Заместитель руководителя Роскачества Юлия Михалева выступила на заседании подгруппы «Экспорт туристических услуг» комиссии Государственного совета РФ по направлению «Туризм». Она рассказала о стандартизации как инструменте государственной политики для продвижения России на мировом туристическом рынке.
Стандартизация в сфере гостеприимства становится основой доверия к национальному туристическому продукту, напрямую влияя на конкурентоспособность российской экономики и экспорт туристических услуг. Особую актуальность этот вопрос приобретает в условиях роста въездного туризма, отметила Юлия Михалева. Туристы все чаще сравнивают качество услуг, уровень сервиса и соответствие своим ожиданиям, и именно стандарт сегодня становится не формальным документом, а конкурентным преимуществом страны.
Юлия Михалева отметила два ключевых направления работы. Первое – гармонизация российских стандартов с международными требованиями. Это обеспечит признание российских услуг на мировом рынке и создаст единые правила игры для российских и зарубежных участников. Второе направление – механизм опережающей стандартизации, при котором новые требования сначала проходят апробацию в системе добровольной сертификации, а затем, после подтверждения эффективности, становятся национальными стандартами.
Особое внимание в выступлении было уделено специализированным стандартам для работы с конкретными сегментами мирового туристического рынка. Сформированы направления Muslim Friendly, China Friendly, India Friendly, а также стандарты Pet‑friendly, «Семьям рады», «Инклюзивная среда», «Устойчивый туризм». Это позволяет российским гостиницам документально подтверждать соответствие ожиданиям гостей от уровня сервиса.
Как подчеркнула Юлия Михалева, сама по себе сертификация не обеспечивает приток туристов – стандарт становится экономическим инструментом только тогда, когда он встроен в систему продвижения туристического продукта. Для этого необходимо интегрировать сертифицированные объекты в международные каналы продаж, развивать многоязычные туристические платформы и продвигать российские стандарты через международные выставки и деловые миссии. Только комплексная реализация этих мер позволит превратить стандартизацию из механизма контроля качества в полноценный инструмент развития экономики туризма и повышения глобальной конкурентоспособности России.
В заседании также приняли участие губернатор Вологодской области Георгий Филимонов, губернатор Приморского края Олег Кожемяко, член Комитета Совета Федерации по международным делам Анна Отке, заместитель председателя Комитета Госдумы по туризму и развитию туристической инфраструктуры Сергей Кривоносов, заместитель министра промышленности и торговли РФ Иван Куликов, заместитель министра сельского хозяйства РФ Ксения Шевелкина, заместитель министра здравоохранения РФ Евгений Камкин, первый заместитель руководителя Аппарата мэра и Правительства Москвы, председатель Комитета по туризму города Москвы Евгений Козлов, вице-президент Торгово-промышленной палаты РФ Илья Зубков, первый заместитель Фонда Росконгресс Игорь Павлов и другие.
распечатать статью
