Тренды-2024 в управлении персоналом

Ключевые тренды отражаются не только в стратегических политиках управления персоналом, но и на операционном уровне сопровождения жизненного цикла сотрудника в компании: они охватывают весь спектр взаимодействия компании с сотрудниками, начиная от процессов найма и адаптации и заканчивая развитием, удержанием и благополучием сотрудников.

Фокус на благополучии сотрудников

Одним из главных трендов в 2024 году остается фокус на благополучии сотрудников. Компании осознают, что поддержка физического и психологического здоровья персонала не только улучшает качество их жизни, но и напрямую влияет на их продуктивность и снижает текучесть кадров. Внимание к психологическому здоровью становится обязательной частью корпоративной культуры. В ответ на это многие компании внедряют:

• поддержку work-life balance: работодатели обеспечивают и поддерживают отключение от работы в нерабочее время. Это снижает стресс и предотвращает выгорание. Такой подход активно используется в компаниях, где работа требует высокой концентрации и регулярного взаимодействия с клиентами или партнерами, например, в юридических фирмах, финансовых организациях и государственных учреждениях.  Исследования Harvard Business Review  показывают, что компании, которые активно поддерживают баланс между работой и личной жизнью своих сотрудников, снижают уровень выгорания на 25%; 

• концепцию work-life blend, которая подразумевает интеграцию работы и личной жизни. Сотрудники могут работать из любого места и в любое время, что позволяет им гибко управлять своим временем. Согласно  исследованию, проведенному Deloitte , компании, внедряющие work-life blend, отмечают рост креативности сотрудников на 20%, что способствует ускорению инновационных процессов и повышению конкурентоспособности на рынке.

Фокус на благополучии сотрудников часто находит отражение в программах, направленных на поддержание ментального и физического здоровья сотрудников.

• Программы ментального здоровья включают в себя консультации с психологами, тренинги по управлению стрессом, медитации и другие практики, направленные на улучшение эмоционального состояния сотрудников. Например,  согласно данным ВОЗ , инвестиции в ментальное здоровье могут повысить производительность труда на 4%, снижая при этом уровень стрессовых состояний и способствуя повышению лояльности сотрудников. 

• Физическое здоровье: множество компаний также инвестируют в программы, направленные на поддержание физического здоровья сотрудников, включая доступ к фитнес-залам, программы здорового питания и медицинское страхование.  Исследования McKinsey  подтверждают, что компании, которые активно поддерживают физическое здоровье своих сотрудников, отмечают рост производительности на 12%, что напрямую связано с уменьшением числа больничных и улучшением общего самочувствия сотрудников.

Корпоративные модели компетенций все чаще включают в себя навыки, связанные с заботой о своем здоровье, как физическом, так и ментальном. Эти навыки становятся важными не только для сотрудников, но и для руководителей, которые должны уметь поддерживать здоровую атмосферу в коллективе и предотвращать выгорание. Мы замечаем этот тренд в проектах по разработке и трансформации системы управления талантами. Например, один из клиентов Formatta – сеть ресторанов быстрого обслуживания. И если раньше для компаний этой отрасли было нормой проводить обучение в нерабочее время, то сегодня сама компания строго следит, чтобы все тренинги проводились в рамках рабочего времени, а сотрудники могли полноценно отдыхать. 

Гибридная работа и ее влияние на управление персоналом

Гибридная модель работы, сочетающая элементы удаленной и офисной деятельности, стала новой нормой для многих компаний в 2024 году. Этот формат работы позволяет гибко адаптироваться к изменяющимся условиям и предоставляет сотрудникам больше свободы в организации рабочего времени.

• Технологическая поддержка: для успешной реализации гибрида компании активно внедряют современные технологии, например, платформы для видеоконференций, системы управления проектами и облачные решения. Это позволяет сотрудникам эффективно работать независимо от их местоположения. По данным совместного исследования Pridex и Ассоциации менеджеров, сегодня около 60% российских компаний практикуют гибридный формат работы. 

• Организация рабочего времени: гибкость становится ключевым фактором в организации рабочего времени. Компании переходят от фиксированного графика к гибким схемам работы, что позволяет сотрудникам самостоятельно выбирать оптимальное время для выполнения задач.  Исследование PwC  показывает, что гибкий график работы способствует увеличению продуктивности сотрудников на 15%.

После 2020 года гибрид стал настолько актуальным форматом, что даже центры оценки и развития персонала, которые до пандемии работали практически без исключений офлайн, постепенно трансформируются в онлайн-практику как в крупных российских, так и в международных компаниях. А многие наши клиенты разрабатывают собственные платформы для оценки компетенций методом ассессмент-центров в онлайн-формате.

Цифровизация и развитие цифровых компетенций

Цифровизация бизнеса продолжает набирать обороты, и в 2024 году компании все больше акцентируют внимание на развитии цифровых компетенций у своих сотрудников. Этот тренд обусловлен необходимостью адаптации к быстро меняющемуся технологическому ландшафту и стремлением компаний оставаться конкурентоспособными на рынке.

• Цифровая трансформация: внедрение автоматизации, искусственного интеллекта и аналитических систем позволяет компаниям оптимизировать свои процессы, делая их более эффективными и менее затратными. По данным McKinsey, компании, активно инвестирующие в цифровую трансформацию, показывают рост прибыли на 6% быстрее, чем их конкуренты. Мы регулярно обсуждаем с клиентами, как наши решения встраиваются в текущие автоматизированные решения и HR-платформы. Инструменты оценки, которые не смогут стать частью IT-инфраструктуры компании, уже никому не нужны.

• Интеграция цифровых компетенций в модели оценки: все больше компаний разрабатывают новые модели оценки, включающие цифровые компетенции, или интегрируют их в существующие системы. Мы в Formatta видим это по своим проектам, оценка сотрудников – наша специализация, и мы замечаем растущий спрос на оценку именно цифровых компетенций. Если раньше такие запросы мы получали скорее от tech-компаний, например, из телеком-отрасли, то сейчас цифровая трансформация актуальна для любой организации независимо от сферы и цифровые компетенции попадают в профиль оценки в том числе и в производственных компаниях.

• Обучение цифровым навыкам: компании активно инвестируют в обучение сотрудников основам цифровой безопасности, работе с данными и современным IT-трендам.  По данным исследования IDC , компании, активно развивающие цифровые навыки своих сотрудников, снижают операционные риски на 20%, что делает их более устойчивыми к внешним угрозам и более конкурентоспособными. Российские компании также готовы вкладываться в разработку обучений и курсов по развитию цифровых навыков, адаптированных под особенности бизнеса и специфику персонала. Мы видим это у клиентов не только IT-отрасли, но и нефтегазовой, логистической и других сфер. При этом компании проводят обучение не только сотрудников, которые напрямую связаны с цифровой трансформацией, но и специалистов и руководителей, которые могут быть заказчиками и методологическими экспертами в процессах внедрения и усовершенствования ИТ-технологий.

Фокус на культурные и социальные аспекты работы

Современные компании уделяют больше внимания культурным и социальным аспектам своей работы, стремясь создать инклюзивную корпоративную культуру и внедряя социальные программы, направленные на улучшение условий труда и поддержку разнообразия.

• Поддержка кандидатов с инвалидностью: компании создают рабочую среду, в которой каждый сотрудник чувствует себя важным и включенным в процесс независимо от физических возможностей.  По данным Accenture , компании, инвестирующие в инклюзивные практики, имеют на 28% более высокую доходность по сравнению с компаниями, которые не уделяют этому аспекту должного внимания.

• Социальная ответственность: участие в социальных инициативах, например, поддержка экологических проектов, благотворительность и волонтерские программы, становится важной частью корпоративной культуры.  Исследование Deloitte  показывает, что 70% сотрудников предпочитают работать в компаниях, которые активно участвуют в социальных инициативах, что способствует повышению их вовлеченности и удовлетворенности работой.

Многие компании расширяют свои программы, направленные на поддержку местных сообществ и решение глобальных проблем. Это не только улучшает имидж компании, но и помогает привлекать и удерживать талантливых сотрудников, которые ценят возможность реализовать свои социальные и экологические ценности.

2024 год становится переломным моментом в управлении персоналом, когда компании вынуждены адаптироваться к новым вызовам и использовать современные подходы к управлению, которые акцентируют внимание на благополучии сотрудников, гибких условиях работы, развитии цифровых компетенций и социальной ответственности. Те компании, которые успешно внедряют эти стратегии, получают значительное конкурентное преимущество на рынке труда и достигают высоких результатов в своей деятельности.