Последнее время индустрия медицинского туризма снова демонстрирует рост. Новый стандарт ИСО 22525 «Туризм и связанные с ним услуги – Медицинский туризм – Требования к услугам» поможет пациентам быть уверенными в своем выборе.
Рынок медицинского туризма в 2019 году составил более 100 млрд долларов США. По прогнозам экспертов, к 2027 году объем рынка может увеличиться до 270 млн долларов, так как более быстрые и недорогие методы лечения, репутация медицинских работников и доступность технологий и оборудования по-прежнему делают заграничное лечение привлекательным вариантом для многих людей.
Многие пациенты сталкиваются с дилеммой при выборе медицинского учреждения, которому можно довериться. ИСО опубликовала передовую мировую практику в отношении требований к услугам: новый стандарт устанавливает требования и рекомендации, которые должны быть предоставлены посредниками и поставщиками медицинских услуг в медицинском туризме. Он предназначен для обеспечения качественного предоставления услуг, соответствующих ожиданиям тех, кто путешествует по медицинским показаниям. Стандарт охватывает весь опыт пациента, начиная с подготовки к поездке и заканчивая возвращением домой и последующим наблюдением.
Моника Фигерола Мартин, руководитель группы экспертов, разработавшей стандарт, подчеркнула, что период пандемии показал, насколько важно здоровье на самом деле, что привело к еще более высоким стандартам безопасности, чем когда-либо прежде. Этот стандарт предназначен не только для потребителей, но и для того, чтобы помочь поставщикам услуг обеспечить наивысшее качество оказания услуг. Стандарт ISO 22525 был разработан Техническим комитетом ИСО/TК 228 «Туризм и связанные с ним услуги», секретариат которого находится в Испании.
Источник: ИСО
распечатать статью
