Компания разработала и внедрила собственную методологию управления ИТ-мощностями со сценарием предиктивной аналитики.
Новый подход, основанный на стандартах ITIL (Information Technology Infrastructure Library), позволил реформировать управление ИТ-инфраструктурой, в составе которой более 173 тысяч конфигурационных единиц в 3 дата-центрах и 14 500 магазинах.
Методология предполагает, что в любой момент ИТ-системы компании обеспечены минимально необходимым, но достаточным объемом ИТ-инфраструктуры, а для новых проектов «под парами» всегда стоит достаточный резерв в оптимальной конфигурации.
Изначально методология внедрялась в «ручном» режиме. Техническая группа Х5 совместно с партнером разработала математическую модель данных, которая сравнивает данные о нагрузке на оборудование в прошлом с планами развития подразделений Х5. С учетом множества дополнительных параметров, таких как сезонность, число магазинов, чеков, модель может спрогнозировать дату, к которой резерв ИТ-мощностей каждой конкретной ИТ-системы закончится. На основе этих расчетов технические эксперты Х5 составляют план ИТ-мощностей на год вперед с гибким графиком закупки оборудования.
Сегодня процесс управления мощностями в компании поддерживается целым комплексом ИТ-решений: системой предиктивной аналитики, единой базой данных о состоянии ИТ-инфраструктуры (Configuration Management Data Base, CMDB) и несколькими решениями для мониторинга ИТ-инфраструктуры.
В 2018-2019 годах как итог всех мер по автоматизации методологии и оптимизации ИТ-инфраструктуры – Х5 сократила расходы на закупку оборудования более чем на 300 млн рублей.
распечатать статью
