Это инклюзивный проект. Около 200 тыс. сотрудников в 67 регионах присутствия пройдут специальное обучение. Планируется, что к концу года около 75% работников изучат программу.
Если в торговой точке 80% персонала прошли обучение, на входе в нее появляются специальные наклейки-маячки. В будущем курс планируется включить в обязательное обучение новых сотрудников.
Обучение состоит из девяти видеоуроков, его можно пройти с рабочего компьютера и в мобильном приложении для работников. В курс включены разделы о правовых основах работы с людьми с ОВЗ, навыках поддержки слабослышащих, слабовидящих и др.
«Люди с ограниченными возможностями здоровья – полноправные члены нашего общества, наша задача – помочь им в адаптации. Для многих из них поход в магазин становится испытанием, и мы должны быть рядом и поддержать их», – отметил заместитель генерального директора, директор по управлению розничной сетью «Магнит» Руслан Исмаилов.
Retail.ru