Руководство перестраивает каждый процесс работы магазинов – торговлю, поставки и маркетинг – чтобы привлечь молодых покупателей и избежать снижения продаж.
Более десятилетия компания терпит неудачи в попытках возродить популярность бренда. Показатель прибыли компании был снижен почти на 100 млрд долларов США. Это связано в том числе с закрытием магазинов. Сейчас ретейлер вплотную занялся корпоративной культурой, которая раньше была слишком медленной, жесткой и иерархичной.
Руководство заявляет, что столкнулось с проблемой, когда закупили слишком много разных линий одежды. Получился слишком разнообразный ассортимент и недостаточный запас вещей. В следующем сезоне M&S закупит больше платьев и брюк размером от 8 до 14 и меньше – размером от 16 и выше, чтобы сбалансировать ассортимент.
Компания не исключает возможность дальнейшего закрытия магазинов, поскольку треть открылась еще до Второй мировой войны, некоторые расположены крайне невыгодно.
Ранее сообщалось, что в Marks&Spencer создали академию данных для изучения розничной торговли.
Источник: Retail.ru
распечатать статью
