Только что вышел новый стандарт языковых курсов. ИСО 29991 – образовательные услуги по изучению иностранного языка – устанавливает минимальные требования к поставщикам услуг по изучению языков. Это позволит повысит авторитет поставщиков и защитить потребителей от некачественного сервиса. Стандарт был обновлен, чтобы отразить растущую потребность рынка в квалифицированных преподавателях и качественных учебных программах.
Руководитель рабочей группы экспертов Чэн Йонгон заметил, что качество услуг может отличаться в разных учебных заведениях, как и национальные нормативные акты, которые регулируют процессы в разных странах. Стандарт является эффективным инструментом для улучшения и оценки услуг и предложений на рынке. По его словам, ИСО 29991 включает в себя знания и опыт специалистов различных дисциплин со всего мира. Это технологии, лингвистика, сектор образования, обеспечение качества и стандартизации.
Стандарт ИСО 29991 разработал технический комитет ИСО/ТК 232: Услуги по образованию и обучению, секретариат которого ведется DIN, членом ИСО от Германии.
Источник: ИСО
распечатать статью
