Лучшие практики от лидеров: презентации сессии «Системы менеджмента в здравоохранении: качество, инновации, лидерский подход»

На сессии «Системы менеджмента в здравоохранении: качество, инновации, лидерский подход» практической конференции «Системы менеджмента 2025» эксперты из сферы медицины обсудили практический опыт внедрения и совершенствования СМК в отрасль здравоохранения.

Наталья Бондаренко, главный врач КБ №85 ФМБА России, главный внештатный специалист по терапии и общей врачебной практике ФМБА России, в своём докладе подчеркнула:

«Управление в медицине — это работа с человеческим фактором во всём его многообразии: эмоциональном, интеллектуальном, духовном. Наша система строится на лидерстве, ответственности и ежедневном стремлении к совершенству».

Справка

Выражаем благодарность партнерам сессии «Системы менеджмента в здравоохранении: качество, инновации, лидерский подход»:

• Клиническая больница №85 ФМБА России - одно из ведущих учреждений Федерального медико-биологического агентства, включающее многопрофильный стационар и сеть поликлиник:   

Официальный сайт КБ №85 ФМБА России.

Telegram-канал об актуальных новостях о медицине и деятельности клинической больницы.

• Компания AJA  REGISTRARS (ООО «Эй Джей Эй Регистрарс») – компания обеспечивает международную и отраслевую сертификацию по стандартам ГОСТ Р ИСО 9001, ГОСТ Р ИСО 29001, ГОСТ Р ИСО 14001 и ГОСТ Р ИСО 45001, а также обучение предприятий из различных отраслей:     

Сайт для связи с экспертами компании.

Telegram-канал о новостях из мира стандартизации, качества и оценки соответствия.

• ООО «Искусство интеллекта» - Российская консалтинговая компания в области управления персоналом и качеством медицинской услуги:

Официальный сайт компании для связи с экспертами.

• Актион-Медицина – информационная экспертная поддержка специалистов медицинских организаций.

подробнее

Рассказывая об уникальной модели СМК, объединяющей международные стандарты и российские практики, Ольга Титова, руководитель Службы качества и безопасности медицинской деятельности ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, руководитель Центра компетенций в области контроля качества и безопасности медицинской деятельности ФГБУ НИК Росздравнадзора, сертифицированный аудитор системы менеджмента качества медицинской организации по ISO 7101:2023 Cert international s.r.o., Slovakia отметила:

«Нам удалось достичь того, что наш персонал сам начинает понимать, почему нам нужен ИСО 7101. Потому что, наверное, система менеджмента – это иммунная система нашей организации. С помощью нее мы защищаем не только пациента, мы защищаем и самих себя. Если ты все сделал правильно, если ты все сделал по стандарту - ты прав»

Ирина Токарева, руководитель службы развития, маркетинга деловых коммуникаций ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, секретарь рабочей группы «Общественное здоровье и благополучие человека» 2024-2025 Гражданского форума BRICS, член Гильдии маркетологов России поделилась с участниками опытом внедрения модели человекоцентричной медицинской организации как инструмента повышения эффективности системы управления: «Мы рады, что стояли у истоков создания ГОСТа 71549, который уже с июня 2024 года был принят к применению в России»

В своем выступлении Павел Никаноров, к.э.н, генеральный директор ООО «Эй Джей Эй Регистрарс», член комитета по системе менеджмента качества АНО «ИНТИ», затронул особенности появления и развития ИСО 7101, а также проанализировал, насколько распространены стандарты систем менеджмента в медицинской отрасли:

«ИСО 9001 был слишком общий и с годами он только становится все более «общим», поэтому различные, особенно высокорисковые отрасли стремятся к тому, чтобы разработать свои стандартные системы менеджмента и учесть свои особенности, специфику, которые важны для этой отрасли. На мой взгляд, ИСО 7101 – один из лучших стандартов ИСО, появившихся в плане систем менеджмента».

1. Современный взгляд на систему менеджмента в здравоохранении: лидерство, человеческий фактор и качество – спикер Наталья Бондаренко, главный внештатный специалист по терапии и общей врачебной практике ФМБА России, Сопредседатель рабочей группы «Общественное здоровье и благополучие человека» Гражданского форума БРИКС, заместитель председателя Общероссийской общественной организации «Союз женщин России» по медико-социальному направлению, главный врач ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, кандидат медицинских наук

2. Внедрение модели человекоцентричной медицинской организации как инструмента повышения эффективности системы управления – спикер Ирина Токарева, руководитель службы развития, маркетинга деловых коммуникаций ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, Секретарь рабочей группы «Общественное здоровье и благополучие человека» 2024-2025 Гражданского форума BRICS , Член Гильдии маркетологов России

3. Уникальная модель СМК ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России: синтез международных стандартов и российских практик – спикер Ольга Титова, руководитель Службы качества и безопасности медицинской деятельности ФГБУЗ КБ №85 ФМБА России, Руководитель Центра компетенций в области контроля качества и безопасности медицинской деятельности ФГБУ НИК Росздравнадзора, сертифицированный аудитор системы менеджмента качества медицинской организации по ISO 7101:2023 Cert international s.r.o., Slovakia

4. Практика работы с персоналом при внедрении СМК. Маршруты выхода из сложных случаев для заказчика и аудитора – спикерМария Клочко, генеральный директор ООО «Искусство интеллекта». Член рабочей группы «Общественное здоровье и благополучие человека» 2024-2025, спикер Гражданского форума БРИКС.

5. Стандарт ИСО 7101:2023: международные практики управления в здравоохранении – спикер Павел Никаноров, к.э.н, генеральный директор ООО «Эй Джей Эй Регистрарс» член комитета по системе менеджмента качества АНО «ИНТИ»

6. Искусственный интеллект в медицине: первая система сквозного контроля меддокументации как инструмент управления качеством – спикер Наталья Журавлева, редакционный директор «Актион Медицина», член наблюдательного совета Ассоциации медицинских информатиков