прочитано
#лидерство #качество управления #инновации #цифровизация

Мы живем в эпоху, когда мир фактически разделился на два измерения: аналоговое и цифровое. В аналоговом мире – привычные физические процессы, человеческие взаимоотношения, материальное производство. В цифровом мире – данные, алгоритмы, искусственный интеллект, виртуальные взаимодействия. Эта новая парадигма требует переосмысления подходов к менеджменту и инновациям.

0 1

Уже недостаточно управлять только материальными ресурсами; необходимо управлять еще и цифровыми активами – информацией, технологиями, сетью. Именно поэтому сегодня на первый план выходит цель добиться цифрового и технологического суверенитета – способности контролировать свою цифровую среду, инфраструктуру и технологии наравне с традиционными ресурсами. 

Суверенитет в цифре означает, что страна или компания самостоятельно определяет свою технологическую политику, обеспечивая безопасность данных, независимость ключевых систем и устойчивость к внешним воздействиям

Это фундаментальный сдвиг мировоззрения: если раньше достаточным считалось просто воспользоваться глобальными решениями, то теперь принципиально важно иметь свой цифровой фундамент. При этом цифровой суверенитет не равен изоляции – его цель, наоборот, в том, чтобы быть сильными и независимыми, оставаясь открытыми для сотрудничества. 

В новом мире информационных потоков сильнее всего то общество, которое сочетает технологическую независимость с открытостью и ответственностью

Стоит отметить, что технологии одновременно объединяют и разделяют нас. Сегодня аналоги и цифра идут рука об руку: предприятия промышленности внедряют нейросети на производстве, госуправление переводит услуги в онлайн, образование совмещает очные занятия с виртуальными тренажерами. Мы наблюдаем слияние двух миров – аналогового и цифрового – в единое пространство возможностей. Но для эффективного слияния нужна прочная основа: человекоцентричность, искусственный интеллект и культура качества становятся тем самым связующим звеном, которое позволяет гармонично объединить лучшее из обоих миров. Далее мы рассмотрим, как эти элементы помогают строить цифровой и технологический суверенитет на практике.

Человекоцентричность как ответ на вызовы цифровой эпохи

Несмотря на лавинообразное развитие технологий, в центре внимания должен оставаться человек. Концепция человекоцентричности стала своего рода идеологией современной цифровой трансформации. Если Индустрия 4.0 фокусировалась на автоматизации и интернете вещей, то Индустрия 5.0 провозглашает курс на сотрудничество человека и машины, на создание технологий, исходящих из потребностей человека. 

Эксперты отмечают, что в развитых экономиках смещается фокус с чисто производственного подхода на развитие человеческого потенциала: во главу угла ставится раскрытие возможностей человека, повышение разнообразия и осмысленности его труда. Происходит не столько технологическая революция, сколько эволюция мышления – технологии начинают подстраиваться под человека, а не наоборот.

Человекоцентричные решения проявляются повсеместно. Например, образовательные онлайн-платформы делают знания доступными жителям отдаленных регионов, медицинские ИИ-системы помогают врачам уделять больше внимания пациентам, а не бумажной работе. Все это – проявления тренда на человекоцентричность. 

«Технологии должны сближать, а не разделять общества, обеспечивая инклюзивность и равенство возможностей», – отметил в одном из выступлений Роберт Фицо, президент Словакии, говоря о цифровом будущем. Эти слова отражают главную ценность: цифровая трансформация должна давать равный старт всем людям, улучшая качество жизни каждого, а не усиливая цифровое неравенство.

Человекоцентричность важна и на уровне управления организациями. Компании внедряют принципы H2H (Human-to-Human), когда даже в высокотехнологичных процессах учитывается человеческий фактор – удобство для пользователя, развитие компетенций сотрудников, этичность алгоритмов. Такой подход не только повышает удовлетворенность и вовлеченность людей, но и напрямую влияет на успех внедрения новых технологий. 

Искусственный интеллект, ориентированный на человека, вызывает больше доверия – а доверие сегодня становится ключевой валютой как внутри компаний, так и в масштабах государства. Недаром на конференции «Системы менеджмента 2025» одними из центральных тем заявлены лучшие практики в сфере ИИ, нейросетей и внедрения цифровых решений в управление качеством. Это свидетельствует о том, что и государство, и бизнес осознают: инновации должны служить человеку, а не подчинять его новым системам.

Искусственный интеллект: стратегический ресурс суверенитета

Искусственный интеллект сегодня – это не просто технология, а стратегический ресурс, от которого зависит место страны в мире. 

ИИ пронизывает все сферы – от промышленности до госуправления, и государства стремятся обрести в этой области лидерство, чтобы обеспечить свою независимость

Как отмечают исследователи, ИИ является ключевым компонентом технологического суверенитета. В структуре техносуверенитета он выполняет стратегическую роль, ускоряя достижение цифровой независимости. Но при этом эксперты предостерегают: нельзя упускать и другие составляющие – суверенитет данных, аппаратный суверенитет (независимость в оборудовании), суверенитет киберпространства и т.д. Иными словами, ИИ – это мощный двигатель суверенитета, но он должен дополняться контролем над данными, инфраструктурой и безопасностью.

Сейчас мы видим острую глобальную конкуренцию в сфере ИИ. Крупнейшие державы инвестируют колоссальные средства в разработки ИИ-технологий, понимая, что отставание здесь ведет к утрате технологической независимости. 

Импортозависимость в ИИ и IT стала серьезным риском: например, чрезмерная опора на чужие программные платформы или облачные сервисы может в критический момент поставить под угрозу экономику и безопасность страны. Неслучайно в России принята Национальная стратегия развития ИИ до 2030 года, реализуются программы поддержки отечественных ИИ-разработок. Подход страны можно охарактеризовать как социально ориентированный «московский консенсус», при котором особое внимание уделяется практической отдаче ИИ для общества. Иными словами, наши инвестиции в ИИ нацелены не только на технологическое лидерство, но и на пользу людям – что возвращает нас к принципу человекоцентричности.

Подчеркну, что ИИ сам по себе не гарантирует суверенитет, если мы просто используем чужие решения. 

Важно развивать свои алгоритмы, свои платформы, обучать свои нейросети на локальных данных. Здесь качество играет решающую роль: лучшие умы, качественное образование и исследования, надежные технологии – вот что создает конкурентоспособный искусственный интеллект

В результате такой политики ИИ из угрозы превращается в опору суверенитета: когда страна владеет передовыми ИИ-технологиями, она укрепляет свою экономику, безопасность и конкурентные преимущества.

Качество как фундамент независимости

Невозможно говорить о цифровом и технологическом суверенитете, не затрагивая тему качества. Именно качество, будь то качество продуктов, процессов или решений, становится тем основанием, на котором строится доверие к новым технологиям. Культура качества означает, что при разработке и внедрении технологий соблюдаются высокие стандарты, учитываются лучшие практики, постоянно ведется улучшение. Это напрямую влияет на устойчивость: только качественные отечественные решения смогут конкурировать с зарубежными и замещать их.

В сфере управления качеством сейчас происходит серьезная эволюция. Международные стандарты обновляются с учетом цифровой реальности. Так, новая редакция ISO 9001 и ISO 9000 обобщает современные требования к системам менеджмента качества, отражая глобальный опыт и тренды. Появляется концепция Quality 4.0, соединяющая классические методы обеспечения качества с возможностями ИИ, больших данных и интернета вещей. 

На конференции «Системы менеджмента 2025» одной из ключевых тем станет как раз внедрение инновационных цифровых решений в управление качеством, то есть обсуждение того, как ИИ и цифровые платформы могут улучшить системы менеджмента качества на предприятиях. Лучшие практики, представленные там, покажут, что управление качеством – не консервативная область, а динамично развивающаяся сфера, которая идет в ногу с технологическим прогрессом.

Почему же качество так важно для суверенитета? 

Суверенитет – это не только про наличие собственных технологий, но и про доверие к ним

Если пользователи, бизнес-сообщество или мировые рынки не доверяют качеству отечественных продуктов, добиться настоящей независимости сложно. Поэтому акцент на качестве – это акцент на доверии. Каждая отечественная операционная система, каждое программное обеспечение, каждый гаджет должны отвечать высшим стандартам. 

Сертификация, стандартизация, испытания – все эти механизмы качества становятся стратегическими инструментами. Например, российская операционная система Astra Linux получила сертификацию по строгим стандартам безопасности и уже внедряется в госструктурах, армии и корпорациях. Это значит, что она не уступает мировым аналогам по надежности, а значит, ее можно смело ставить на критически важные объекты. Так шаг за шагом формируется уверенность, что мы можем опираться на свои технологии и свои стандарты качества.

Наконец, качество – это еще и про эффективность управления. Правильно выстроенные процессы (будь то на производстве или в IT-разработке) обеспечивают конкурентоспособность. Как отметил программный директор конференции Данила Кочетов, эффективность компаний напрямую зависит от качественно выстроенной системы управления. В условиях цифровой экономики это звучит как призыв объединить современные технологии и лучший управленческий опыт. То есть не изобретать велосипед, а перенимать проверенные практики и стандарты, адаптируя их под свои условия. 

Суть управления качеством в контексте суверенитета: стремиться к лучшему, опираясь на международный опыт, но укрепляя собственную независимость

Теория в действии: примеры на пути к суверенитету

Рассмотрим, как вышеописанные принципы реализуются на практике. Цифровой суверенитет: теория становится практикой – это уже происходит во многих странах. Например, Россия за последние годы сделала серьезные шаги к технологической независимости. Принята стратегия импортозамещения в IT, создается экосистема отечественного софта. 

Яркий пример – переход на национальные операционные системы и оборудование. Если раньше почти весь мир полагался на иностранные ОС и чипы, то теперь Россия вкладывается в локальные аналоги. Уже к 2025-2026 годам все объекты критической информационной инфраструктуры страны должны перейти на российские решения, а к 2030 году – все органы государственной власти на отечественные ОС. И это не запасной вариант на крайний случай, а осознанная стратегия. 

Национальные операционные системы и программы рассматриваются как полноценные решения, способные конкурировать с зарубежными. Так, «Почта России» переводит свыше 100 тысяч рабочих мест на отечественную ОС, целые регионы (например, Татарстан) мигрируют сотни тысяч компьютеров на национальные платформы. Шаг за шагом Россия закладывает свой цифровой фундамент независимости – значительная часть стоимости, которая раньше утекала за рубеж в виде лицензий и платежей иностранным корпорациям, теперь остается внутри страны, стимулируя развитие местных разработчиков.

Не только Россия идет по этому пути. Китай еще в 2000-х начал разрабатывать собственную ОС Kylin для нужд обороны, а сегодня на ее основе выпущена целая линейка систем – от закрытых военных до открытой общедоступной OpenKylin. К разработке OpenKylin были привлечены тысячи китайских инженеров, и код этой системы открыт – то есть страна получила продукт, который можно адаптировать под свои нужды без оглядки на внешние корпорации. 

Китай сумел настолько повысить надежность своих ОС, что доверил им управление лунными и марсианскими космическими аппаратами – это символический показатель уровня качества и доверия к национальным технологиям. 

Европейский союз идет своим путем, делая упор на регуляторику и гуманно-центричный подход: принимаются законы, например, об оцениваемости рисковых ИИ-систем на предмет соответствия правам человека, инвестируются проекты типа GAIA-X для создания независимой облачной инфраструктуры. Таким образом, и через технологии, и через нормы права продвигается идея суверенитета, где на первом месте стоят ценности открытости, защиты прав граждан и сотрудничества.

Важно подчеркнуть: цифровой и технологический суверенитет – это мировой тренд. Это своего рода новая архитектура мирового порядка, где ключевым элементом становится доверие между людьми и странами в цифровом пространстве. 

«Мой опыт показывает: цифровой суверенитет – не отвлеченная идея, а конкретная прикладная задача для государств, бизнеса и общества», – не устаю повторять я, Александр Гриф, подчеркивая практическую значимость этого понятия

Мы видим, как суверенитет в цифре переходит из плоскости теории в прикладную плоскость – через проекты, стандарты, новые продукты. И здесь появляется простор для обмена опытом и международного сотрудничества. Суверенитет не означает закрыться от мира – напротив, он подразумевает здоровую кооперацию на равных, когда страны и компании обмениваются лучшими практиками, совместно развивают стандарты и технологии, не теряя при этом собственного лица.

Многие идеи, о которых мы сегодня говорим, уже легли в основу серии публикаций на портале ProКачество. Мы продолжаем работу в этом направлении и планируем в сентябре опубликовать новые материалы, раскрывающие опыт внедрения человекоцентричного подхода, ИИ и культуры качества в различные отрасли. Эти статьи станут логичным продолжением нашей дискуссии, углубляя понимание того, как именно воплотить озвученные принципы в жизнь.

Вдохновляющий финал и призыв к сотрудничеству

Подводя итог, хочется отметить: цифровой и технологический суверенитет – это не цель сама по себе, а средство обеспечить процветание и безопасность наших обществ. Человекоцентричность, искусственный интеллект и качество образуют прочный тройной фундамент, на котором можно строить устойчивое будущее. 

Человекоцентричность гарантирует, что в основе всех преобразований лежат интересы и благополучие людей. Искусственный интеллект, управляемый и развитый нами самими, дает нам мощные инструменты для развития экономики, науки, социальной сферы. А безупречное качество этих инструментов обеспечивает к ним доверие и долговечность результатов.

Достижение человекоцентричного цифрового суверенитета требует совместных усилий по нескольким направлениям:

  • инвестиции в людей: развитие навыков, образование и поддержка талантов, способных создавать и внедрять новые технологии;

  • собственные высокотехнологичные решения: стимулирование R&D и инноваций, создание отечественных продуктов в ИИ, софте, электронике, отвечающих мировым стандартам;

  • культура качества во всем: внедрение систем менеджмента качества, соответствие международным стандартам, непрерывное улучшение процессов и продуктов;

  • партнерство и обмен опытом: кооперация между бизнесом, государством, наукой и обществом; открытость к международному диалогу на равных, совместное формирование стандартов и норм.

Следуя этим принципам, мы не просто укрепим свою независимость – мы создадим цифровое пространство, в котором комфортно и безопасно жить каждому человеку. Мир действительно меняется, и у нас есть уникальный шанс сформировать его по принципам доверия, равенства и сотрудничества. Приглашаю всех – представителей государства, бизнеса, экспертного сообщества и энтузиастов – объединить усилия. 

Давайте вместе строить будущее, где передовые технологии служат людям, качество становится нашим конкурентным преимуществом, а цифровой суверенитет обеспечивает процветание и достоинство нашей страны в глобальном цифровом мире. В наших силах сделать так, чтобы аналоговый и цифровой миры развивались гармонично, обогащая друг друга, а человек был главным бенефициаром этого развития.

Настало время не просто говорить о высоких идеях, но и воплощать их на практике. Будем действовать сообща – и тогда теория станет реальностью, а наши самые смелые замыслы обретут жизнь на благо общества.