ГК «Детский мир» объявила о создании новой позиции в компании – директора по внедрению искусственного интеллекта. В данной роли к команде присоединился Павел Латвенас. На новом посту он будет отвечать за оптимизацию бизнес-процессов, улучшение клиентского опыта, исследование новых возможностей применения AI‑технологий и адаптацию технологической платформы компании к современным вызовам.
Одним из ключевых направлений станет развитие внутреннего AI‑сообщества, которое будет площадкой для обучения, обмена опытом и распространения знаний о технологиях искусственного интеллекта среди сотрудников компании.
«Моя цель – сделать так, чтобы искусственный интеллект стал неотъемлемой частью бизнес-процессов и способствовал достижению конкретных результатов. Для этого мы начнем с анализа реальных потребностей бизнеса и определения областей, где AI может повысить эффективность, сократить расходы или улучшить качество работы», – подчеркнул Латвенас.
На начальном этапе команда проведет аудит текущих процессов, сформирует портфель инициатив для внедрения AI‑решений и определит, где эти технологии смогут ускорить работу и повысить ее качество. В дальнейшем планируется перевести сотрудников с рутинных задач на более творческие и экспертные, освободив их от монотонной работы.
Павел Латвенас имеет более семи лет опыта в области IT, автоматизации и управления командами. Последние два года он работал в различных подразделениях «Яндекса», где занимался управлением контентом, модерацией UGC, работой с маркетплейсами и тестированием игр.
До «Яндекса» Латвенас более четырех лет трудился в Уральском банке реконструкции и развития, где активно развивал направление автоматизации бизнес-процессов. В рамках этих проектов он реализовал автоматизацию в таких областях, как ипотека, депозиты, контакт-центр, документооборот и бэк-офис, что позволило высвободить ресурсы, эквивалентные десяткам сотрудников. Кроме того, Латвенас занимался развитием команды и совершенствованием процессов автоматизации.
Источник: retail.ru
распечатать статью
