Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева выступила на 51-м Национальном Конгрессе по управлению качеством. Мероприятие проходило в Мексике с 4 по 7 октября в гибридном формате. Организатором стал Мексиканский институт контроля качества, член Азиатско-Тихоокеанской организации качества и партнер Роскачества.
Юлия Михалева поделилась опытом создания конкурса в области качества и делового совершенства для санаторно-курортной отрасли совместно с Национальной Курортной Ассоциацией, рассказала о лучших практиках внедрения методов повышения качества и клиентоориентированности российских санаториев и оздоровительных организаций.
«Запуск совместного с Национальной Курортной Ассоциацией (НКА) проекта «Отраслевая премия за достижения в области менеджмента качества санаторно-курортных услуг» стал знаковым событием для российской санаторно-курортной отрасли. Плотная работа Роскачества и НКА в рамках соглашения о стратегическом партнерстве и сотрудничестве позволила создать эффективный инструмент оценки лидеров, направленный на деловое совершенство, развитие и повышение эффективности бизнеса в сфере туризма», – заявила заместитель руководителя Роскачества.
Президент Мексиканского института контроля качества, господин Хосе Гонсалес Франциско Прадо, и участники форума высоко оценили выступление российской стороны и опыт создания отраслевого конкурса для санаториев и здравниц, а также выразили надежду на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
В рамках конгресса также прошел ряд мероприятий:
-
42-й Форум по кружкам качества и группам постоянного улучшения;
-
32-й Мексиканский и Азиатско-Тихоокеанский семинар по всеобщему менеджменту качества;
-
32-й Международный форум по ISO 9000;
-
25-й Международный форум по ISO 14000;
-
17-й Международный форум по ISO 45001;
-
13-й Международный форум по пищевой безопасности;
-
11-й Международный форум по качеству в здравоохранении;
-
7-й Международный форум по качеству в строительстве;
-
2-й Международный форум по энергетическому менеджменту и ISO 50000.
По итогам форума будет подготовлен и опубликован сборник материалов, в который также войдет статья Роскачества.
распечатать статью
