Терминологический бэклог: уровень Beginner

«Переведем» термины нового времени на понятный классическим управленцам язык. Начнем с управленческих практик, команды и ролей в ней, коммуникаций, планирования и проектирования.

Управленческие практики

Agile | эджАйл — философия управления проектами и продуктами. Основана на командной работе. Среди главных принципов:

• люди и взаимодействие важнее процессов и инструментов;

• работающий продукт важнее исчерпывающей документации;

• сотрудничество с заказчиком важнее согласования условий контракта;

• готовность к изменениям важнее следования первоначальному плану.

Agile создавался для IT, но сейчас применяется во многих других сферах деятельности.

Scrum | скрам — один из подходов Agile. Главная особенность — итерационный подход к работе. Весь проект разбивается на равные временные промежутки — спринты. Каждый спринт ведется командой до 9 человек как самостоятельный проект, со своими целями на старте и результатами на выходе. Среди особенностей — возможность внесения значительных изменений в продукт в процессе работы.

Kunban | канбАн — еще один подход Agile. Направлен на равномерное разделение нагрузки в команде. Все задачи распределяются по стадиям: «Запланировано», «В разработке», «Тестируется», «Сделано» и т. д.

SAFe | сэйф — гибкая методология управления несколькими Scrum-командами, работающими над одним или рядом общих проектов. Обычно применяется для коллективов от 100 сотрудников.

LEAN Startup | лин-стартАп | бережливый стартАп — это методология открытия компаний с нуля, разработки и выпуска на рынок новых продуктов. Предполагает отказ от тщательного планирования в пользу постоянного тестирования продуктов, получения от клиентов обратной связи и быстрой доработки продуктов на основе полученных данных. Подход позволяет сэкономить средства и время выхода на рынок, а также минимизирует риск создания ненужного пользователю продукта.

Waterfall | вОтерфул | водопад — каскадный способ разработки продуктов, построенный на принципах последовательного решения задач строго по установленному на старте плану.

Framework |  фреймвОрк  — определенный способ (модель, каркас) решения проблемы или представления идеи. Например, Scrum и Kunban являются фреймворками Agile.

Бирюзовые компании — самоорганизующиеся компании, отличающиеся горизонтальной структурой и отсутствием менеджмента. Ключевые принципы работы: эволюционная цель, целостность системы и личности, самоуправление. Среди преимуществ таких компаний — гибкость, скорость принятия решений и экономичность.

Холакратия — принципы работы схожи с бирюзовыми организациями, однако организационная модель имеет «круговую» структуру: отделы — небольшие круги, сотрудники — роли, организация — огромный круг, в который включены все маленькие круги и роли.

Роли

Agile Coach | эджайл-коуч — специалист, помогающий компании перестроить культуру и процессы согласно принципам философии Agile.

Scrum Master | скрам-мастер — в командах, работающих по Scrum, специалист, помогающий владельцу продукта организовать работу. Он мотивирует команду, следит за соблюдением принципов подхода, проводит собрания, решает бытовые вопросы.

Product Owner | продакт-оунер | владелец продукта — куратор процесса проектирования в Scrum. Соединяет команду с заказчиком и контролирует процесс реализации проекта.

Product Manager | продакт-менеджер — то же самое, что и продакт-оунер, но без привязки к Scrum.

CPO (Chief Product Officer) | директор по продукту — альтернативное название продакт-менеджера. Должность типична для руководства масштабными и дорогостоящими проектами, имеющими первоочередное значение для компании.

Project Manager | PM | проджект-менеджер / проектный менеджер / пи эм — специалист, ведущий проект и координирующий работу команды. Отвечает главным образом за сроки исполнения.

Stakeholders | стейкхолдеры — заинтересованные стороны, бизнес-заказчики.

СТО (Chief Technical Officer) — IT-директор.

СЕО (Chief Executive Officer) — генеральный или исполнительный директор.

Team | тим — кроссфункциональная команда проекта — самодостаточная, самоуправляемая и самоорганизующаяся. Обычно применяется в сочетании Development Team (дэвэлопмэнт тим), или команда разработки. Состоит из 5–9 разнопрофильных специалистов.

Soft Skills | софт-скилс — личностные качества специалиста: лидерские способности, гибкость мышления, коммуникативные навыки, эмпатия, креативность.

Hard Skills | хард-скилс — профессиональные навыки: владение фреймворками, опыт работы, знания и др.

Digital Skills| диджитал-скилс — навыки работы и знания в области информационных технологий.

Планирование

RoadMap | рОадмэп | дорожная карта — план по улучшению либо созданию продукта c разбивкой этого плана на этапы с указанием времени (продолжительности) их реализации.

Backlog | бэклОг — приоритизированный список работ проекта или функций продукта, который определила команда и согласовала с владельцем продукта на ближайший отчетный период (спринт). В scrum термин используется в отношении спринта (перечень работ) и продукта (перечень возможностей).

Приоритизация — процесс, при котором все задачи на разработку сортируются по важности реализации.

PRD (Product Requirements Document) | пи ар ди — документ, содержащий все требования к создаваемому или улучшаемому продукту.

Sprint | cпринт — отрезок времени от одной недели до четырех (в идеале не более двух), в течение которого команда реализует определенный этап проекта с установленными на старте задачами и результатами, которые можно продемонстрировать заказчику.

Iteration | итерАция — то же, что и спринт, но без привязки к scrum.

OKR (objectives and key results) | о ка эр — метод, используемый в современном менеджменте для планирования и оценки работы на квартальной основе. Позволяет синхронизировать командные и индивидуальные цели. Основан на постановке амбициозных целей, выводящих команду из зоны комфорта. Предполагает оценку результатов, процесс не имеет значения.

Draft | драфт — первая версия документа, например, требований к продукту.

Task | таск — отдельная задача, фрагмент проекта.

Story Points | стори пОинтc — единица оценки сложности задачи. Применяется для решения задач, состоящих более чем из трех спринтов.

Velocity | велОсити — скорость работы команды.

Chart | чарт — диаграмма сгорания задач. Осями являются количество дней спринта и сложность задач в спринте. Часто визуализируется на доске.

Доска визуализации | канбан-доска | скрам-доска — доска, на которой визуализируется ход работы. В случае канбан-доски пространство делится на блоки «Запланировано», «В разработке», «Тестируется», «Сделано». Задачи (чаще всего записываются на стикерах) перемещаются по доске в соответствующую их статусу исполнения зону. Есть онлайн-аналоги досок, например Trello. 

Increment | инкримEнт — цель спринта, то есть фактически описание результата.

Sprint Goal | спринт гОал — то же, что Increment.

Delivery | дэлИвери — совокупность этапов разработки, выпуска на рынок либо обновления продукта.

DoD (Definition of Done) | дэфэнИшин оф дан | дод — степень готовности задачи. Используется, когда проверка работоспособности невозможна, так как часть функционала реализуется, например, другой командой.

Коммуникации команды

Daily Meeting | дЭйли мИтин | дЭйли | мИтин — ежедневное 15-минутное собрание для обмена оперативной информацией команды.

Morning sync | утренний синк | stand up | стенд ап — то же, что Daily Meeting, но утренний.

Sprint Review | спринт ревьЮ | ревьЮ — подведение итогов спринта с демонстрацией проделанной работы. Участвует команда и другие заинтересованные стороны.

Sprint Retrospective Meeting | спринт рэтрОспэктив мИтин| ретроспектИва — обсуждение командой рабочего процесса. Выявление проблем и выработка предложений для их решения.

Demo | дЕмо — презентация результатов работы бизнес-заказчикам. В терминологии scrum демо — это презентация результатов спринта.

Grooming | грУминг — периодические встречи команды и продакт-оунера с целью актуализации бэклога продукта (список возможностей), проекта (список этапов) или спринта (список работ).

Проектирование

Epic | Эпик — одна из ключевых функций продукта или услуги.

Feature | фИча — функция или возможность продукта либо услуги.

Artifact | артефАкты — элементы, необходимые команде для решения задачи. Среди основных артефактов: бэклог продукта и спринта, чарт и инкримент. К артефактам могут быть отнесены код программы, документы, переписка и др.

Bug | баг — ошибка, сбой в работе. Обычно применяется в отношении IТ-продуктов.

MVP (minimum viable product) | эм ви пи — минимально жизнеспособный продукт, или продукт с минимальным набором функций. По факту речь может идти даже не о продукте, а о его описании (лендинг) или имитации. Например, человек, одетый в очень реалистичный костюм робота имитирует настоящего робота, чтобы проверить реакцию и потребность людей в роботах. Потому все чаще, под MVP понимают не столько продукт, сколько процесс, позволяющий собрать максимум данных, валидирующих гипотезу, с минимумом усилий.

MLP (minimum loveable product) | эм эл пи — минимально дружелюбный по отношению к пользователю продукт. В отличие от MVP, нацеленного на решение бизнес-задач (нужен или не нужен продукт или услуга), он максимально приближен к оригиналу: MLP надежный, красивый, функциональный и требует значительно больше времени и средств на создание. Позволяет с большей достоверностью подтвердить гипотезы на пользователях.

UI (user interface) | ю ай | пользовательский интерфейс — то, что видит пользователь, когда смотрит на продукт и взаимодействует с ним.

UX (user experience) | ю икс | пользовательский опыт — опыт, который пользователь получает, работая с продуктом.

Mockup | мокАп — схематичный набросок будущего продукта.

Прототип — схематичная версия будущего продукта.

В следующих частях поговорим о новой терминологии в сфере маркетинга, целеполагания, проверки гипотез и экономики менеджмента.

С какими словами «нового поколения» вы сталкиваетесь в работе? Пишите в комментариях.