«Магнит» начал разрабатывать интегрированное решение по синхронизации всех активностей компании, связанных с планированием и проведением промоакций. Это оптимизирует процесс предоставления скидок покупателям и поможет сочетать скидки массового промо и персональные предложения клиентам в рамках программы лояльности.
Бизнес-процессы и ИТ-системы управления промо «Магнита» формировались в процессе роста сети, они не до конца учитывают друг друга. Кроме того, компания теперь использует современные каналы коммуникации с клиентами, запускает новые форматы и др. Это приводит к тому, что архитектура, процессы и потоки данных в промо усложняются. Если систематизировать все промоактивности на уровне информационных систем и данных через разработку интегрированного решения, это позволит сотрудникам взаимодействовать в едином пространстве.
Проект включает в себя два этапа: сначала «Магнит» с партнером GlowByte проведет диагностику текущих систем и потоков данных в части управления промо. Благодаря этому будет создана сквозная целевая архитектура приложений, сформирована единая модель данных. После этого произойдет переход к целевому решению.
Retail.ru
распечатать статью
