«Всемирный день качества»: шестой год формируем культуру качества

По традиции международный форум «Всемирный день качества» проводится в рамках празднования Недели качества в нашей стране.

История Дня качества

Всемирный день качества появился благодаря Европейской организации качества (EOQ), которая в 1989 году утвердила его при поддержке Организации Объединенных Наций. С тех пор он ежегодно отмечается во второй четверг ноября.

С 1995 года один день превратился в Неделю качества, в течение которой по всему миру проводятся тематические конференции, выставки, открытые дискуссии, семинары и другие деловые, образовательные и просветительские проекты, демонстрирующие лучшие примеры и достижения в области качества.

В современном мире, где конкуренция строится на доверии и инновациях, Всемирный день качества стал символом стремления к совершенству, устойчивому развитию и защите интересов человека.

Инициатором празднования Дня качества в России выступило Роскачество. 

Начиная с 2016 года в ноябре Роскачество проводит разнопрофильные мероприятия, посвященные качеству товаров и услуг.

Среди основных форматов празднования:

• организация выставок и демонстрационных площадок для региональных лидеров рынка;

• проведение ознакомительных экскурсий на ведущие промышленные площадки;

• реализация образовательных проектов, проведение тематических семинаров и тренингов;

• организация профессиональных круглых столов и рабочих встреч, где участвуют представители крупных министерств (Минпромторга, Минэкономики, Росстандарта, Росаккредитации) совместно с региональными органами власти, представителями делового сообщества и отраслевыми ассоциациями. 

Важно и то, что в рамках празднования Дня качества Роскачество награждает лучших специалистов и компании, отмечая их вклад в создание ответственного производства, высокого качества услуг и сервиса.

подробнее

История форума

Первый форум «Всемирный день качества» собрал под свои знамена экспертов в 2020 году, в самый разгар пандемии. Мир встал на паузу, а каждый человек отдельно и вся экономика в целом столкнулись с беспрецедентными вызовами. Поэтому первый форум проводился онлайн, что не помешало выполнить поставленные задачи: обсудить вопросы качества в различных секторах рынка, поговорить о наболевшем: как перестраивать операционные и производственные процессы, поделиться опытом и выработать антикризисную стратегию. 

Форум длился два дня и включал в себя 20 сессий. Он стал отправной точкой для зарождения синергии между властью и бизнесом. 

В 2021 году форум получил особое признание – приветственное слово от президента России Владимира Владимировича Путина подчеркнуло важность и нужность мероприятия. Это приветственное слово, а также огромный отклик аудитории – более миллиона просмотров онлайн-трансляции – стали признанием того, что бизнес-сообщество и простые люди глубоко погружены в темы качества.

Спикерами деловых сессий выступили эксперты по качеству из России, Америки, Австралии, Беларуси и других стран. Всего на втором «Всемирном дне качества» прошло 30 сессий.

К 2022 году программа форума значительно расширилась – она включила в себя пятидневную деловую программу и новый формат, ориентированный на некоммерческие организации. Это стало свидетельством того, что качество является ценностью не только для бизнеса, но и для общественных инициатив, которые вносят значительный вклад в устойчивое развитие.

Форум 2022 года расширил географию, к Москве присоединились регионы: в Казани и Великом Новгороде также прошли сессии форума. 

В 2023 году форум приобрел новые масштабы: в деловых мероприятиях приняли участие более 427 спикеров и экспертов из различных отраслей экономики России и других стран. Часть встреч и сессий прошла в залах на территории ВДНХ, в рамках масштабной выставки «Россия», что подчеркнуло статус форума как площадки для глобального диалога и обмена опытом.

2024 год ознаменовался расширением географии и тематики. Форум проходил с 6 по 22 ноября и включал такие события, как приветствие участников пленарного заседания от российских космонавтов с Международной космической станции и первая метрологическая сессия «Метрология как составляющая инфраструктуры качества». 

Также в 2024 году в рамках форума стартовал конкурс «Внедряй. Улучшай. Транслируй», в котором участники представили свои лучшие кейсы в управлении качеством в формате коротких креативных роликов. 

В 2025 году тема предстоящего форума – «Векторы качества». Она полностью отражает активную динамику развития бизнеса и общества, а также стремление обозначить главные направления, которые будут определять стандарты качества в будущем. 

Каким будем форум «Всемирный день качества – 2025»

Международный форум «Всемирный день качества – 2025» пройдет с 10 по 14 сентября. Архитектура деловой программы уже утверждена и опубликована на сайте форума.

Спикеры и гости форума – люди, трудящиеся в различных сферах экономики, но всех объединяет идея: в работе над качеством нет потолка. Собственники больших и малых компаний, руководители различных рангов и направлений, качественники из всех секторов рынка, эксперты по госрегулированию, представители органов власти и общественных организаций, инженеры и технологи, студенты и все те, кто делает мир качественнее, – уже регистрируются на форум.

Данила Кочетов, программный директор форума «Всемирный день качества – 2025», отметил, что, разрабатывая программу форума и формат деловых встреч, команда организаторов опиралась на множество источников: обратную связь от аудитории предыдущих форумов, читателей портала ProКачество, результаты традиционной стратегической сессии, интервью с экспертами, тренды рынка, а также на результаты практической конференции «Системы менеджмента 2025».

Программная дирекция «Всемирного дня качества» в этом году тестировала новые форматы на практической конференции «Системы менеджмента 2025». Это мероприятие, организованное Роскачеством впервые, прошло в Санкт-Петербурге 14-15 августа.  

Георгий Ржавин, вице-президент Ассоциации профессионалов управления бизнес-процессами, руководитель и основатель BPM-школы:

«Участвую во «Всемирном дне качества» несколько лет подряд. Хочу отметить высокий уровень организации мероприятия. Секрет, мне кажется, заключается в трех ингредиентах. В первую очередь это подбор самых актуальных вопросов для обсуждения. Во-вторых, участие профессионалов из разных областей, но объединенных одной идей – повышение качества товаров, услуг, бизнес-процессов. Ну а вишенка на торте – это возможность расширить свой круг общения и обсудить все интересующие вопросы, которые не вошли в повестку, в кулуарах мероприятия».

Основные направления деловой программы 2025 года охватят максимально широкий спектр тем и секторов экономики. Например, на треках по пищевой безопасности, пищевой промышленности и ретейлу обсудят наиболее острые вопросы качества продукции как одной из базовых потребностей граждан.

Елена Спеценко, директор центра компетенций в области пищевой безопасности Роскачества: 

«Ежегодно на сессии по пищевой безопасности собираются представители пищевой промышленности и предприятий питания. Мы проводим интересные дискуссии по актуальным темам, рассматриваем предложения по внесению изменений в нормативное законодательство, обсуждаем вопросы контрольно-надзорной деятельности, применение разных методик контроля на предприятиях пищевой промышленности, проведение аудитов, альтернативные подходы к проблемам и т.д. Коллеги активно обмениваются контактами и делятся новыми лучшими практиками, которые применяются на производствах пищевой промышленности. В 2024-м году на «Всемирном дне качества» основной темой была безопасность кулинарной продукции, приглашались представители стрит-фуда и предприятий общественного питания. Также были подписаны международные соглашения о сотрудничестве в сфере пищевой безопасности. Проведение таких мероприятий, как форум «Всемирный день качества», является неотъемлемой частью формирования профессионального сообщества в сфере пищевой безопасности».

Кроме того, запланированы сессии по клиентоцентричности, лидерству и культуре организаций. Туризм, цифровизация, медицина, метрология, различные подходы к управлению – об этом и многом другом будут говорить на полях форума «Всемирный день качества – 2025» ведущие эксперты мира. 

Традиционно в рамках международного форума состоится конференция Премии Правительства РФ в области качества.

Елена Таболова, начальник отдела образовательных и просветительских проектов Роскачества, кандидат психологических наук, доцент:

«Академия Роскачества разрабатывает и реализует образовательно-просветительские проекты для детей и молодежи разных возрастных групп. Активно это работа проводится и в период празднования Всемирного дня качества и Недели качества.

С 2018 года образовательные проекты Роскачества интегрируются в мероприятия образовательных организаций страны. Так, к примеру, в рамках международного форума «Всемирный день качества – 2024» прошла лекция руководителя Роскачества Максима Протасова.  

Ежегодно в программу международного форума «Всемирный день качества» включаются молодежные сессии, сессии вузов-партнеров, конкурсы и образовательные лекции. Здесь молодые специалисты имеют возможность обменяться лучшими практиками, познакомиться с новаторскими решениями и поучаствовать в мероприятиях, вдохновляющих на новые свершения».

В пленарный день, 12 ноября, состоится встреча  руководителей ключевых министерств  и глав крупного бизнеса. В ходе пленарного заседания они зададут направление развития всех аспектов качества в стране, обсудят тренды в стандартизации, проанонсируют будущие изменения в законодательстве. 

Ольга Квашенкина, гендиректор холдинга SNDGLOBAL, кандидат физико-математических наук:

«Качество перестало быть «пассивной» функцией контроля – это ключевой управляющий фактор конкурентоспособности и устойчивости. В условиях нарушения глобальных цепочек поставок и усиления требований к цифровому суверенитету компании, которые рассматривают качество как системную дисциплину, а не как инспекцию в конце линии, получают преимущества по двум осям: меньшие сквозные издержки (дефекты, возвраты, простой) и выше прогнозируемость поставок/проектов. Темы и реальные кейсы, которые освещаются на форуме в рамках треков по цифровизации, новых подходов к стандартам и управлению, импортозамещению, экономической эффективности, репутационному капиталу и многим другим, дают бизнес-сообществу ориентиры и повышают вероятность соответствия требованиям заказчиков и регуляторов».

Для того чтобы расширить форматы и сделать форум 2025 года максимально насыщенным и полезным для всех, программная дирекция предлагает участие в разных форматах: кроме традиционных докладов будут организованы круглые столы, дискуссионные площадки, мастер-классы и открытые интервью, где участники вместе с экспертами смогут обсудить актуальные темы, получить ответы на вопросы, связанные с непосредственным практическим применением новых инструментов и знаний.

Людмила Бельцева, руководитель службы систем менеджмента качества ТМК: 

«Для ТМК участие в форуме – это, прежде всего, возможность поделиться опытом, продемонстрировать собственные практики и достижения в области качества, укрепить имидж компании как поставщика высококачественной продукции и решений. «Всемирный день качества» – это единое информационное пространство, которое позволяет обсудить современные подходы в области менеджмента качества и пути решения общих задач. Этому способствует удобная архитектура программы форума. В прошлом году он состоял из тематических модулей, и участники могли подбирать для себя наиболее актуальные активности, мастер-классы и сессии. Форум также стал площадкой для практического обмена опытом, в том числе благодаря новым форматам активностей и конкурсам, которые прошли в рамках мероприятия».

Кроме того, предусмотрены закрытые мероприятия – заседания комитетов, деловые переговоры, обучающие сессии и деловые встречи. В этом году будет учитываться опыт, полученный при проведении практической конференции «Системы менеджмента 2025», и организовано активное деловое общение для того, чтобы представители сообщества смогли лучше узнать друг друга, обменялись практиками и нашли новые точки для эффективного взаимодействия.

Также в рамках форума традиционно состоятся церемонии награждения победителей конкурсов «Лидер качества» и «Внедряй. Улучшай. Транслируй». 

Проводя форум уже в шестой раз, мы уверены, что именно качество – главный вектор развития экономики, науки и социальной сферы. Оно формирует доверие, стимулирует инновации и создает фундамент для устойчивого роста.