Открыт прием заявок на премию в области клиентского сервиса и корпоративной культуры «СЕРВИС-СТРАНА».
С этого года благодаря участию Роскачества премия становится федеральной и охватывает всю страну, объединяет представителей бизнес-сообщества, приоритет которых – обеспечение высокого уровня клиентского сервиса. Мероприятие содействует формированию предпринимательской экосистемы с акцентом на качество взаимодействия с потребителями.
Премия «СЕРВИС-СТРАНА» – это честная, открытая и бесплатная премия для предпринимателей по всей России. Методика конкурсной оценки позволяет победить даже малому бизнесу без состязаний в бюджетах и масштабах.
Каждому участнику предоставляется экспертная обратная связь в виде дорожной карты развития клиентского сервиса и продаж.
Цель премии – популяризировать инструменты клиентского сервиса, повысить прибыльность бизнеса через малобюджетные решения и создать экосистему, где степень внимания к потребностям покупателя определяет рыночное позиционирование компании.
Реализация этих задач осуществляется через выявление и внедрение лучших практик и формирование сервис-ориентированной бизнес-среды.
К участию приглашаются представители бизнеса в следующих сферах:
-
торговля;
-
медицина и аптеки;
-
индустрия красоты;
-
отели и здравницы;
-
рестораны, бары, кафе;
-
сектор развлечений;
-
образование;
-
транспорт и доставка;
-
фитнес;
-
туризм;
-
культура и искусство;
-
бытовые и консультационные услуги населению;
-
девелопмент (услуги УК и ЖКХ, БЦ);
-
строительные компании с офисами продаж;
-
легкая промышленность с каналами сбыта.
Этапы проведения премии:
1. Прием заявок: 25 июня – 31 августа 2025 г.
2. Эссе о сервисе в компании: 25 июня – 15 сентября 2025 г.
3. Самооценка по системе «7-СЕРВИС» с использованием чек-листов: 15 июня – 15 сентября 2025 г.
4. Проверка чек-листов и присвоение категории по сервису: 1 июля – 30 сентября 2025 г.
5. Совет экспертного жюри: до 31 октября 2025 г.
6. Определение победителя программы: до 15 октября 2025 г.
7. Церемония награждения: 12 ноября 2025 г. в рамках международного форума «Всемирный день качества».
8. Обратная связь участникам: 20 ноября – 31 декабря 2025 г.
К участию в премии приглашаются компании из всех регионов Российской Федерации!
Официальная страница премии, на которой можно подать заявку.
распечатать статью
