13 топ-менеджеров «Дикси» провели целый день в одном из магазинов. Данный формат взаимодействия, который в компании называется «Оранжевый десант» и призван наладить взаимодействие различных подразделений компании, регулярно практикуется сети.
В рамках данной программы офисные сотрудники могут провести один день в магазине и понаблюдать за процессами изнутри.
Наблюдая процессы изнутри, проводя проверки по внутренней системе контроля, помогая реальным покупателям, работники центрального офиса на практике изучают работу персонала магазинов.
Между «новичками» были распределены роли, которые впоследствии они выполняли в течение всей смены, отвлекаясь только на общение с покупателями.
Участники акции отметили, что у них появилась возможность увидеть все нюансы работы конкретного магазина, уязвимые места и массу возможностей оптимизации и повышения эффективности.
распечатать статью
