Человеку нужен человек

Практика наставничества была впервые запущена в 2020 году на предприятиях ГК «Дамате» в Пензенской области, где показала свою эффективность. Тогда более 800 работников прошли программу стажировки с опытными коллегами и подтвердили свою квалификацию на итоговых оценочных мероприятиях. С тех пор мы продолжаем тиражировать этот опыт и на другие площадки компании. 

О компании

Группа компаний «Дамате» (ГК «Дамате») – российский сельскохозяйственный холдинг, категорийный эксперт на нишевых рынках мяса. Компания производит мясо индейки, утки и баранины, а также развивает молочное животноводство и генетические проекты.

Компания реализует продукцию на территории всей страны и развивает экспортное направление.

Предприятия группы расположены в Пензенской, Тюменской, Ростовской областях, в Ставропольском крае, в Карачаево-Черкесской Республике и в г. Санкт-Петербурге.

Банк сельскохозяйственных земель компании насчитывает более 100 тысяч га.

На предприятиях компании по всей стране работают свыше 11 тысяч человек.

подробнее

Для производственных предприятий группы компаний «Дамате» важно, чтобы новые сотрудники могли быстро переходить к полноценной самостоятельной работе. Это возможно, только когда процесс адаптации на рабочем месте работает эффективно. Так, пройдя программу наставничества, новичок может приступить к самостоятельной работе уже спустя три месяца. До внедрения этой системы период адаптации был гораздо длиннее. 

Наставничество является частью процесса адаптации. Главная задача – обучение на рабочем месте стажеров. Более опытные сотрудники-наставники передают им свои знания, умения, навыки. Наставник знакомит с рабочими обязанностями и командой, погружает в корпоративную культуру и дает обратную связь.

За счет этого не только сохраняются и передаются утвержденные стандарты работы, но и снижается текучесть персонала в период адаптации. На самом старте сотрудники получают поддержку, с которой проще встроиться в рабочий процесс и получать удовольствие от работы. 

Сегодня у нас есть пул наставников из более чем 200 высококвалифицированных специалистов. Мы внедрили систему наставничества на своих предприятиях уже в нескольких регионах России – на заводе по убою, переработке и глубокой переработке индейки, всех птицеводческих площадках подращивания и откорма птицы в Пензенской области, на заводах по переработке индейки и утки в Ростовской области. 

Планируется, что до конца 2024 года обучение через опытных наставников продут более 300 новых сотрудников.

В планах «Дамате» масштабировать систему наставничества и охватить все предприятия и производственные площадки.

Принципы системы наставничества

Система наставничества в «Дамате» базируется, прежде всего, на принципах системного подхода:

• четко оформлен и соблюдается каждый шаг процесса; 

• определены и зафиксированы роли, обязанности и показатели эффективности всех участников процесса; 

• осуществляются регулярный контроль и корректировка отклонений на каждом этапе. 

При этом важно, что учитывается специфика деятельности и потребностей производственных площадок компании.

Наша система наставничества основывается на принципах международной методики TWI. Это методика подготовки сотрудников через обучение действием без отрыва от производственных процессов.

Подробнее о современных подходах к методике TWI читайте в нашей статье «TWI по-человечески».

Корпоративный университет 

В то же время корпоративный университет компании разработал специальную программу обучения и стажировки сотрудников-новичков с прикрепленными к ним наставниками. Это регламентированный процесс адаптации новых работников. Важно, что программа учитывает специфику работы с высокотехнологичным оборудованием, установленным на предприятиях «Дамате». Производственные объекты не имеют аналогов в России по уровню технической оснащенности и количеству внедренных инновационных решений. «Дамате» уже накопила существенный экспертный опыт по применению решений на базе искусственного интеллекта на своих производственных площадках. И новые сотрудники могут получить все необходимые компетенции в этой сфере, выбрав подходящий курс. 

Справка

В компании «Дамате» создан корпоративный университет – структурное подразделение, обеспечивающее работу системы развития человеческого капитала. 

Основная цель корпоративного университета – обеспечить бизнес персоналом, который обладает знаниями, умениями, навыками и компетенциями, необходимыми для достижения тактических и стратегических целей и задач компании.

Университет обеспечивает компании решение задач по следующим направлениям: 

• развитие руководителей и внутрикорпоративная подготовка кадровых резервов; 

• оценка компетенций персонала; 

• производственное обучение; 

• автоматизация процессов и процедур развития персонала. 

Наставничество – важный элемент в общей системе обучения и адаптации, который применяет компания. Он способствует быстрому и качественному приобретению сотрудниками необходимых профессиональных знаний.

подробнее

Работа в тандеме «новичок – наставник» длится три месяца. Процесс разделен на два этапа:

1. стажировка; 

2. сопровождение. 

После каждого этапа с помощью различных инструментов оценки подводятся итоги, анализируются как практические навыки, так и теоретические знания нового работника. Теоретические знания проверяются тестовыми заданиями, практические навыки проверяет наставник непосредственно на рабочем месте. По результатам оценки делаются выводы об успехах сотрудника, его дальнейшем включении в рабочий процесс и адаптации, также принимается решение о материальном поощрении наставников. 

Процесс адаптации 

Процесс адаптации предполагает мягкое, но интенсивное погружение нового сотрудника в рабочие процессы. В первый рабочий день руководитель знакомит стажера с наставником, синхронизирует рабочие смены стажера со сменами наставника. Далее наставник находится рядом со стажером, проводит обучение, передает свои опыт и знания, отвечает на вопросы, поддерживает и консультирует.

Наставник помогает новичку узнать корпоративную культуру компании, должностные обязанности, знакомит с коллегами и коллективом. Наставник разбирает ошибки, отмечает удачные решения, подсказывает, как выполнять работу еще эффективнее или быстрее, отвечает на вопросы подопечного.

В конце стажировки наставник предоставляет отчет, в котором рассказывает о результатах работы со стажером, а стажер проходит процедуру финальной оценки для завершения процесса наставничества и перехода к самостоятельной деятельности.

Кто может стать наставником

Наставником в «Дамате» может стать высококвалифицированный, опытный работник, разделяющий ценности компании. Конечно же, сотрудник должен быть заинтересован в передаче знаний, умений и навыков.

Наши наставники обладают высоким уровнем профессиональных и корпоративных компетенций, имеют большой стаж работы и всегда достигают поставленных задач. Кроме того, наставники владеют инструментами передачи знаний и опыта, умеют ставить конкретные цели и задачи и качественно давать обратную связь. Этим навыкам наставники обучаются на специально разработанных программах в нашем корпоративном университете.

Для наставников в «Дамате» разработаны и реализуются специальные программы подготовки. Во время обучения они отрабатывают технологии:

• передачи знаний, умений и навыков; 

• предоставления обратной связи в процессе наставничества; 

• постановки целей и задач; 

• методики эффективных коммуникаций. 

После прохождения обучения сотруднику вручается сертификат наставника. Форматы программ имеют гибридный характер и учитывают специфику площадок. В рамках обучения компания развивает у наставников три ключевых компетенции: 

• профессиональное развитие; 

• эффективную коммуникацию; 

• приверженность профессиональным и корпоративным стандартам.

Сейчас мы активно формируем внутреннюю культуру наставничества. У нас действует система материальной и нематериальной мотивации. В конце года планируем провести чемпионат наставников, где будут определены самые эффективные и вовлеченные специалисты. Победители получат ценные подарки и грамоты.