобы соответствовать этому принципу, большинство ИТ-компаний применяют у себя гибкие методы управления. Agile сегодня задает тон не только рабочему процессу, но и найму. Борис Вольфсон, вице-президент по продуктовому развитию и аналитике «СберМаркета», в рамках своего выступления на AgileDays 2023 поделился рецептом построения сильной команды.

30/05/2023
30/05/2023
Кейс
Цвет настроения синий

В погоне за модными трендами некоторые руководители ставят задачу: развернуть компанию в сторону Agile, внедрить бирюзовое управление и использовать современные решения в области управления компанией и процессами. Каким компаниям это нужно и какие шаги предпринять, чтобы трансформация прошла успешно, рассказывает Артем Гавриленко, лидер цифровой трансформации «Азбуки вкуса».

26/05/2023
26/05/2023
Кейс
Как пережить турбулентность на рынке? – Опыт «ЭФКО»

2022 год по праву можно назвать самым кризисным из всех предыдущих лет. Большинство крупных российских компаний уже давно перешли с режима «форс-мажор» на «стабильно работаем». Среди них и группа компаний «ЭФКО». Александр Алексеенко, директор по молочной отрасли масложирового дивизиона «ЭФКО», рассказал, что помогло их направлению выстоять в кризис и какие горизонты они видят сейчас перед собой.

25/05/2023
25/05/2023
Инструменты менеджмента
Встречают по одежке. Зачем бизнесу промышленный дизайн

Зачастую бизнес концентрируется на технологическом наполнении собственного продукта, его возможностях и характеристиках, но при этом из поля внимания выпадает внешний вид новинки. А это может сыграть решающую роль для потребителя при выборе товара. Виталий Ставицкий, президент Союза Дизайнеров России, рассказал нашему порталу, почему инвестировать в промышленный дизайн выгодно, какие преимущества это дает производителям и разработчикам, а также к чему готовиться, идя на встречу с промышленным дизайнером.

23/05/2023
23/05/2023
Системы менеджмента
Путевые заметки аудитора: про безопасность и соблюдение правил
АВТОР: Юлия Ершова

В одном из предыдущих выпусков путевых заметок шла речь о том, что не всегда требования нормативов и их исполнение приводят к уменьшению рисков или их последствий. Иногда они их увеличивают. Тем не менее гораздо чаще встречаются ситуации, когда несоблюдение правил может привести к печальным последствиям.

19/05/2023
19/05/2023
Системы менеджмента
Вижу цель – иду к ней!
АВТОР: Юлия Ершова

Не видя цели, нельзя никуда прийти. Этот принцип применим как к жизни, так и к работе. Так, каждая система менеджмента качества на предприятии начинается с целеполагания. Однако к постановке целей, как и ко всему прочему, необходимо подходить с умом, и не «каждую гору нужно брать нахрапом». Иногда лучшим объяснением становится юмор, поэтому подготовили для вас вредные советы по целеполаганию.

11/05/2023
11/05/2023
АВТОР: Юлия Ершова
Системы менеджмента
Путевые заметки аудитора: про гармоничное взаимодействие и искренний интерес
АВТОР: Юлия Ершова

Работа аудитора бывает сложной, нервной, связанной с разъездами, но она дарит и огромный жизненный опыт, знакомит с интересными предприятиями, людьми, культурами. Мы продолжаем серию поучительных заметок аудиторов о том, какие сложности возникают у компаний на пути к совершенствованию и как эти сложности преодолевают.

05/05/2023
05/05/2023
Инструменты менеджмента
ГЕРОФАРМ: Важно видеть всю деятельность компании «под единым зонтом»

Большинство компаний регулярно участвуют в конкурсе на соискание премий Правительства РФ в области, даже если уже становились лауреатами или дипломантами. Единожды вступив на путь непрерывного совершенствования процессов, они хотят следовать выбранному направлению и в дальнейшем. Участие в конкурсе – это в первую очередь экспертная диагностика и выявление новых точек роста. Асмик Абраамян, директор департамента качества ГЕРОФАРМ, лауреата 2020 года, делится опытом участия компании в конкурсе.

03/05/2023
03/05/2023
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит в автономных учреждениях

Внутренний аудит в государственном секторе – относительно новая функция, потенциал которой еще полностью не раскрыт. Российские аудиторы и их зарубежные коллеги активно исследуют тему внедрения внутреннего аудита в госсектор экономики, его нормативное регулирование, направления развития и проблемы функционирования. В статье рассмотрим возможности реализации функции внутреннего аудита в одной из организационно-правовых форм государственного сектора – автономных учреждениях – с учетом их специфики.

27/04/2023
27/04/2023
Инструменты менеджмента
Четыре способа сохранить конкурентоспособность логистической компании

Сегодня спрос на профессиональные услуги растет. Так, по данным сервиса «Рокет Ворк», в 2022 году число объявлений от компаний, нуждающихся в услугах, выросло на 174%. В сложных рыночных условиях предприятия стремятся делегировать часть функций, например, логистических. Но непростые времена переживают и сами поставщики услуг. У логистических компаний значительно выросли себестоимость перевозок, аренда складов, расходы на закупку техники и запчастей. Как адаптироваться к новым условиям и сохранить конкурентоспособность?

25/04/2023
25/04/2023
Системы менеджмента
Путевые заметки аудитора: о волшебстве и культурном коде
АВТОР: Юлия Ершова

Зачастую визит аудитора в организацию связан не только с рутинными процедурами проверок, но и с неожиданными и забавными ситуациями. И именно эти нестандартные истории могут многому научить, дать что-то на заметку и проверяемому, и самому проверяющему. Мы продолжаем собирать поучительные рассказы аудиторов о том, как компании стремятся к качеству и совершенству, что им в этом помогает, а что – совсем наоборот.

21/04/2023
21/04/2023
Процессное управление
Главное правило и пять проверенных шагов автоматизации склада

Принимая решение об автоматизации склада, большинство компаний допускают ошибку – не погружаются в подробности процедуры. В таком случае из фокуса внимания выпадает сама цель, ради которой начата автоматизация, – повышение эффективности процессов. Достичь цели можно только при плодотворном сотрудничестве заказчика с исполнителем. Разберем по полочкам все нюансы реализации такого проекта.

20/04/2023
20/04/2023
Новость
Юлия Михалева: Качество, встроенное в бизнес-процессы, – драйвер развития компании

6-7 апреля прошел X Международный саммит «Умные производственные системы»

18/04/2023
18/04/2023
Инструменты менеджмента
Как изменить подход, не изменяя качеству

Российский бизнес в 2023 году стал чувствовать себя стабильней после «шторма» 2022 года. Создаются новые цепочки партнерских отношений, меняются подходы к управлению компаниями, инновационные идеи внедряются и масштабируются. Андрей Харитонов, технический директор R&D, SPLAT Global, поделился опытом выхода из кризиса и становления на рельсы «новой реальности» их компании.  

18/04/2023
18/04/2023
Процессное управление
Эволюция процессного управления в ПАО «Промсвязьбанк»

Как вывести на качественно новый уровень работу по совершенствованию процессов? Как повысить уровень обслуживания клиентов и снизить операционные риски? Представляем историю команды ПАО «Промсвязьбанк» о внедрении единой системы процессного управления на базе современных цифровых решений.

13/04/2023
13/04/2023
Инструменты менеджмента
Что решают кадры?

Несмотря на высокую степень неопределенности 2022 года, представители большинства компаний оценивают ситуацию на рынке труда как более-менее стабильную. Роль управления персоналом и талантами растет, от HR ждут не просто подбора сотрудников, но стратегий развития, отвечающих бизнес-задачам. О принципах современного HR, о том, как компании поддерживают и удерживают сотрудников, а также чего ждут от HR, расспросили Марину Львову, директора по организационному развитию hh.ru, и Антонину Прозорову, руководителя службы персонала «ROCKWOOL Россия».

07/04/2023
07/04/2023
Инструменты менеджмента
Гибкое планирование в работе внутреннего аудита

Турбулентные времена ставят новые задачи перед компаниями, в том числе по пересмотру подходов к проверке бизнес-процессов. Рассказываем, каким образом переход к формату непрерывного мониторинга и гибкое планирование работы службы внутреннего аудита позволит повысить эффективность и интенсивность ее работы.

06/04/2023
06/04/2023
Кейс
Как вывести бренд на китайский рынок

Сегодня рынок Китая стал одной из самых привлекательных площадок для российских экспортеров. Однако Поднебесная таит в себе не только множество возможностей для отечественного бизнеса, но и большое количество подводных камней, которые являются следствием большой разницы национального менталитета и законодательства. Команда «ВкусВилла» в ноябре 2022 года запустила тестовые продажи своих продуктов на китайском маркетплейсе. Спустя четыре месяца они готовы поделиться первыми результатами и рекомендациями.

04/04/2023
04/04/2023
Инструменты менеджмента
Восемь причин автоматизировать управление складом
АВТОР: Даниил Бор

Автоматическая система управления складом может увеличить скорость обработки складских операций и процесса инвентаризации, а также поможет сократить время на сборку заказа и упростить документооборот. Все это влияет на эффективность бизнес-процессов. С какими проблемами сталкиваются компании при работе со складом и как автоматизировать его управление, расскажем в нашей статье.  

31/03/2023
31/03/2023
АВТОР: Даниил Бор
Инструменты менеджмента
ТРИЗ: внедряем инновации без потери качества

Сегодня недостаточно фокусироваться только на оптимизации процессов. Специалисты по качеству направляют свои усилия на повышение добавленной стоимости и снижение затрат при максимально возможном использовании имеющихся ресурсов. Это необходимо, чтобы ускорить процесс импортозамещения и обеспечить технологическую независимость государства. Решить эти вызовы может союз качества и инноваций. Как это происходит на практике, рассказали эксперты 10-го Международного саммита «Умные производственные системы» Юлия Михалева, заместитель руководителя Роскачества, и Валерий Сушков, вице-президент Международной Ассоциации ТРИЗ (МАТРИЗ) и президент Международной Ассоциации Бизнес-ТРИЗ (IBTA).

30/03/2023
30/03/2023
Кейс
Свой бренд – ответ легпрома на санкции

Прошлая весна была стрессовой для всех отраслей российской экономики. Санкции коснулись каждого, но распределились неравномерно. Так, если исключить эмоциональную составляющую, то для отечественной легкой промышленности 2022 год открыл окно возможностей для развития и масштабирования бизнеса. Дмитрий Шишкин, президент ассоциации «Рослегпром», генеральный директор ГК «Портновская мануфактура SHISHKIN», поделился своим опытом, как они встретили кризис и какие выводы сделали за этот год.  

24/03/2023
24/03/2023
Системы менеджмента
Путевые заметки аудитора: о здравом смысле, навыках коммуникации и бане

Во время даже самых рутинных проверок происходят порой невероятные, забавные, трогательные, нелепые казусы, которыми хочется поделиться. Потому что часто именно такие нештатные ситуации преподносят нам самые важные уроки. А верно сделанные выводы улучшают процесс работы, помогая находить правильные решения и подходы на пути к высоким показателям качества. Опытные аудиторы поделились с нами историями о том, как получили уроки житейской мудрости на рабочем месте.

17/03/2023
Стандартизация
Обзор стандартов АНО «ИНТИ» на системы менеджмента операционной деятельности

АНО «Институт нефтегазовых технологических инициатив» разработала стандарты на системы менеджмента операционной деятельности для нефтяной, нефтехимической и газовой промышленности. Это стало особенно актуально в начале 2022 года, когда многие иностранные органы по стандартизации и сертификации перестали работать в России. Разберемся подробнее в содержании стандартов.

16/03/2023
16/03/2023
Инструменты менеджмента
Вызовы в кадровой политике 2023

Когда трясет весь мир, то это не может не отразиться на настроении в рабочем коллективе. И сегодня для бизнеса одинаково остро стоят вопросы как привлечения, так и удержания персонала. Почему компании измеряют индекс счастья сотрудников? Какие ценности проповедует новое поколение работников? На эти и другие вопросы ответили руководители бизнеса, а также поделились советами по удержанию ценных кадров.

03/03/2023
03/03/2023
Кейс
Переход на российскую BI-систему

В современных реалиях для многих компаний остро встал вопрос перехода с зарубежных на российские BI-системы. Потому что риски потери данных возросли, а постоянный их анализ – неотъемлемая составляющая успешной работы любой крупной компании. Но замена одной BI-платформы на другую требует тщательной переработки архитектуры, обучения персонала, выработки новых подходов к созданию визуализаций. Недавно крупный онлайн-ретейлер «СберМегаМаркет» завершил первый этап миграции с зарубежной BI-платформы на отечественную. О том, какие сложности приходится преодолеть при такой миграции, мы спросили у Алексея Никитина, генерального директора компании Visiology, чью платформу используют теперь на маркетплейсе.

28/02/2023
28/02/2023
Инструменты менеджмента
Тренды в построении корпоративной культуры в 2023 году

Глобальные перемены последних лет кардинально перевернули представления и о работе, и о жизни в целом. Новые технологии, новые запросы общества, новые поколения специалистов с новым мышлением – все это не могло не отразиться на корпоративной культуре компаний. Какие тенденции сегодня выходят на повестку в кадровой сфере и почему компании стремятся создать максимально комфортную атмосферу на рабочем месте, рассказали руководители бизнеса.

21/02/2023
21/02/2023
Инструменты менеджмента
Восемь шагов к успешным изменениям
АВТОР: Юлия Ершова

Перемены случаются, и нужно уметь их принимать. Особенно это важно для бизнеса в текущих условиях высокой турбулентности, когда инновации становятся залогом выживания на рынке. Однако зачастую персонал сопротивляется чему-то новому, непонятному, неизвестному. В статье рассмотрим опыт компании, решившей повысить культуру безопасности и развивать идеологию внутренней мотивации сотрудников к соблюдению требований в области охраны труда.  

20/02/2023
20/02/2023
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Задачи внутреннего аудитора при инвентаризации

Инвентаризация – процесс, знакомый всем внутренним аудиторам. Тем не менее не стоит воспринимать ее исключительно как инструмент доказательства наличия активов в определенном количестве. Следует смотреть шире, в процессе инвентаризации внутренний аудитор может дать оценку эффективности системы внутреннего контроля по элементам в части управления запасами и соблюдения ряда предпосылок составления финансовой отчетности. Оба вопроса рассмотрим в статье.

17/02/2023
17/02/2023
Инструменты менеджмента
Тренды-2023 в ретейле

Фокус внимания любого бизнеса зависит в первую очередь от запросов потребителей их товаров и услуг. Какие проекты развивать российским ретейлерам в 2023 году, чтобы лояльность покупателей росла? Как меняются предпочтения клиентов и что сегодня помогает оставаться на плаву розничным сетям, нашему порталу рассказали представители крупных ретейлеров.

16/02/2023
16/02/2023
Проектное управление
Аджайл-тренды в 2023 году

Многие считают, что в кризисные времена лучше всего срабатывает классический менеджмент. Но чтобы остаться на плаву, нужно выпускать новые продукты, а для этого лучше всего подходит аджайл. Мы обратились к аджайл-коучам с вопросом: как будут развиваться гибкие методологии в нашей стране в ближайшем будущем?

10/02/2023
10/02/2023
Инновации
Тренды в цифровой медицине

Сегодня отечественная медицина уверенно завершила этап информатизации и уже несколько лет идет путем цифровой трансформации. Какие процессы в здравоохранении сейчас претерпевают кардинальные изменения и как в этом искусственный интеллект помогает медикам, нашему порталу рассказал Александр Гусев, директор по развитию бизнеса Webiomed.

07/02/2023
07/02/2023
Инструменты менеджмента
Премия Правительства РФ в области качества: практическая польза

Каждая компания, принимая участие в конкурсе на соискание премий Правительства РФ в области качества, делает это не только ради получения статуса победителя. Участники повышают эффективность своего бизнеса с помощью применения модели премии. Лауреаты из разных отраслей экономики рассказали, что именно дал им опыт участия в премии.

01/02/2023
01/02/2023
Инструменты менеджмента
Типичные ошибки при участии в Премии Правительства РФ в области качества

Полным ходом идет очередной конкурс на соискание премий Правительства Российской Федерации в области качества. Предприятия и организации подают заявки и готовятся к борьбе за главную награду страны в области качества и организационного совершенства. Как конкурсантам избежать досадных ошибок, узнали у ведущего эксперта конкурса, автора и преподавателя курсов Академии Роскачества Константина Писаренко.

27/01/2023
27/01/2023
Кейс
Качество в детском саду

К современному образованию существует множество требований, и они стремительно меняются. Поэтому формирование культуры совершенствования в образовательных учреждениях может стать необходимой основой устойчивого развития не только самих учреждений, но и предприятий страны и общественного благополучия в целом. Президент Российского комитета ОМЕП, директор АНО ДОО «МИР ДЕТСТВА» Лариса Шевченко рассказала о том, как внедрить СМК в дошкольное образовательное учреждение в рамках конференции «Лучшие практики Business Excellence в достижении национальных целей развития».

25/01/2023
25/01/2023
Инструменты менеджмента
Тренды внутреннего аудита в 2023 году

Произошедшие в 2020-х годах глобальные экономические и политические изменения, признанные многими как «черные лебеди», оказали огромное влияние на деятельность компаний. В числе прочего перемены значительно влияют и на внутренний аудит. Александр Московкин, директор по внутреннему аудиту Sitronics Group, член Ассоциации «Институт внутренних аудиторов», рассказал о семи главных трендах внутреннего аудита в 2023 году.

12/01/2023
12/01/2023
Процессное управление
Тренды в BPM в 2023 году

Учитывая высокую вариативность, сложно делать какие-то прогнозы даже на ближайшее будущее. Тем не менее эксперты и практики сходятся во мнении: интерес к BPM повысился и будет расти в новом году. О ближайших новинках, оборотной стороне популярности подхода и обо всем, что нас ждет в области BPM, рассказали представители ABPMP Russia и бизнеса.

10/01/2023
10/01/2023
Инструменты менеджмента
Работать или не работать

Большинство людей в нашей стране ждут новогодние праздники с нетерпением. Для кого-то это одна из немногих возможностей отдохнуть, для кого-то – «перезагрузка». А кто-то в погоне за достижением ключевых показателей эффективности или просто по зову сердца продолжает трудиться и в первых числах января. Мы обратились к владельцу кадрового агентства, продакт-менеджеру корпоративных медиа и директору департамента организационного развития с вопросом: стоит ли работать в праздники и насколько это полезно для компании и для самого сотрудника?

03/01/2023
03/01/2023
Кейс
Секрет непрерывных улучшений ПАО «Славнефть-ЯНОС»

Самодиагностика компании по модели Премии Правительства РФ в области качества – один из самых результативных инструментов постоянного повышения качества бизнес-процессов. Об этом свидетельствует опыт компаний – участников конкурса на соискание премии. Николай Карпов, генеральный директор ПАО «Славнефть-ЯНОС», в рамках конференции «Лучшие практики Business Excellence в достижении национальных целей развития» поделился опытом использования инструментов системной оценки бизнес-процессов по модели делового совершенства.

29/12/2022
29/12/2022
Инструменты менеджмента
Обеспечение качества внутреннего аудита

Внутренний аудит обеспечивает достижение компанией поставленных целей, а значит, идет рука об руку с качеством в организации. Однако эта взаимосвязь заметна с разных сторон: например, сам внутренний аудит должен соответствовать определенному уровню качества. Как этого достичь – узнаем из реального кейса крупнейшей российской компании.

28/12/2022
28/12/2022
Инструменты менеджмента
Трансформация внутреннего аудита 2022-2023

В конце ноября на ХII осенней конференции «Внутренний аудит в России», организованной Ассоциацией «Институт внутренних аудиторов», выступили руководители внутреннего аудита ведущих компаний.  Они обсудили инновационные методы аудита, управление рисками, внутренний контроль, границы внутреннего аудита, аудиты информационных технологий, разработку ключевых индикаторов риска, непрерывный аудит, повышение ценности внутреннего аудита и трансформацию внутреннего аудита. Портал ProКачество выступил информационным партнером мероприятия.

22/12/2022
22/12/2022
Кейс
Развитие брендинга качества в ПАО «КАМАЗ»

Каждая компания стремится к тому, чтобы идеи качества были не просто пунктами в ее стратегии, а философией каждого сотрудника. Для этого необходимо активно формировать лояльное отношение к самому понятию. Например, можно использовать брендинг качества, главная функция которого продвижение идей качества на предприятии. Этот инструмент в своей работе уже несколько лет использует КАМАЗ. Ильнур Шарипов, начальник бюро брендинга качества департамента качества в ПАО «КАМАЗ», рассказал нашему порталу, как работает бюро брендинга качества и каких результатов удалось достичь.

21/12/2022
21/12/2022
Системы менеджмента
Тренды в СМК в 2023 году

События последних двух лет создали множество сложностей для менеджмента компаний. Причем 2021 год стал решающим для компаний малого и среднего бизнеса, а 2022 испытал на выносливость крупный бизнес. Будущее становится все менее прозрачным. Тем важнее грамотно просчитывать риски. А для этого нужно держать руку на пульсе и следить за активно развивающейся повесткой. ProКачество выяснило у экспертов по менеджменту качества, что ждет в недалеком будущем направление СМК.

20/12/2022
20/12/2022
Инструменты менеджмента
Что нужно потребителям?

За последние несколько лет произошло множество событий, повлиявших на потребительское поведение. В рамках сессии «Потребительское поведение в условиях новой реальности. Качество данных в потребительских исследованиях» представители ведущих аналитических, маркетинговых и социологических компаний обсудили текущие тенденции на потребительском рынке. Спикеры представили материалы актуальных исследований, основанных как на опросах граждан и потребителей, так и на данных покупок и ретейл-аудита.

15/12/2022
Кейс
Экологичная рекламная упаковка. Новый стандарт от «Магнита»

Сегодня ретейл активно занимается раздельным сбором отходов и встречает все больше вызовов в этом направлении. Один из них – это препаки, рекламная упаковка, которую нельзя переработать. Для решения проблемы «Магнит» приступил к разработке добровольного стандарта по изготовлению экологичных препаков. О том, как реализуется этот проект, рассказала Надежда Галактионова, руководитель управления по устойчивому развитию розничной сети «Магнит».

13/12/2022
13/12/2022
Инструменты менеджмента
Данным в BI-отчете верить?

Отчет, сформированный в BI-системе, – это удобно, быстро и красиво. Но всегда ли за комфортом стоит качество данных? Как его можно обеспечить, чтобы доверять BI-отечности, нашему порталу рассказал Игорь Кузин, генеральный директор и основатель российской платформы автоматизации аналитики Smart Data Hub.

08/12/2022
08/12/2022
Инструменты менеджмента
Непрерывный аудит в «Ашане»

Внутренний аудит должен быть надежным бизнес-партнером совета директоров и менеджмента – такое положение сегодня включено в стратегии многих компаний, в том числе «Ашана». Одним из инструментов такого партнерства становится автоматический метод непрерывного аудита. Он позволяет своевременно оказать помощь менеджменту и улучшить результаты компании. В статье вы узнаете о том, как непрерывный аудит внедряли в компании «Ашан».

07/12/2022
07/12/2022
Инструменты менеджмента
Подходы к рационализаторству в компании
АВТОР: Юлия Ершова

Одним из важных инструментов повышения эффективности предприятия являются рационализаторские предложения сотрудников. Добиться вовлеченности персонала в новаторскую деятельность можно разными способами. В статье приводится анализ существующих практик по организации системы рационализаторской деятельности в российских компаниях.

06/12/2022
06/12/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Кодекс деловой этики
АВТОР: Юлия Ершова

«Часть команды – часть корабля» – цитата из фильма «Пираты Карибского моря» демонстрирует приверженность экипажа «Голландцу», подразумевает сплоченность коллектива, показывает, что каждый член экипажа – это навсегда часть команды и неотъемлемая часть судна. Но как добиться такого единения коллектива в реальной жизни и создать корпоративную культуру с общими взглядами и ценностями для всех сотрудников? Одним из эффективных инструментов в решении этого вопроса может стать разработка кодекса деловой этики. В статье дадим рекомендации по созданию этого внутреннего документа, основанные на опыте лучших практик.

02/12/2022
02/12/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
ESG в новых реалиях

Санкционные ограничения сегодня бескомпромиссно разрывают экономические отношения между вчерашними бизнес-партнерами из России и европейских стран. Но цели устойчивого развития остаются общими для всех. Участники Международного форума «Всемирный день качества – 2022» постарались найти ответы на вопросы: как российским компаниям сохранить вектор устойчивого развития в новой геополитической ситуации и как интегрировать ESG в уже имеющуюся стратегию предприятия?

01/12/2022
01/12/2022
Инструменты менеджмента
Предновогодние авралы

Предстоит непростое время предновогодних итогов, отчетов и просто неотложных дел. При этом конец года – в целом всегда напряженный период. Мы спросили у экспертов и практиков, как справиться с авралами и правильно выстроить работу по подведению итогов.

29/11/2022
29/11/2022
Инструменты менеджмента
Инструменты ТРИЗ: идеальный конечный результат

Сегодня в России управленцы используют много различных методик, в основном пришедших из-за рубежа. В то же время в иностранной среде пользуется популярностью российская Теория решения изобретательских задач. В предыдущей статье мы познакомились с инструментами ТРИЗ в целом. Теперь давайте разберем каждый из них. В этой статье вы узнаете о том, что такое идеальный конечный результат и как применять его в работе.

28/11/2022
28/11/2022
Процессное управление
Процессная трансформация «КОМОС ГРУПП»

Как команде процессного офиса удалось обеспечить экономический эффект 18 млн руб. за первые восемь месяцев? Какие инструменты и технологии применялись, чтобы обеспечить значимые для бизнеса результаты в сжатые сроки? Эта история трансформации – победитель конкурса «Лучшая практика оргразвития 2021».

25/11/2022
25/11/2022
Инструменты менеджмента
Назад в будущее к ТРИЗ

Сегодня существует множество различных методик и инструментов для поиска решений в области разработки новых продуктов. Бережливое производство рассматривает все потенциальные решения с точки зрения возможных издержек, мозговой штурм помогает включить креативное мышление сотрудников – все это применяется отечественными компаниями. В то же время за рубежом пользуется популярностью российская ТРИЗ. Почему? Узнаете в статье.

22/11/2022
22/11/2022
Инструменты менеджмента
«Зеленая формула» углеродной нейтральности СИБУРа

Вопросы устойчивого развития и декарбонизации наиболее актуальны для крупных промышленных предприятий. СИБУР в числе первых отечественных компаний взял на себя обязательства по развитию лесоклиматических проектов как одного из инструментов по переходу к углеродной нейтральности. Программа «Зеленая формула» появилась как способ исполнения этих обязательств. Елена Мякотникова, советник генерального директора СИБУРа и куратор лесоклиматической программы «Зеленая формула», рассказала, как проект реализуется и когда можно ждать экологического эффекта.

18/11/2022
18/11/2022
Инструменты менеджмента
Модель антикризисного управления

Антикризисное управление представляет собой системную работу, рассчитанную на длительный период. И она в значительной степени связана с управлением изменениями. Для того чтобы получить желаемый результат в запланированные сроки, используют модель антикризисного управления. В этой статье расскажем об основных элементах модели антикризисного управления и о работе с ними.

15/11/2022
15/11/2022
Системы менеджмента
СМК в период турбулентности

Бизнес переживает непростой период: новые риски, перестройка каналов связи с поставщиками и потребителями. Появились серьезные проблемы с сертификацией СМК и продлением срока действия сертификатов в международных органах. И тем не менее эксперты уверены, что останавливать поддержание и развитие систем менеджмента нельзя. Спросили у них, почему.

09/11/2022
09/11/2022
Инструменты менеджмента
Зачем миру нужен День качества

Со словом «праздник» обычно у нас ассоциируется веселье, хлопушки, сюрприз, подарки. Но, наверное, каждое торжество несет в себе важную идею, на которую нужно обратить внимание. Ведь именно для этого праздники и существуют. Мы узнали у экспертов, чем важен День качества, который проводится каждый год во второй четверг ноября во всем мире, в том числе в России.

08/11/2022
08/11/2022
Инструменты менеджмента
Качество услуг в ретейле

Современное общество переживает очередной виток революции качества. Сегодня каждый человек привыкает к мысли, что все товары априори безопасны, и выбор он свой делает по дополнительным показателям: вкус, состав, экологичность, социальная значимость и пр. И тут открывается поле возможностей для борьбы за потребителей. На передовой находится сфера услуг. Как меняется подход в работе с клиентами, нашему порталу рассказали представители отечественного ретейла.

07/11/2022
07/11/2022
Инструменты менеджмента
Повышение роли внутреннего аудита в глазах руководства компании

Любой кризис – не только период испытаний, но и время возможностей. В условиях постоянной турбулентности аудиторам открывается больше перспектив проявить себя и принести видимую пользу бизнесу, стать драйвером позитивных изменений в компании. И напротив, кризис может подтвердить недееспособность и неэффективность как отдельного руководителя, так и функции внутреннего аудита в целом. Сегодня вы узнаете, как повысить доверие к внутреннему аудиту в глазах руководства при минимальных ресурсах.

03/11/2022
03/11/2022
Инструменты менеджмента
Риск-менеджмент в МСП

Самым заинтересованным в инструментах риск-менеджмента является менеджмент любого уровня. Если это встроенная во все процессы деятельность, то не стоит ожидать единой системы управления рисками. Процессы, эффекты и периодичность рисков разные, решения принимаются в различное время и с разной скоростью – значит, и инструменты должны быть разными и подходящими для конкретной проблемы. Отсюда возникает вопрос: насколько в таком случае эффективны единый корпоративный стандарт управления рисками, общие реестры рисков, общие комитеты по рискам и др.?

01/11/2022
01/11/2022
Инновации
Экономика замкнутого цикла СИБУРа

Сегодня спрос на экологичную упаковку возрастает на всех уровнях: от государства до производителей товаров и их потребителя. Компания СИБУР разработала решение этой задачи, которое реализуется на одном из предприятий периметра – заводе «ПОЛИЭФ». О производстве полимерной гранулы с вовлечением вторичного сырья для изготовления упаковки пищевого и непищевого применения нашему порталу рассказал Павел Романенко, исполняющий обязанности генерального директора АО «ПОЛИЭФ».

27/10/2022
27/10/2022
Кейс
Инновации в РЖД

Каждая компания стремится к тому, чтобы качество ее товаров или услуг соответствовало запросам клиентов, а иногда и предвосхищало их. На этом пути никак нельзя обойтись без внедрения высоких технологий и инноваций. Департамента управления инновациями РЖД рассказал нашему порталу, как этот процесс выстроен у них в компании.

19/10/2022
19/10/2022
Инструменты менеджмента
В бизнес-аналитике на смену Excel пришли BI-системы

Данные – один из главных инструментов управления компанией. Отслеживая ключевые показатели эффективности, руководство может координировать и корректировать процессы всего бизнеса. Однако в эпоху цифровизации данных становится так много, что старые инструменты аналитики плохо справляются с объемами. Игорь Кузин, генеральный директор и основатель российской платформы автоматизации аналитики Smart Data Hub, рассказал нашему порталу, что такое BI-системы, чем они выгодно отличаются от таблиц в Excel, а также кому такой подход подойдет в первую очередь.

12/10/2022
12/10/2022
Инструменты менеджмента
Система управления персоналом в ОАО «РЖД»

Одним из ключевых аспектов в стратегии развития любой организации является кадровая политика. Ведь персонал – это определяющий фактор достижения целей компании. Как развивать человеческий капитал, а также о практике ведения и результатах своей социально-кадровой политики рассказали нашему порталу в Департаменте управления персоналом РЖД.

10/10/2022
10/10/2022
Инструменты менеджмента
Как не пройти внешний аудит
АВТОР: Юлия Ершова

Внешний аудит можно сравнить с экзаменом. И «завалить» его может только круглый производственный «двоечник». Наша статья поможет вам определить ваш уровень готовности к внешней проверке, а также снизит стресс перед ней. Ведь лучший антидот от тревожности – это смех. Включайте свое чувство юмора и читайте наши вредные советы.

07/10/2022
07/10/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Оценка эффективности системы внутреннего контроля и системы управления рисками

В новой действительности системы внутреннего контроля и управления рисками выходят на первый план. Благодаря им предприятия могут поддерживать свою стабильность. О том, как проводить оценки эффективности системы внутреннего контроля и системы управления рисками, чем отличаются эти два процесса, и кто за них отвечает, узнали из опыта группы компаний «Россети».

03/10/2022
03/10/2022
Инструменты менеджмента
Как обеспечить качественное и безопасное управление в медицине

Качество в здравоохранении одно из важнейших направлений для здорового развития общества, бизнеса и конкурентоспособности государства в целом. Ко Всемирному дню безопасности пациентов поговорили с проректором по инновационной и клинической деятельности Сеченовского Университета Виктором Викторовичем Фоминым и с заместителем директора Института лидерства и управления здравоохранением Сеченовского Университета Нино Юрьевной Габуния о понятии качества в здравоохранении, эффективности моделей делового совершенства в этой сфере, пользе и перспективах адаптации модели Премии Правительства РФ в области качества для медицинских организаций.

29/09/2022
29/09/2022
Кейс
Как «ВкусВилл» строит работу с локальными поставщиками

Региональные производители – ценные поставщики для крупных сетей. Они привлекают новые сегменты покупателей, но работать с ними сложнее. Например, небольшим предприятиям часто труднее соответствовать нормам крупных ретейлеров, и их нужно обучать. Владимир Титов, технолог по развитию «ВкусВилла» и лидер проекта «Региональная полка», рассказал нашему порталу, как они выстраивали долгосрочные отношения с регионами.

27/09/2022
27/09/2022
Кейс
Разворачивая мощности

Курс на импортозамещение – сегодня один из наиболее актуальных трендов в бизнесе. Привычные цепочки поставок разорваны, но потребности производителей никуда не исчезли. Поэтому форсированными темпами формируются новые партнерские отношения, проводится мониторинг рынка на предмет спроса и предложения. Кто-то уже начал отвечать на главные вызовы современности, а кто-то только собирается. О своем опыте в импортозамещении порталу ProКачество рассказали компании из различных отраслей бизнеса.

22/09/2022
22/09/2022
Системы менеджмента
Управление охраной труда, качеством и безопасностью в медицинской организации

Вопросам качества и безопасности медицинской деятельности уделяется большое внимание на разных уровнях. В то же время управление охраной труда в медицинских организациях часто отходит на второй план. Чтобы выяснить, какие с этим связаны издержки, риски и возможности, мы поговорили с руководителем отдела качества Республиканской клинической больницы № 2 Управления делами Главы Республики Башкортостан Еленой Багаутдиновой и ведущим экспертом Премии Правительства РФ в области качества, аудитором по стандартам ISO 9001, ISO 14001 и ISO 45001 группы компаний Haensch Константином Писаренко.

20/09/2022
20/09/2022
Новость
Навыки эффективного управления получат две тысячи региональных специалистов

Президентская программа, которую курирует Минэкономразвития РФ, нацелена на обеспечение экономики высококвалифицированными кадрами, повышение качества управления, внедрение современных методов менеджмента

19/09/2022
19/09/2022
Инструменты менеджмента
Качество, «вшитое» в людей
АВТОР: Юлия Ершова

Проведение очных обследований компаний – участников конкурса на соискание премий Правительства в области качества для экспертов всегда процесс трудоемкий и требующий высокого внимания. Однако часто за показателями в отчетах им удается заметить и другие проявления качества на производстве, которые цифрами не измерить. Но именно они и показывают, что здесь качество «вшито» не только в процессы, но и в людей. В этой статье вы найдете полезные советы для тех, кто планирует принять участие в конкурсе, а также положительные примеры корпоративной культуры от эксперта премии.  

16/09/2022
16/09/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Рынок труда. Перемены и возможности

Мировые события последних двух лет форсированными темпами меняют привычную реальность, преподнося все новые и новые вызовы как компаниям, так и каждому человеку в отдельности. За это время перемены коснулись многих сфер нашей жизни, в том числе и вопросов трудоустройства. О том, что сейчас происходит на рынке труда, как искать работу или заполучить эффективного сотрудника, в эфире «Устойчивой пятницы» рассказал управляющий партнер кадрового центра «А2», рекрутер, карьерный консультант, эксперт по управлению персоналом и маркетингу Артем Алексеев.

13/09/2022
13/09/2022
Инструменты менеджмента
Доверяй, но проверяй
АВТОР: Юлия Ершова

Не всегда качество готовой продукции зависит только от производителя. Проблема может крыться в поставляемом сырье. Если оно не соответствует заявленному качеству или бывают перебои с поставками, тогда самое время провести аудит поставщика. В нашей статье расскажем, для чего он нужен, кому будет полезен и кто его проводит.

09/09/2022
09/09/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
О качестве документации СМК
АВТОР: Юлия Ершова

Главные ценности любого документа – это соответствие требованиям, а также правильность и правдивость информации, зафиксированной на бумаге или в электронном виде. Документация системы менеджмента качества в организации тоже имеет ряд требований, но они больше о наличии тех или иных документов, чем об их содержании. В этой статье расскажем, почему количество и качество в вопросах документированной информации должны идти рука об руку.

06/09/2022
06/09/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инструменты менеджмента
Интернет-маркетинг в кризис

Сегодня интернет-маркетинг и рынок продвижения переживают революцию: стратегии, которые работали полгода назад, больше не приносят результата. В эфире «Устойчивой пятницы» маркетолог Игорь Журкин рассказал, как сегодня отличить профессионального маркетолога от дилетанта, сколько стоит продвижение, какая модель рекламной стратегии работает в новых условиях.

24/08/2022
24/08/2022
Системы менеджмента
Будущее СМК в России

Взаимодействие отечественных компаний с международными организациями перестраивается. Например, многие говорят о ближайшем переходе на сертификацию соответствия стандартам ИСО в органах по сертификации азиатских стран вместо европейских. Мы спросили у представителей экспертной среды, будут ли меняться стандарты серии ИСО 9000, их применение и взаимодействие с органами по сертификации в ближайшее время в России.

12/08/2022
12/08/2022
Инструменты менеджмента
Аудит во времена неопределенности

Во времена неопределенности и повышенной турбулентности компании задумываются о стратегии снижения операционных расходов как об основной мере выживания в кризис. Это может быть остановка проектов, даже стратегических, пересмотр структуры второстепенных важных расходов и сокращение персонала. Чем поможет аудит в таких условиях – читайте в статье.

10/08/2022
10/08/2022
Событие
Лидер качества – 2021

В Торгово-промышленной палате Российской Федерации пройдет церемония награждения лауреатов конкурса «Лидер качества – 2021»

08/08/2022
08/08/2022
Инструменты менеджмента
Как сохранить команду в кризис

Вопрос сохранения коллектива становится особо актуальным в период турбулентности. Перед руководством компаний встает непростой вызов: как повысить эффективность, уменьшить затраты и при этом избежать текучки кадров. Представители ИТ-сферы и ретейла рассказали нашему порталу о своем опыте в решении этого вопроса.

03/08/2022
03/08/2022
Инструменты менеджмента
Как интегрировать системы менеджмента в группе компаний
АВТОР: Юлия Ершова

В настоящее время одна из тенденций экономических преобразований в России – это создание крупных интегрированных компаний. Такие кооперации дают как ряд преимуществ своим участникам, так и некоторые сложности в управлении на первых этапах. Один из таких вопросов – порядок координации работ по созданию, поддержанию и функционированию систем менеджмента в организациях. О том, как выстроить процесс управления СМК в группе компаний, расскажем в нашей статье.

28/07/2022
28/07/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Бережливое производство
Как встраивать качество в бизнес-процессы?

Если вы занимаетесь созданием бизнес-продукта, вы знаете, что вариативность результата довольно большая. В связи с этим применять бережливое производство здесь сложнее, чем на производстве. Нельзя просто взять и перенести Lean в его чистом виде в компанию, разрабатывающую ПО. В этой статье разберем, как применять Lean в производстве не физического продукта и как встроить качество в такой продукт изначально, а не «заделывать дыры» в самом конце.

26/07/2022
26/07/2022
Новость
Поздравление с Днем работника торговли

Роскачество и портал ProКачество поздравляют всех работников торговли с профессиональным праздником

25/07/2022
25/07/2022
Инструменты менеджмента
Наставничество в здравоохранении

Интервью с лидерами здравоохранения: заведующей отделом качества и стратегического развития Республиканской клинической больницы им. Г.Г. Куватова, кандидатом медицинских наук Динарой Куловой и ведущим экспертом конкурса на соискание премий Правительства РФ в области качества, доктором медицинских наук Татьяной Брескиной.

22/07/2022
22/07/2022
Инструменты менеджмента
Три этапа изменений внутреннего аудита в кризис

В непростых экономических условиях в компании неизбежны изменения. И подразделению внутреннего аудита необходимо грамотно в них встроиться для того, чтобы продолжать приносить пользу. Аудиторам нужно быть на одной волне с коллегами, работающими в напряженной обстановке, способствовать эффективной и быстрой трансформации процессов и менять подход к аудитам.

20/07/2022
20/07/2022
Кейс
Плюсы и минусы крестьянско-фермерских хозяйств

Фермерство – молодое явление в России. Многих начинающих аграриев прельщает иллюзорная простота и перспективность предприятия. Однако глава крестьянско-фермерского хозяйства Александр Малышенко уверен, что, прежде чем решиться на такой бизнес, необходимо тщательно изучить вопрос со всех сторон: какие есть «подводные камни», где искать «соломинки», как найти свой рынок сбыта и в чем перспективы отрасли.

20/07/2022
20/07/2022
Инструменты менеджмента
Аудит против коррупции

Последние два десятилетия в России государство уделяет повышенное внимание вопросам противодействия коррупции. Причем это касается не только государственной и муниципальной сфер, но и коммерческих организаций. Узнаем, на какие моменты стоит обратить внимание при проведении аудита деятельности по противодействию коррупции в компаниях.

14/07/2022
14/07/2022
Событие
Программа повышения квалификации «Развитие организации и руководителей на основе модели Премии Правительства Российской Федерации в области качества»

Программа Академии предназначена для руководства образовательных организаций всех уровней

14/07/2022
14/07/2022
Инструменты менеджмента
Консультант отказался от проекта. В чем причина?

Внешний консультант помогает заказчику взглянуть на ситуацию «незамыленным» взглядом, найти «пробелы» в работе, определить точки роста. Но сотрудничество не всегда идет гладко. Иногда консультант отказывается продолжать работу над проектом. Почему? Ответ на этот вопрос и вариант выхода из сложившейся ситуации читайте в нашей статье.  

12/07/2022
Новость
На портале ProКачество открывается раздел Академии Роскачества

Здесь вы сможете самыми первыми узнавать расписание мероприятий, новости академии, почитать полезные статьи и многое другое

11/07/2022
11/07/2022
Инновации
Цифровая трансформация – спасение или крах?

В современном мире цифровизация – уже не просто тренд, а насущная необходимость. И в то же время однозначного ответа на вопрос, нужна ли цифровая трансформация бизнесу в условиях нестабильности, у экспертов нет. Портал ProКачество выяснил, на что нужно обратить внимание и где «постелить соломки» еще на этапе планирования запуска цифровых изменений.

07/07/2022
07/07/2022
Инструменты менеджмента
Основы создания системы риск-менеджмента

В жизни могут случиться самые маловероятные сценарии. Чтобы во время кризиса не потерять свой бизнес и остаться на плаву, важно внедрять риск-менеджмент заранее. Разбираемся, с чего начать формировать систему риск-менеджмента.

05/07/2022
05/07/2022
Инструменты менеджмента
Нужна ли ESG в кризис?

В период кризиса большинство компаний сокращает непрофильные активности и оптимизирует расходы. Часто под урезание попадает ESG-повестка. Разбираемся, почему не стоит прекращать эту работу, как собрать грамотную ESG-команду и причем тут ИТ.

05/07/2022
05/07/2022
Инструменты менеджмента
На пороге новой системы

Эффективность старых концептов и моделей экономических отношений исчерпана и осталась в прошлом. Принципы управления нужно менять, стратегии развития пересматривать, а цепочки создания ценностей пересобирать заново с учетом новых реалий. Эксперты дискуссионного клуба «Управленческий консилиум» предложили свое видение новой системы бизнеса, обозначили возможные цели и способы их достижения. О том, кто нужен системе, зачем сейчас кооперации и почему конкурировать надо объединившись, читайте в нашей статье.

01/07/2022
Инструменты менеджмента
Новые решения для бизнеса

Сегодня представители бизнеса вынуждены пересматривать привычные для себя методы и подходы к управлению, ищут новые пути решения задач. ProКачество узнало, в какую сторону рекомендует двигаться экспертное сообщество.

29/06/2022
29/06/2022
Бережливое производство
Бережливое производство для чайников

На нашем портале уже многое сказано о бережливом производстве. Мы писали о кайдзен как философии непрерывного совершенствования, об американской модели бережливого производства, об инструментах в отдельности. Но чем дальше в лес, тем злее волки. В этой статье мы решили напомнить о базовых понятиях в бережливом производстве.

24/06/2022
24/06/2022
Процессное управление
От ручного управления к цифровому

Как перестроить бизнес-процессы в крупной торговой компании, чтобы в три раза увеличить ее годовую прибыль? Как улучшить взаимодействие с клиентами, получить заметное конкурентное преимущество и при этом сократить затраты? В статье представлен опыт реинжиниринга и автоматизации ключевых бизнес-процессов компании «Кормовит», ведущего российского поставщика кормовых добавок для животных и птиц. В финале ежегодного конкурса «BPM-проект года 2022» этот кейс получил награду в номинации «Самый результативный проект».

23/06/2022
Инструменты менеджмента
Аудиторский отчет без воды

Аудиторский отчет – одна из важных составляющих аудиторской проверки. В статье вы узнаете, как упростить и сделать аудиторский отчет не слишком объемным, понятным для любого пользователя, включая членов совета директоров, и как при этом не потерять суть и основную мысль.

22/06/2022
22/06/2022
Инструменты менеджмента
Самое важное в антикризисном управлении

Наша страна, как и весь мир, переживает нестабильные для бизнеса времена. Постепенно мы привыкаем существовать и развиваться в новой реальности. Во многом тут спасает антикризисное управление. Это направление существует очень давно и имеет многолетний опыт. В этой статье мы рассмотрим самые основные моменты, которые сегодня пригодятся менеджеру по антикризисному управлению и руководителям бизнеса.

16/06/2022
16/06/2022
Бережливое производство
Канбан: методология, инструменты и принципы системы

Когда в компании нужно синхронизировать процессы, отрегулировать нагрузку участников команд и получать результат в намеченный срок – можно внедрить систему Kanban. Это метод организации и управления задачами. Он основан на визуализации бизнес-процессов и поиске способов их улучшения для повышения эффективности почти в любой сфере. Поговорили с аджайл-коучем Ириной Каплуновой и выяснили, как устроен канбан и как эффективно использовать его в бизнесе.

15/06/2022
15/06/2022
Инструменты менеджмента
Внимательность, проницательность и такт – зачем аудитору эти качества?
АВТОР: Юлия Ершова

Внутренний аудитор – ключевая фигура в процессе реализации требований стандартов системы менеджмента качества. От его профессиональных знаний и личных качеств зависит не просто результат проверок, но весь процесс непрерывных улучшений в компании. В статье на живых примерах расскажем, какие soft skills необходимы аудитору и как они отражаются на его работе.

10/06/2022
10/06/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Процессное управление
Управление бизнес-процессами. Кому, зачем, как

В любой компании есть бизнес-процессы. Например, прием на работу нового сотрудника, увольнение, заказ товара со склада, работа с клиентами. Все это как-то работает и влияет на прибыль компании. ВРМ помогает сделать процессы более понятными и прозрачными. Это приводит к повышению эффективности и конкурентоспособности организации. Анатолий Белайчук, президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами, рассказал, какие существуют подходы к управлению бизнес-процессами, что такое ВРМ, всем ли он нужен и как его внедрить.

09/06/2022
09/06/2022
Инструменты менеджмента
Стратегия риска
АВТОР: Юлия Ершова

Не все в мире поддается контролю, однако можно научиться управлять вероятностью последствий от тех или иных событий. Для этого многие компании применят риск-менеджмент. И первое, с чего нужно начать, – сформировать риск-аппетит организации. В этой статье расскажем, что такое аппетит рисков и как его установить. А также рассмотрим, как к этому вопросу подходят в некоторых российских компаниях.

07/06/2022
07/06/2022
Системы менеджмента
Как стандартизировать искусственный интеллект

В предиктивной медицине, диагностике и лечении пациентов все чаще на помощь врачам  приходит искусственный интеллект. Кто и как разрабатывает инновационное программное обеспечение, какие стандарты регулируют их работу, а также как совместить Agile и СМК, рассказал Алексей Чижиков, руководитель направления системы менеджмента качества ООО «К-Скай».

31/05/2022
31/05/2022
Инструменты менеджмента
16 важных элементов в модели тендерных процедур девелопера

Тендерные процедуры – распространенный механизм выбора производственного ресурса для девелоперского проекта. Прохождение этого этапа без ошибок и коллизий позволяет выбрать качественный производственный ресурс, начать инвестиционный проект в плановые сроки и далее придерживаться определенного плана-графика. Как это сделать, читайте в статье.

27/05/2022
27/05/2022
Инструменты менеджмента
9 советов для продвижения бизнеса сегодня

Продвигать свой бизнес сегодня трудно. Закрылись многие привычные каналы продвижения, потенциальные клиенты уходят из соцсетей. Но не время отчаиваться, есть альтернативы. О них рассказал Аяз Камалов, руководитель маркетингового агентства AYBOOST, международный эксперт по маркетингу.

25/05/2022
25/05/2022
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит – что это?
АВТОР: Юлия Ершова

Компании, которые только встали на путь внедрения системы менеджмента качества по стандарту ISO 9001:2015, обязательно столкнутся с таким явлением, как внутренний аудит. У многих руководителей это вызывает беспокойство. Юлия Ершова, эксперт Премии Правительства РФ в области качества, главный специалист по управлению рисками и ведущий аудитор систем менеджмента, ответила на основные вопросы начинающих «качественников» про внутренний аудит.

24/05/2022
24/05/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Инновации
Как повысить скорость и прозрачность процесса согласования договоров

Ошибки и неточности в договорах повышают правовые риски организации и могут стать причиной проигрыша в суде. Под угрозой не только репутация, но и прибыль: 80% выручки B2B-компаний регулируется контрактами. Разработчики ПО по автоматизации бизнес-процессов рассказали, как улучшить работу с документами.

20/05/2022
20/05/2022
Системы менеджмента
Как не бояться ИСО 9001
АВТОР: Юлия Ершова

Не так страшен ИСО 9001, как его малюют, уверена Юлия Ершова, главный специалист по управлению рисками и ведущий аудитор. Специально для тех, кто только задумывается о внедрении стандарта, она подготовила  вводную статью, где простыми словами объясняет плюсы работы по нему.

19/05/2022
19/05/2022
АВТОР: Юлия Ершова
Событие
Устойчивая пятница. Импортозамещение – новый импульс развития промышленности

В каком направлении развития двигаться промышленным предприятиям, какие новые сферы и рынки открываются с учетом ухода из страны сильных конкурентов и на какие слабые места стоит обращать внимание в первую очередь

16/05/2022
16/05/2022
Системы менеджмента
Система управления в медицинских организациях

Организации здравоохранения обязаны применять внутренний контроль качества и безопасности медицинской деятельности. Но нужно ли использовать СМК и модель Премии Правительства РФ в области качества? Какой эффект это принесет? Как увязать все три парадигмы друг с другом? Отвечаем на самые популярные вопросы.

12/05/2022
12/05/2022
Бережливое производство
Антикризисное бережливое производство

Сейчас бизнесу трудно предугадать, что будет дальше. Многие привычные методы и инструменты дают сбой, новые – не работают. Некоторым компаниям стало сложнее получить ожидаемые результаты. Что с этим делать и как поможет бережливое производство, рассказал Эдуард Кондратьев, бизнес-консультант и эксперт по бережливому производству.

05/05/2022
05/05/2022
Системы менеджмента
Где это написано в стандарте ИСО 9001?

Что происходит с международной сертификацией СМК в связи с санкциями? Как грамотно составить и донести до большого коллектива политику в области качества? В каких случаях некоторые требования нивелируются?

29/04/2022
29/04/2022
Системы менеджмента
«Устойчивая пятница»: зачем нужна СМК?

Нужна ли сейчас предприятиям СМК? Какое образование должно быть у качественников? Как совершенствовать продукцию, если технически нет такой возможности? Отвечаем на эти и другие вопросы, опираясь на требования стандарта.

26/04/2022
26/04/2022
Системы менеджмента
Внутренний аудит по стандарту ИСО 9001-2015

Как спланировать и организовать внутренний аудит по требованиям стандарта ИСО 9001-2015? Как связать аудит с риск-ориентированным подходом? Нужно ли проводить проверку директора, замдиректора, отдела СМК? Всегда ли необходимо проводить корректирующие действия? Как мотивировать аудиторов? Отвечаем на эти и другие вопросы, опираясь на требования стандарта.

19/04/2022
19/04/2022
Инновации
СЭД и CRM по-нашему

Многие зарубежные вендоры ушли с российского рынка. На отечественные компании-пользователи эта ситуация повлияла по-разному. Представители компании-интегратора, разработчика и руководитель ИТ-проектов Роскачества рассказали, чего ждать отечественным предприятиям.

15/04/2022
15/04/2022
Кейс
Не стрекочут и не разбегаются. Еда будущего от «ОНТО»

Насекомые – это не только пища для экзотических животных, но и подходящее сырье для изготовления корма для кошек и собак. Альтернативную еду на основе белково-липидного концентрата для пушистых питомцев уже производит компания «ОНТО-биотехнологии». Об особенностях и перспективах такого производства нашему порталу рассказал генеральный директор предприятия Денис Тер-Акопов.

13/04/2022
13/04/2022
Инструменты менеджмента
Внутренний аудит во времена нестабильности: акцент на консалтинг

Внутренний аудит всегда позиционирует себя как помощник бизнеса. Но помогает ли он на самом деле в период нестабильности и кризиса? Помогает ли он решить бизнесу текущие проблемы и ответить на вызовы, с которыми сталкивается компания? Или внутренний аудит просто указывает на новую или существующую проблему, которую нужно срочно «починить»? Предложение реальной помощи способно изменить отношение бизнеса к внутреннему аудиту. Как это сделать? Читайте в статье.

08/04/2022
08/04/2022
Инновации
75% мусора в переработку. КПО «Нева»

По производственным и экологическим параметрам новый комплекс «Нева» превосходит целевые показатели нацпроекта «Экология» – не более 50% захоронения к 2030 году. На полигон «Невы» отправляется около 25% от всех поступающих отходов – только то, что уже никак не переработать. Об этапах рециклинга и инновационных решениях комплекса нашему порталу рассказал руководитель предприятия Александр Апухтин.

06/04/2022
06/04/2022
Новость
ProКачество запускает спецпроект «Бизнес в кризис. Думаем о завтра»

Сегодня, в виду напряженной геополитической обстановки, отечественный бизнес находится в условиях сильной неопределенности

06/04/2022
06/04/2022
Инструменты менеджмента
Антикризисная TWI

В последние годы мир находится в состоянии повышенной неопределенности, и бизнес вынужден развиваться в этих условиях. Стоит ли начинать обучение сотрудников? Как сделать так, чтобы люди производили меньше брака? Как компании стать гибче? Об этом поговорили с Сергеем Смирновым, генеральным директором «Национального центра производительности».

01/04/2022
01/04/2022
Кейс
Трансформация процессов – путь к деловому совершенству

С каждым годом все больше организаций в России используют модель делового совершенства правительственной премии в области качества. Она позволяет участникам пойти дальше, чем формальная оценка соответствия определенным требованиям, и выйти на новый уровень качества. Своим опытом и результатами трансформации рабочих процессов поделились участники, в том числе лауреаты Премии Правительства РФ в области качества на конференции «Премия Правительства Российской Федерации в области качества: 25 лет по пути делового совершенства» в рамках «Всемирного дня качества – 2021».

31/03/2022
31/03/2022
Инструменты менеджмента
Неопределенность и внутренний аудит

Период повышенной неопределенности требует от компаний усиленного включения всех работников, а также высшего менеджмента и собственников в решение насущных проблем, связанных с повесткой. В такой момент внутреннему аудиту стоит проявлять особую активность и держать руку на пульсе.

29/03/2022
29/03/2022
Инновации
Не Zoomом единым. Обзор платформ для ВКС

За последние два года виртуальные встречи стали одной из привычных и востребованных форм коммуникации в бизнес-среде. До недавних пор самыми популярными платформами для проведения совещаний, деловых встреч и вебинаров были Skype и Zoom. Однако в новых геополитических реалиях встает вопрос: а чем заменить их, если что?

24/03/2022
Проектное управление
BPM под санкциями

Эксперты-практики рассказали, как сложившаяся ситуация повлияет на отношения зарубежных вендоров BPMS и российских компаний, оценили риски для всех игроков на рынке BMPS, поделились прогнозами и рецептами, которые помогут пережить санкции.

22/03/2022
Инновации
Роботы вместо швей. «Юниформ Ателье»

Группа компаний «Портновская мануфактура «SHISHKIN» почти 15 лет работает в индустрии мужской моды. На сегодняшний день деятельность компании развивается в трех направлениях: индивидуальный пошив, кастомизированая линейка и корпоративные проекты. Именно последнее направление привлекает к себе особое внимание, потому что «Юниформ Ателье» – инновационная цифровая швейная фабрика, аналогов которой в стране еще нет. Дмитрий Шишкин, основатель и руководитель «Портновской мануфактуры», рассказал в интервью нашему порталу, что представляет собой цифровое производство одежды и в чем его преимущества.

18/03/2022
18/03/2022
Инструменты менеджмента
Качество и мода

Качество вещей, которые мы носим, сегодня зависит не только от технологии обработки ткани и квалификации швеи. Понятие «качество» в легкой промышленности наполняется новыми смыслами: дизайн, репутация бренда и многое другое. Рассуждали на эту тему и делились своим опытом производители и эксперты легпрома на международном форуме «Всемирный день качества – 2021».

15/03/2022
Системы менеджмента
Новая эра менеджмента качества

С каждым годом рынок товаров и услуг растет, а значит, увеличивается и конкуренция. Высокое качество производимой продукции – то, что позволяет многим организациям оставаться в строю и обеспечивать потребителей достойным продуктом. На конференции «Тенденции в развитии менеджмента качества. Качество 4.0» генеральный директор ООО «Центр «Приоритет», академик Международной Академии Качества Вадим Лапидус рассказал о том, как меняется менеджмент качества в последние годы, за какими продуктами хотят вернуться потребители и почему качество и авторитет бренда неразрывно связаны друг с другом.

11/03/2022
11/03/2022
Инструменты менеджмента
Обучение по TWI. Кейсы

Программа TWI эффективно применяется в России, это подтверждает положительная практика отечественных организаций из разных сфер. Сергей Смирнов, генеральный директор «Национального центра производительности», привел несколько примеров, позволяющих убедиться в этом.

10/03/2022
10/03/2022
Системы менеджмента
Системы менеджмента – рецепты устойчивого успеха

Использование стандартов ИСО в значительной мере помогает правильно «выстроить» систему управления, однако многие из них существуют уже продолжительное время и должны периодически пересматриваться, чтобы идти в ногу со временем. Успевают ли стандарты следовать за происходящими изменениями? Как они изменятся в ближайшем будущем? Каким образом компании их используют для достижения эффективности?

09/03/2022
09/03/2022
Инструменты менеджмента
Развитие команды внутренних аудиторов: как восполнить недостающие знания и компетенции

Службы внутреннего аудита помогают выявлять недочеты в работе или повышать эффективность бизнес-процессов. Их функции уже давно вышли за рамки чисто ревизорских. Поэтому специалисты в области внутреннего аудита должны всегда быть в тренде, уметь работать с большими данными и глубже анализировать полученную информацию. Эксперты крупнейших российских компаний в транспортной, энергетической и горнодобывающей отраслях поделились своими наработками в обучении внутренних аудиторов.

04/03/2022
Инновации
На страже цифрового мира

Цифровые технологии продолжают кардинально менять наш мир, в том числе бросая новые вызовы правовому регулированию. Правила цифрового мира требуют не только правовой регламентации, но и этического регулирования, что должно учитываться при разработке нормативно-правовых положений. Представители компаний, которые работают с персональными данными пользователей, и киберюристы обсудили цифровой этикет в рамках сессии форума «Всемирный день качества – 2021».

03/03/2022
Инновации
Инновации и внутренний аудит

Международный Институт внутренних аудиторов (IIA) провел глобальное исследование, показывающее новшества и прорывные технологии, с которыми сталкивались организации, и то, каким образом внутренние аудиторы реагировали на эти изменения. Представители ассоциации «Институт внутренних аудиторов» – внутренние аудиторы крупнейших российских организаций – поделились своим опытом, что поможет своевременно и эффективно реагировать на нововведения.

25/02/2022
25/02/2022
Инструменты менеджмента
Обучение по TWI. Как применять программу?

Сотрудников необходимо обучать непосредственно на рабочих местах для того, чтобы получать желаемый результат. При этом важно сразу научить их работать правильно, иначе самые разные ошибки будут распространяться «из поколения в поколение». В статье Сергей Смирнов, генеральный директор «Национального центра производительности», рассказывает о том, как правильно применять программу TWI в любой сфере.

22/02/2022
22/02/2022
Инновации
Инновации и внутренний аудит. Что актуально?

Международный институт внутренних аудиторов (IIA) провел глобальное исследование, показывающее новшества и прорывные технологии, с которыми сталкивались организации, и то, каким образом внутренние аудиторы реагировали на эти изменения. Представители Ассоциации «Институт внутренних аудиторов» – внутренние аудиторы крупнейших российских компаний – поделились своим опытом внедрения инноваций.

18/02/2022
18/02/2022
Инструменты менеджмента
Обучение по TWI. Зачем это нужно?

Сегодня многие предприятия имеют настолько уникальное оборудование и технологии, что на рынке труда не найти готовых специалистов, способных сразу безопасно, производительно и качественно трудиться. Ситуация усугубляется тем, что образование зачастую не успевает за потребностями работодателей. В итоге молодые специалисты, только приступившие к своим обязанностям, часто оказываются не готовы к практической деятельности. Быстро и эффективно научить сотрудников выполнять их работу можно с помощью TWI – программы обучения на рабочем месте. Узнаем, как она появилась, каким компаниям подойдет и в каких ситуациях окажется полезной.

15/02/2022
15/02/2022
Инструменты менеджмента
Прицел на точки роста

Что лучше – диагностика или мониторинг? Когда нужна диагностика и какие параметры требуют особого внимания? Эффективна ли самодиагностика? Этим вопросам было посвящено очередное заседание дискуссионного клуба «Управленческий консилиум».

11/02/2022
Инструменты менеджмента
ESG-трансформация бизнеса

Все больше компаний, в том числе в России, заявляют о планах по переходу на углеродную нейтральность. Социальной ответственностью и различными программами поддержки сегодня вовсе никого не удивить. Представители крупных отечественных банков, агробизнеса, Итальянской федерации органического сельского хозяйства и других организаций обсудили насущные вопросы, связанные с этими темами, на форуме «Всемирный день качества – 2021».

08/02/2022
08/02/2022
Новость
В «Макдоналдс» в России сменится генеральный директор

Марк Карена, руководивший компанией с июня 2018 года, покидает «Макдоналдс» в конце февраля текущего года

03/02/2022
03/02/2022
Новость
Ozon тестирует первую биржу задач для рынка e-commerce

На площадке открылась краудсорсинговая платформа Ozon Profit

02/02/2022
02/02/2022
Системы менеджмента
Автоматизация менеджмента качества

В эпоху цифровой трансформации автоматизация менеджмента качества является одним из важных и обсуждаемых вопросов среди специалистов по СМК. Встречаются абсолютно разные подходы и определения, как с позиции предлагаемых технологических решений, так и с позиции областей внедрения. Чтобы определиться с выбором, нужно понять структуру автоматизации. Можно выделить три области: автоматизация системы менеджмента качества, автоматизация процесса менеджмента качества и автоматизация функции менеджмента качества.

02/02/2022
02/02/2022
Стандартизация
Стандартизация и big data

В статье рассмотрим ГОСТ Р ИСО/МЭК 20546-2021, цель которого – улучшить информационное взаимодействие, понимание информационных технологий и больших данных. Последние, в свою очередь, помогут в развитии искусственного интеллекта.

01/02/2022
01/02/2022
Кейс
Премия Правительства – яркий свет маяка для многих организаций

На протяжении 25 лет на конкурсной основе организациям присуждается Премия Правительства Российской Федерации в области качества. Эта награда является не только высокой оценкой достижений в области качества продукции и услуг, но и мощным мотиватором на пути к конкурентоспособности, непрерывному развитию и удовлетворению запросов клиентов.

31/01/2022
31/01/2022
Кейс
Как меняется система здравоохранения в России

Качество и безопасность медицинской помощи – ключевые аспекты создания нового облика социального государства и повышения качества жизни. Их развитию в первую очередь способствует внедрение лучших практик в здравоохранении. Организации – участники Премии Правительства РФ в области качества из сферы здравоохранения рассказали о том, какие подходы и решения позволили им повысить эффективность процессов, на форуме «Всемирный день качества – 2021».

28/01/2022
Проектное управление
Agile-аудит

Сейчас, наверное, только ленивый не говорит про Agile, Scrum и Kanban и их возможное применение в работе. Однако некоторые еще придерживаются мнения, что эти методологии применимы только для сферы ИТ, в частности, для ИТ-разработок. Сегодня рассмотрим методологию Scrum как одну из основных методик Agile и ее применение вне ИТ. А именно в аудите – если принять каждую аудиторскую проверку за мини-проект в рамках одного большого проекта – годового плана аудита.

25/01/2022
25/01/2022
Проектное управление
Agile, Scrum, Waterfall и Kanban для управления проектами в компании

Проектное управление сегодня становится более актуальным, в том числе, в связи с активной разработкой инновационных решений. Каждый метод управления решает свои задачи. Например, с помощью Waterfall удобно вести проекты с жесткими требованиями к продукту, а Agile и Scrum помогут сделать работу более гибкой. О том, что из себя представляют классическое проектное управление, Waterfall, Kanban, Agile и Scrum, читайте в статье.

14/01/2022
14/01/2022
Стандартизация
Обзор ГОСТ Р 59917-2021

Участие в конкурсе помогает компаниям совершенствоваться, применять лучшие практики, развиваться и правильно определять свои сильные и слабые стороны. В статье рассмотрим разработанный Роскачеством стандарт, регулирующий вопросы проведения конкурса с точки зрения подготовки экспертов.

13/01/2022
13/01/2022
Системы менеджмента
Корпоративная система менеджмента в ТМК: эффективность, мотивация, качество

Корпоративная система менеджмента и эффективные методы управления процессами имеют особо важное значение, когда речь заходит о холдинговых компаниях, имеющих представительства, производственные площадки не только в разных городах, но и странах. Как функционирует КСМ, почему важен проактивный подход и как в управлении процессами помогают автоматизация и цифровизация, рассказала Людмила Бельцева, руководитель Службы СМК ПАО «ТМК».

29/12/2021
29/12/2021
Кейс
Мир в зеленых тонах

В этом году химическому холдингу «ФосАгро» исполнилось 20 лет. В течение этого времени компания непрерывно развивалась, наращивала объем производства, модернизировалась. Как результат, за два десятилетия удалось увеличить выпуск продукции почти в три раза, а производительность – в семь раз. «ФосАгро» занимается производством экологичных и безопасных фосфорсодержащих минеральных удобрений, которые поставляет более чем в 100 стран мира. В вопросах ESG-повестки компания не просто идет в ногу с мировыми трендами, но даже шагает впереди. Генеральный директор ПАО «ФосАгро» Андрей Гурьев рассказал о стратегии устойчивого развития, сотрудничестве с ООН и Роскачеством в сфере защиты окружающей среды и разработке новых стандартов.

28/12/2021
28/12/2021
Проектное управление
Что такое Scrum, зачем он нужен и как работает scrum-команда

Представьте, что перед вами стоит задача разработать продукт, конечный вид которого еще непонятен и зависит от множества внешних условий. Организовать работу над ним, скорее всего, поможет Scrum. На каких принципах основана эта техника управления, зачем и кому она может быть полезна и как выстраивается работа scrum-команды – узнали у аджайл-коуча Александры Баптизманской.

22/12/2021
22/12/2021
Бережливое производство
Что мешает эффективно применять Lean и ТОС

Lean или ТОС – какая концепция лучше? По мнению участников дискуссионного клуба «Управленческий консилиум», однозначного ответа на этот вопрос нет, поскольку в разных ситуациях и условиях требуются различные инструменты. Причем результативность их применения будет зависеть от многих факторов. Например, от компетентности руководителя, уровня подготовленности команды, от особенностей культуры, менталитета, в которых существует компания.

15/12/2021
Проектное управление
Принципы Agile

Agile – это философия, которая включает в себя четыре ценности и двенадцать принципов. Преимущества этого подхода можно увидеть, только если команда готова работать по agile и если проект подходит под эту гибкую систему. В этом случае уже спустя короткий срок можно отследить следующие изменения: увеличится скорость создания продукта, появится возможность легко вносить изменения в требования к проекту, повысятся эффективность работы и качество продукта.

10/12/2021
10/12/2021
Бережливое производство
Зачем и как внедрять 5S бережливого производства в своей компании

5S – система организации и рационализации рабочего места и поддержания порядка. Это один из базовых и простых инструментов бережливого производства, который еще называют lean production. В этой статье мы расскажем, что из себя представляет 5S и зачем его внедрять.

09/12/2021
09/12/2021
Производственный контроль
Пест-контроль в ретейле

Предприятия, работающие с продуктами питания, в том числе магазины, очень привлекательны для различного рода вредителей. Ведь там тепло, сухо, есть места, где можно спрятаться и еда. В статье рассмотрим, как безопасно и эффективно бороться с вторжением таких незваных гостей и при этом не навредить продуктам питания и сотрудникам предприятия.

20/10/2021
20/10/2021
Проектное управление
Как устроена каскадная модель управления проектами

Чтобы строить дома, проектировать самолеты и создавать программное обеспечение, нужен подход, который поможет выполнить эти проекты качественно, вовремя и в пределах бюджета. В этой статье мы расскажем о классическом подходе к управлению проектами – каскадной модели, или waterfall.

14/10/2021
14/10/2021
Инструменты менеджмента
Бирюзовая компания – управленческий дальтонизм или реальность?

О бирюзовых организациях сегодня много говорят. Принято думать, что это очень позитивное явление – компании, где царствует бирюза, считаются чуть ли не раем на земле. Естественно, что многие организации стремятся к этому идеалу, но в попытках поддержать тренд забывают: чтобы совершенствоваться, надо четко знать, на каком уровне корпоративной культуры ты находишься в действительности.

06/10/2021
06/10/2021
Производственный контроль
Принципы внедрения ХАССП на пищевом предприятии

Продукция должна быть не только вкусной и полезной, но и безопасной для здоровья потребителей, поэтому все звенья цепочки производства и реализации должны тщательно контролироваться. В статье рассмотрим эффективный инструмент для обеспечения безопасности пищевой продукции – ХАССП.

30/09/2021
30/09/2021
Инструменты менеджмента
Зеленая экономика

Сегодня все чаще говорят о таких понятиях, как ESG, устойчивое развитие, зеленая экономика. Это неудивительно, ведь стратегическое развитие бизнеса напрямую зависит от экологических аспектов, которые красной нитью прошли по всем этим понятиям. Представители бизнеса и бизнес-ассоциации обсудили проблемы зеленой экономики на IV Столыпин-форуме.

30/09/2021
30/09/2021
Стандартизация
Кейс. Эффективность в подготовке совещания

Мы уже писали о том, как проводить осознанное совещание, то есть такое, которое отвечает актуальному для команды и для компании в целом запросу, соответствует целям и реально решает поставленные задачи. Сегодня приводим простой и короткий пример, показывающий, как крупная торговая сеть перешла от «пустой болтовни» к эффективному совещанию.

23/09/2021
23/09/2021
Инструменты менеджмента
Инструментарий лидера

Мотивировать коллектив на улучшение можно, разговаривая с сотрудниками на их языке. Главное – демонстрировать на словах и на деле, что вы, как руководитель, верны стратегическим целям и ценностям и сами стремитесь к непрерывному развитию. В этом помогут практики регулярного менеджмента или стандарты работы руководителя, коим было посвящено очередное заседание дискуссионного клуба «Управленческий консилиум».

03/09/2021
Новость
ЕОК наградит лидеров качества 8 сентября

ЕОК 8 сентября 2021 года проведет онлайн-церемонию награждения победителей и финалистов конкурса Европейский лидер качества (EQL – European Quality Leader) 2020 года

23/08/2021
23/08/2021
Инструменты менеджмента
Аудит риска текучести кадров в компании

Кадры – один из основных ресурсов компании. От качества управления персоналом зависит эффективность работы организации в целом. Ни один бизнес не хочет выступать в роли кузницы кадров, поэтому руководство ставит перед внутренним аудитом задачу определить категории сотрудников, которые покидают компанию, и причины их ухода.

19/08/2021
19/08/2021
Инновации
Инновационный театр

Вместе с новейшими технологиями, стартапами-единорогами, уникальными решениями, то есть реальными инновациями, в бизнес также пришло понятие «инновационный театр» (от англ. Innovation Theatre). Оно неразрывно связано с компаниями, которые не столько по-настоящему работают с инновациями, сколько создают видимость.

10/08/2021
10/08/2021
Инструменты менеджмента
Мнения в HR: ответы на тестовые

При выборе соискателя на должность обычно, помимо результатов самого собеседования, ключевым критерием являются результаты тестового или творческого задания. И с ним далеко не всегда справляются «на ура». Иногда видно, что человек вложил душу, потратил много времени и сил, но не дотянул до необходимого вам уровня. С одной стороны, оставлять без ответа такое тестовое задание – проявить неуважение, с другой – на войне как на войне и тратить время на все неудачные попытки попросту невыгодно для компании. Узнали, что об этом думают люди, которые пропустили через свои руки не один десяток тестовых заданий.

29/07/2021
29/07/2021
Бережливое производство
Три столпа lean

Если вы слышали о бережливом производстве, но пока не разобрались в его сути и в том, с чего начать его применение, то эта статья для вас. Рассказываем о самых популярных запросах о бережливке. И если вам понравится – продолжим в том же духе.

06/07/2021
Новость
Роскачество и МГМСУ заключают соглашение

Состоялось торжественное подписание соглашения между Роскачеством и МГМСУ

02/07/2021
02/07/2021
Инструменты менеджмента
Как совместить разные подходы к управлению

Вопрос о том, как эффективно выстроить и постоянно совершенствовать работу компании, становится одним из ключевых на повестке дня топ-менеджеров. Специалистами по управлению предлагается достаточно много разнообразных альтернативных методологий, в разной степени применимых в реальной практике. Многие организации видят потенциал в одновременном использовании нескольких современных концепций. Однако способность к гармонизации и интеграции различных подходов в компании напрямую зависит от уровня ее организационной культуры: такой вывод сделали эксперты дискуссионного клуба «Управленческий консилиум» на основе своих практических наблюдений.

01/07/2021
01/07/2021
Кейс
Качество процессов и продукции на заводе Bosch

Логотип Bosch на бытовой технике для многих потребителей – некий гарант качества. Мы пообщались с генеральным директором (COO) «БСХ Россия» Ильей Кашиным и узнали, благодаря каким подходам предприятию удается поддерживать марку и быть во многом эталоном среди производителей бытовой техники.

29/06/2021
29/06/2021
Инструменты менеджмента
Топ-6 нюансов дистанционного внутреннего аудита

При переходе на дистанционный формат важно обеспечить коллектив аудиторов не только техническими средствами для работы, но и правильными установками. Удаленный аудит отличается от традиционного тем, что снижается регулярность непосредственного личного взаимодействия между самими аудиторами и объектами проверок. Остальные отличия могут зависеть от уровня технической подкованности внутреннего аудита до перехода на удаленный формат и того, каким внутренний аудит станет после.

23/06/2021
23/06/2021
Бережливое производство
Бережливое производство на железной дороге

В системе бережливого производства сотрудникам отводится особая роль, ведь изменения напрямую зависят от людей. Здесь и умение работать в команде, и мотивация, и компетентность. Для развития этих качеств у работников в ОАО «РЖД» успешно функционирует Центр обучения технологиям трансформации бизнеса Корпоративного университета. Ежегодно обучение инструментам бережливого производства в нем проходят около 1000 слушателей, которые в дальнейшем применяют различные инструменты lean на практике.

22/06/2021
22/06/2021
Инструменты менеджмента
Тенденции развития внутреннего аудита

Меняется мир, меняется бизнес, а значит, и способы контроля в нем. Каким должен быть современный внутренний аудит? Его трансформацию, применение инструментов обработки и анализа цифровых данных во внутреннем аудите, опыт построения карты гарантий, подходы к оценке эффективности системы управления рисками и прочее обсудили на XIII Национальной конференции Института внутренних аудиторов «Внутренний аудит в России».

17/06/2021
17/06/2021
Инструменты менеджмента
Контроль поставок в ОАО «РЖД»

ОАО «РЖД» – один из крупнейших в России потребителей машиностроительной продукции, которая в структуре инвестиционных расходов компании составляет более 20%. По этой причине обеспечение необходимого уровня надежности является катализатором увеличения эффективности работы отечественных железных дорог в целом. Снизить риск поступления некачественной продукции позволяет проведение технических аудитов производственных систем, а по наиболее отказоемкой продукции – организация инспекторского контроля (приемки продукции). Эти два процесса являются основными для Центра технического аудита и успешно встроены в систему поставок.

15/06/2021
15/06/2021
Системы менеджмента
Что такое система менеджмента качества и с чем ее едят?

Впервые читая стандарт ИСО 9001 или слыша аббревиатуру СМК, сложно понять, что это такое. Какая документация необходима для внедрения системы, как и зачем ее сертифицировать? Чтобы помочь тем, кто только начинает знакомство с этой темой, подготовили гайд, который понятно и доступно отвечает на эти вопросы.

10/06/2021
Процессное управление
Оптимизация процессов снабжения

Каковы успешные принципы процессного управления в производственной компании? Как организовать поэтапную работу отдела снабжения и с какими проблемами можно столкнуться в процессе? Об этом и многом другом на примере ООО «Распадская угольная компания» рассказал главный менеджер группы по управлению изменениями блока по развитию функции снабжения и управлению эффективностью дирекции по снабжению ООО «ЕВРАЗХОЛДИНГ» Дмитрий Клейменов.

31/05/2021
31/05/2021
Процессное управление
Система BPMS – лекарство от болезни роста

Компания GS Nanotech занимается разработкой и производством микроэлектроники и радиоэлектронной аппаратуры. Стимулом к внедрению BPMS стал рост числа продуктов, заказчиков и поставщиков – предприятие прошло путь от производства монопродукта до значительного расширения продуктовой линейки. Выяснили, что изменилось с новым витком автоматизации и чего стоило вовлечение всех сотрудников в работу с BPMS.

01/05/2021
Кейс
Культура качества в Coca-Cola

В 2019 году Coca-Cola в России запустила проект «Культура качества и пищевой безопасности», призванный сформировать более ответственное отношение сотрудников к производственному процессу. Менеджер по обеспечению соответствия стандартам устойчивого развития «Coca-Cola HBC Россия» Юлия Ярошенко рассказала о запуске проекта и его основных элементах.

23/04/2021
Инструменты менеджмента
Аудит интернет-торговли

Рынок E-commerce с каждым годом все больше набирает обороты, особенно это стало заметно в течение последнего года. Розничный офлайн-бизнес вынужден расширять свои каналы сбыта для того, чтобы остаться на плаву. Различные компании делают это по-разному, однако все они едины в том, что новый процесс надо правильно контролировать. Узнаем, как это делать с точки зрения внутреннего аудита.

15/04/2021
15/04/2021
Кейс
Генеральный директор играет «на оркестре»

Руководить промышленным предприятием не каждому под силу. А возглавлять компанию, которая входит в число крупнейших российских фармпроизводителей, – еще более серьезная задача. О долгом управленческом пути, конкуренции на рынке и активном развитии российской фармацевтической компании «ВЕРТЕКС» рассказал ее генеральный директор Георгий Побелянский.

13/04/2021
13/04/2021
Бережливое производство
Миф и быль бережливого производства

Бережливое производство сейчас очень распространено в России, однако популярность не всегда приносит пользу. У нее есть обратная сторона – домыслы и мифы, которые часто становятся реальностью. Таким образом, применение бережливого производства на предприятиях может обернуться против тех, кто его использует. Мы попытались отделить зерна от плевел, а также выделить научную составляющую, на которую можно опереться, выстраивая свою модель непрерывных улучшений.

08/04/2021
Инструменты менеджмента
Создаем многофункциональный архив документов

Если в доцифровых организациях архивы выполняли роль хранилища документов для коммуникации с регуляторами, судами и контрагентами, то сегодня их можно использовать как корпоративную базу знаний и общее информационное пространство для процессов и пользователей. В цифровой экономике, или «экономике данных», значение информации меняется. Чтобы эффективно использовать методы машинного обучения или иные технологии цифровизации, компании необходимо иметь действительно огромные данные – миллионы записей об однородных объектах. К счастью, есть и хорошая новость – сделать эффективным активом можно любое количество данных.

24/03/2021
24/03/2021
Новость
Роскачество подписало соглашение с АНО «Центр обеспечения качества деятельности некоммерческих организаций «ОКНО»

Соглашение о сотрудничестве подписано руководителем Роскачества Максимом Протасовым и генеральным директором АНО Центр качества «ОКНО» Илоной Южаковой

22/03/2021
22/03/2021
Новость
Максим Протасов принял участие в заседании Управляющего совета Европейской организации по качеству

18 марта 2021 г. состоялось заседание Управляющего совета Европейской организации по качеству (European Organization for Quality — EOQ)

22/03/2021
22/03/2021
Инструменты менеджмента
Оценка рисков пищевой продукции

При формировании системы менеджмента безопасности пищевой продукции любая организация должна учитывать факторы, диктуемые п. 4 «Среда организации» стандарта ИСО 22000:2018, а также анализировать собственные риски и возможности. О самых распространенных инструментах изучения и предотвращения рисков, отображенных в п. 6.1 «Действия в отношении рисков и возможностей», – в нашей статье.

17/03/2021
17/03/2021
Инструменты менеджмента
Два полюса менеджмента

Один начальник держит подчиненных в ежовых рукавицах, другой стелет соломку. Но есть и те, кто умеет не впадать в крайности. Последние находятся к истине ближе всех. Потому что на вызовы современного мира может ответить только динамичная и живая модель управления, где во главу угла ставят человека. Бизнес-консультант, доктор экономических наук Эдуард Кондратьев рассказал, как соблюсти баланс между полярными практиками менеджмента и вырастить в своем коллективе мастеров неопределенности, так как современной компании дженералисты нужны не меньше, чем специалисты.

16/03/2021
16/03/2021
Инструменты менеджмента
Коррупция в ретейле

Стоит признать: коррупция существует, в том числе и в ретейле. Например, взятка может быть предложена закупщику за поставку товаров низкого качества по завышенной цене, за поставку неадекватно большого по сравнению с потребностью сети объема товара, за заключение контракта или ввод в ассортимент нового товара; сотруднику приемки – за получение некачественного товара уже в распределительном центре или в магазине. Какие инструменты являются эффективными в борьбе с коррупцией – в нашей статье.

12/03/2021
12/03/2021
Процессное управление
Бизнес-эсперанто S7 Invest

Глобализация и всеобщая цифровизация все сильнее обостряют необходимость перехода компаний на процессное управление. Отсутствие BPM в крупной организации сегодня говорит о неминуемом регрессе завтра. Руководитель системы менеджмента качества ООО S7 Invest (компания-финалист «BPM-проект года») Александр Черняев рассказал, с какими проблемами сталкивались сотрудники до внедрения процессного подхода и какие перспективы открылись после изменения ситуации.

10/03/2021
10/03/2021
Системы менеджмента
Анализ рисков по ИСО 22000:2018

ИСО 22000:2018 определяет требования к безопасности пищевых продуктов для организаций, вовлеченных в цепочку поставок продуктов питания. Документ не содержит конкретных критериев и не указывает, как именно должна быть разработана система пищевой безопасности. Он является отличной основой для внедрения системы менеджмента безопасности пищевых продуктов (СМБПП) и снижения всевозможных рисков. О том, как ИСО 22000:2018 поможет организации включить СМБПП в основные бизнес-процессы и реализовать среду организации – в этой статье.

02/03/2021
02/03/2021
Кейс
Летаем по России – от Анадыря до Калининграда

Как предоставлять пассажирам услуги по их запросу в соответствии с ценовыми ожиданиями и обеспечивать высокое качество? В авиакомпании Utair рассказали, как, несмотря на пандемию, развивать региональные авиаперевозки и сохранять пассажиропоток.

26/02/2021
Процессное управление
Медицина на пути к переменам

Вопрос качества в медицинской сфере одинаково актуален во всем мире как для потребителей соответствующих услуг, так и для представителей государственного и частного профильного сектора. Новые обстоятельства бросают вызов всей системе здравоохранения. Как грамотно реализовать управление качеством, обеспечить безопасность всех участников медицинской деятельности и развивать отрасль в России – на эти и другие вопросы ответили участники отраслевой сессии в рамках форума «Всемирный день качества – 2020».

22/02/2021