В Минэкономразвития России прошло заседание Совета по классификации, где обсуждались вопросы государственного контроля (надзора) в сфере туризма, аттестации экспертов по классификации и мониторинга качества работы объектов гостеприимства, включая использование искусственного интеллекта.
Министр экономического развития России Максим Решетников отметил: «Новая система классификации работает больше года. Сегодня в реестре 30,5 тысячи действующих средств размещения. Гостиницы, кемпинги, базы отдыха. Половина из них – это объекты, которых раньше в реестре не было. Теперь они учтены».
Одной из главных задач является контроль за включением объектов в реестр. Необходимо выявлять средства размещения, которые продолжают работать без прохождения процедуры самооценки и подтверждения классификации.
Статс-секретарь – заместитель министра экономического развития России Алексей Херсонцев сообщил, что за 1,5 года контроля было проведено 3998 проверок. Около 90% из них прошли без взаимодействия с проверяемыми объектами. Инспекторы анализировали данные из интернета и проводили выезды для проверки объектов, которые не указывали ссылки на реестр. За этот период было проведено 110 проверок со взаимодействием.
Алексей Херсонцев также отметил, что с помощью ИИ были выявлены средства размещения, не прошедшие классификацию. Для упрощения контроля совместно с Росаккредитацией внедряется использование ИИ. С его помощью анализируются объекты, которые могут быть нелегальными средствами размещения. В тестовом режиме данные выгрузки были проверены в шести субъектах, где вручную проверялись все объекты для исключения ошибок ИИ.
Результаты анализа переданы органам контроля для проведения проверок. Также совместно с Росаккредитацией проводится ручная проверка отелей с присвоенной категорией звездности. По словам Алексея Херсонцева, «звезды» должны стать гарантией качества, чтобы туристы могли ориентироваться не только на отзывы в интернете, но и на официальный статус отеля.
Руководитель Росаккредитации Дмитрий Вольвач обратил внимание на аттестацию экспертов по классификации. Из 350 запланированных экспертов, работающих в 63 аккредитованных организациях, аттестованы 122. До 1 сентября все эксперты должны пройти аттестацию. Темпы аттестации были увеличены за счет расширения точек проведения. С мая 2026 года эксперты могут проходить аттестацию в территориальных управлениях. На данный момент так аттестовано 35 экспертов.
Дмитрий Вольвач также сообщил, что тестирование теперь можно пройти из любой точки с использованием сервиса прокторинга. Уже поступило более 15 заявок на тестирование.
Максим Решетников подвел итог заседания, отметив, что Совет регулярно рассматривает запросы участников рынка и вырабатывает решения. Главной задачей остается обеспечение качества и безопасности услуг размещения. Туристы должны быть уверены, что присвоенная категория отеля соответствует действительности.
Источник: Минэкономразвития РФ
распечатать статью
