Торговая сеть Fix Price провела пилотный проект по внедрению технологии компьютерного зрения в семи магазинах. Технология позволит оценивать трафик в магазинах и повысить лояльность покупателей с помощью своевременного открытия дополнительных касс в моменты пиковой загрузки. Также ИИ-система будет регулярно собирать и обрабатывать данные о времени пиковых нагрузок и посещаемости магазинов.
Технология обработки изображений с камер видеонаблюдения с определенным интервалом анализирует картинку и с помощью специальной модели подсчета людей определяет загруженность магазина. Когда количество людей в зале и на кассе превышает заданный в системе лимит, заведующему магазина приходит уведомление о необходимости открыть дополнительную кассу. Как рассказал Олег Лексин, начальник службы ИТ-технологий Fix Price, по итогам двухмесячного пилотного проекта трафик в магазинах увеличился на 2% по сравнению с теми магазинами, где технология пока не применялась. Благодаря снижению очередей снизилось количество брошенных корзин у кассы и вырос оборот торговых точек.
«Технология также поможет проанализировать, в каких магазинах большая нагрузка, и принять решение установить дополнительные кассы или увеличить число персонала в конкретном магазине», – объяснил Олег Лексин.
Источник: Retail.ru
распечатать статью
